現在開心網亟待解決的問題是如何留住網友，如何創造更高的商業價值。為了明白這兩個相互關聯的問題，首先要清楚SNS的價值在哪里。
對于用戶來說，SNS作為一個社交網站，它為都市白領構建了一張無形的人際關系網絡。這張網的商業價值就在于如何把深度體驗性的商業信息融入到每一 個人的人際網絡中。所以我們的結論就是，SNS網站的價值在于人際關系的激活；而盈利的關鍵就在于如何激發人際關系價值，讓品牌信息進入個人網絡。
二。激活人際關系，回歸SNS的價值本位
作為網絡媒體，其價值在于把廣告主和用戶更好的連結起來，其盈利或來自用戶，或來自廣告商和合作方。現今SNS網站同質化程度越來越高的情況下，沉浸在游戲中的網友逐漸走向玩膩的邊緣，因此向用戶收費勢必會將用戶推的更遠，只能小范圍謹慎為之。
植入營銷的核心是接觸點的運用，實名制的SNS作為品牌與消費者的接觸點，產生影響力的關鍵就是其能否加強線上線下互動，更緊密的貼合都市白領的現實生活。因此如何激發SNS的人際關系網絡，從而深度挖掘SNS網站的商業價值呢？
(一)、激活用戶的人際網絡
1、社交網站CRM運用。2009年8月，李連杰創辦的壹基金正式宣布入駐開心網平臺。李連杰的個人主頁也于8月5日正式開通，短短幾天之內，他的 主頁就獲得超過12萬的網友粉絲。迄今為止，包括影視娛樂體育界知名人士，新華社電視、參考消息、鳳凰網等知名媒體，以及可口可樂，DHC，優衣庫等知名
品牌已經紛紛入駐開心網。開心主頁是名人和白領取得互動的渠道，開心也是傳統媒體聽取網友意見和反饋的有效交流方式。從而與“品牌粉絲”及時互動交流，有 效維護品牌的客戶關系管理。
2、建立有效的分享激勵機制。要讓營銷信息進入用戶的人際關系網絡一個重要的出發點就是激發用戶的參與興趣。因此必須給以一定的虛擬的或者真實的獎 勵，因此建立有效的共享激勵機制是有效加速營銷信息人際擴散的重要手段。比如KFC出豆漿了，用戶轉帖可以免費獲得優惠券等等。
3、建立可量化比較的分享路徑。比如QQ火炬傳遞，志愿者傳遞等等，通過建立可量化比較的分享路徑，一方面提升用戶參與的關注度，另一方面通過這些“人際傳遞”把用戶串聯起來，從而真正實現SNS“六度區隔”的價值。
|
