據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道 廁所作為藏污納垢之地，很多人都羞于提及。但在日本，廁所卻形成一種獨(dú)特的“廁所文化”。日本不僅有“廁所節(jié)”，有“廁神”，甚至還有“全國(guó)廁所協(xié)會(huì)”。最近，一些日本商家在廁所里做起了“生意”，開(kāi)始從女廁所挖掘商機(jī)。
據(jù)日本《產(chǎn)經(jīng)新聞》消息，以電車(chē)站為中心，日本各個(gè)車(chē)站大樓和購(gòu)物中心內(nèi)相繼出現(xiàn)了更為舒適、高級(jí)的女性洗手間，吸引更多女性顧客來(lái)購(gòu)物乘車(chē)。比如2011年5月新開(kāi)業(yè)的綜合商業(yè)設(shè)施LUCUA的高級(jí)洗手間，以及2011年9月阪急梅田車(chē)站檢票口前的收費(fèi)洗手間等。
2011年5月新開(kāi)業(yè)的一座購(gòu)物中心專(zhuān)門(mén)設(shè)置了高級(jí)女性洗手間。洗手間里配置講究，使用者一步入其中，便立即置身于怡人的香氣里，還可以透過(guò)玻璃窗，眺望到站臺(tái)里的車(chē)來(lái)人往。
該購(gòu)物中心的公關(guān)負(fù)責(zé)人、大垣晃子女士在采訪(fǎng)中表示，由于顧客主要是女性，我們的工作重點(diǎn)之一，就是徹底解除女性顧客排隊(duì)入廁的困擾，努力提供更好更舒適的洗手間環(huán)境。因此，LUCUA內(nèi)的男女洗手間比例為2：8，在四樓我們還特別設(shè)立了高級(jí)女性洗手間“RELAQUA”。
“RELAQUA”高級(jí)女性洗手間，是由大垣女士本人和其他三名女性員工共同商討設(shè)計(jì)的。洗手間里面配置了6個(gè)坐式化妝臺(tái)、7個(gè)站式化妝臺(tái)，每個(gè)化妝臺(tái)都帶有立體三面鏡，以及足夠大的安放行李的地方，就連獨(dú)立坐便區(qū)也是商場(chǎng)內(nèi)面積最大的，并且會(huì)根據(jù)不同季節(jié)選擇對(duì)應(yīng)的香味。
另外，大垣女士等還在大樓其它洗手洗手間里配置了化妝臺(tái)和給嬰兒換尿布的地方等，大大提高了使用洗手間的方便性。
周末和節(jié)假日，該購(gòu)物中心一天的客流量能達(dá)到900人左右，平時(shí)下班后前來(lái)購(gòu)物的女性顧客也很多。即便如此，在女性洗手洗手間外，也看不到排隊(duì)入廁的現(xiàn)象，這在業(yè)內(nèi)實(shí)屬罕見(jiàn)。而這一切，都?xì)w功于高級(jí)女性洗手間的設(shè)立。對(duì)此，大垣女士還表示，我們要讓顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸，不能讓顧客因入廁排隊(duì)而影響了心情。高級(jí)女性洗手間的設(shè)立，大大提高了購(gòu)物中心的魅力。
大阪車(chē)站樓內(nèi)的女性洗手間里，不僅免費(fèi)的受歡迎，就連收費(fèi)的也有大量的回頭客。“ANGELBE”，就是一家5年前在大阪JR站里落戶(hù)的收費(fèi)洗手間。洗手間還為使用者提供試用化妝品、美容器械等服務(wù)，每小時(shí)收費(fèi)300日元。
截止目前，“ANGELBE”里可以試用十項(xiàng)計(jì)206種化妝品、13種美容器材，還新開(kāi)設(shè)了租借和服業(yè)務(wù)。使用者在周末和節(jié)假日能達(dá)到300人左右，有參加婚禮或派對(duì)的女士來(lái)這里換禮服，有早間高速大巴的女性乘客來(lái)這里休息，“ANGELBE”的利用范圍可謂是多種多樣。
株式會(huì)社JR西日本時(shí)尚商品、門(mén)間洋介先生在采訪(fǎng)中提到，我們要讓顧客感覺(jué)，進(jìn)入洗手間，就好像回到了自己的閨房一樣，來(lái)過(guò)一次就還想再來(lái)。
去年9月，阪急梅田車(chē)站檢票口前的黃金地段上，又出現(xiàn)了一個(gè)新的收費(fèi)洗手間“CLEDUPLE”。“CLEDUPLE的內(nèi)部配置、收費(fèi)等和上文介紹過(guò)的“ANGELBE”一樣。但“CLEDUPLE”這個(gè)品牌，同時(shí)又是阪急阪神Holdings集團(tuán)的下屬之一，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容還包括化妝品、生活用品的銷(xiāo)售等。同品牌的高級(jí)女性洗手間、商品專(zhuān)柜、按摩沙龍的并設(shè)，相輔相成，有望促進(jìn)推動(dòng)商品販賣(mài)。
實(shí)際上的經(jīng)濟(jì)效果如何呢？開(kāi)發(fā)組的新田史子回答說(shuō)，在試用過(guò)洗手間里那些化妝品和美容美發(fā)器的顧客當(dāng)中，有相當(dāng)多一部分人會(huì)來(lái)到專(zhuān)柜咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)。
在“CLEDUPLE”出現(xiàn)之前，這個(gè)地方原先是個(gè)CD店。阪急電鐵在就場(chǎng)所再利用的問(wèn)題商討后，最終采用了作為新商業(yè)類(lèi)別出現(xiàn)的收費(fèi)洗手間。針對(duì)采用理由，流通事業(yè)本部的小谷恭子女士說(shuō)，從前就有女性顧客給過(guò)我們意見(jiàn)，車(chē)站樓內(nèi)要是能有個(gè)舒適的空間放松一下就好了。
在“CLEDUPLE”的使用者當(dāng)中，有的希望通過(guò)并設(shè)的商品專(zhuān)柜獲取更多的美容情報(bào)、有的希望能?chē)L試到各種新商品。針對(duì)這些顧客的不同需求，“CLEDUPLE”里常備了9個(gè)品牌的全套化妝品，這些化妝品在并設(shè)的商品專(zhuān)柜也均有出售。開(kāi)發(fā)組的新田史子女士還介紹說(shuō)，“CLEDUPLE”里的香氛和室內(nèi)裝潢，都是按照國(guó)外一流賓館的水準(zhǔn)設(shè)計(jì)的。
對(duì)于眾多女性來(lái)說(shuō)，調(diào)節(jié)狀態(tài)也好、購(gòu)物中休息一下也好，不管出于什么目的，大家都渴望能抽空兒放松一下。而高級(jí)女性洗手間的設(shè)立，正是為女性們提供了這樣一個(gè)空間，同時(shí)也將她們的腳步留在了車(chē)站樓內(nèi)，帶動(dòng)了新的消費(fèi)。今后，高級(jí)女性洗手間的走向，還會(huì)贏得業(yè)界更大的關(guān)注。
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