同時，針對備受詬病的騷擾式電話營銷，偉業我愛我家于5月1日推出手機APP客戶端；其呼叫中心系統也已經改造完成。胡景暉向本刊透露，公司目前正在與埃森哲合作，未來企業管理和戰略方面都將做出改變。
克隆還是進化
鏈家在北京的快速擴張已經令業內為之側目。進入到其它城市之后，鏈家可快速復制的模式是否會掀起新的市場爭奪戰？
有著35年發展歷史的中原地產，旗下兩家分公司共同占到香港市場份額的40%左右。在香港，中原地產收取的傭金水平僅為1.6%，國內的二手房交易傭金水平也不過2%左右。但在北京，鏈家不僅主導二手房交易市場，同時還能收取高達2.7%的傭金，這足以讓對手警覺。一直以來，國內資本市場幾乎難覓二手房中介代理企業的身影。胡景暉曾算過一筆賬，如果中介公司能夠占有整個二手房交易市場10%的市場份額，以10%的凈利潤、20-30倍PE計算，很有可能出現總市值在300億-500億規模的上市企業。
目前，鏈家的擴張都是自有資金，盡管已引入了鼎暉和復星創投的投資，至今還沒有運用資本手段。左暉說，第一他們看得比較長，第二他們所能得到的分紅收益也不錯，第三，實在不行鏈家也可以幫助他們退出。他認為，兩家股東在鏈家地產投資是以股權投資形式，占比非常小。鏈家把他們引進來，一個很重要因素是把企業治理變得更規范，比如一個事情鏈家做完了，他會想是不是要跟股東說一聲，或是開一個什么會，“我覺得的確起到了一定的作用。”他說。
幾個月前，中原地產主席黎明楷攜同公司18名高管來到北京，與偉業我愛我家進行了長達十幾個小時的長談，期間多次提及鏈家模式。
“我們彼此交流了如何看待對方的發展模式，又是如何看待這個行業的。”胡景暉告訴《中國企業家》，他們提醒黎明楷，中原恰恰是因為無為而治的思想和對區域的過度授權，使他們錯過了很多發展機會。中原地產的“無為而治”，其實是任由經紀人優勝劣汰。根據二八法則，會產生出20%的最優秀的經紀人，但其余的經紀人很可能連行業平均水平都達不到。
胡景暉表示，雙方在經紀人與系統平臺兩個方面，反復交流意見。偉業我愛我家試圖在系統平臺與經紀人之間找到平衡點，不會讓任何一方過于強勢。同時，公司還將打通房產交易的整個環節，并多元化發展業務，來平衡經營風險。
施永青也在反思中原地產的發展模式。“鏈家地產吸收了中原地產的經驗之后，又萃取了臺灣房屋中介發展模式中的精華，這種混血模式是最有生命力的。”他說。
施承認，左暉是一個好教練，他用自己的方式培養出一批平均分都在70分的經紀人。而中原可能只有20%的經紀人能夠拿到90分，其余的則可能只有30分。鏈家是在證明自己可復制的能力，而中原則是在證明自身演變進化的能力。
“到底誰是勝利者，恐怕要很長時間才能知道。”施永青告訴《中國企業家》，中原應該學習鏈家的復制能力，目前正在研究要怎么去做。
雙方交鋒的下一站是上海。上海中原地產市場占有率在10%左右，是當地最大的房產中介公司，而包括中原地產在內的競爭對手，正在上海對鏈家進行狙擊。鏈家將市場劃分為四個維度：大而規矩、大但是不規矩、小而規矩、小且不規矩。在其擴張過程中，大而規矩是首選，但如果不夠規矩但足夠大，鏈家也會嘗試進入，“上海就是一個大但缺乏行業規則的城市。”左暉說。
他表示，鏈家在任何一個城市的擴張都很慢，在上海目前僅開到20個店。鏈家是依托強大的平臺將一種相對成熟的模式復制到其它城市，主要的方式就是派業務骨干過去，然后在當地招募新人，而不是找同行，這種統一的標準決定了鏈家擴張不會很快。
施永青認為，如果政策繼續打壓投資性購房者，那么鏈家地產將會繼續從樓市調控中受益。一般剛需人群因為置業經驗較少，傾向于選擇鏈家地產這種標準化的中介公司為其提供服務。而投資性需求旺盛的地區，客戶對經紀人專業能力要求會非常高。屆時中原地產的優勢會更多一些。
與偉業我愛我家和中原地產基本實現了全國布局相比，目前鏈家仍然以北京為中心。據了解，在其所進入城市之中，除去北京能夠盈利、天津能夠盈虧平衡，其余城市門店都需要北京輸血來維持經營。普遍認為，上海有很多房產中介，鏈家將會在這里面臨很大的考驗，鏈家在這個城市成功與否，將直接決定它能否成為一個全國性的公司。
這將是一場關于發展模式的較量。鏈家地產需要證明其復制能力，而中原地產等競爭對手則要證明它們進化的能力。左暉骨子里充滿驕傲，他堅信鏈家模式看起來慢，但實際上快；看起來難，實際上容易，“我們不屬于一個時代。”他說。
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