昨日，央視《每周質(zhì)量報告》報道稱，各家銀行的普通信用卡收費項目均超過10項，而這其中的很多收費項目在消費者眼中都是不公平不合理的。
隨著信用卡的普及，越來越多的消費者不再揣著現(xiàn)金去逛街，而是選擇快捷安全的刷卡消費。盡管大家崇尚“今天花錢，明天還錢”的消費方式，但近來不少消費者反映“發(fā)放信用卡的銀行沒有信用”。
央視記者采訪得知，很多辦理信用卡的消費者遇到了信用卡被全額罰息的情況。全額罰息是指在還款最后期限超過之后，無論當(dāng)月信用卡是否產(chǎn)生了部分還款，發(fā)卡行都會對持卡人按照總消費金額計息。比如消費者用信用卡消費了1000元錢，后來還了999元，只有1元沒有還清，但是在還款最后期限超過以后，銀行計算利息時，不是按照1元算，而是按照1000元去算。消費者認(rèn)為銀行這種做法極不公平，“銀行不能只要求消費者講信用，而銀行卻不講信用，把一些霸權(quán)的條款強加給我們”。
對此，相關(guān)法律專家認(rèn)為，全額計息收費即便事先在發(fā)卡契約中有約定，如違反公平原則，也是顯失公平的霸王條款，也就是顯失公平的格式條款，單方剝奪了消費者權(quán)利，增加了消費者的義務(wù)。如果此前沒有約定而收費，這種行為涉嫌構(gòu)成了不當(dāng)?shù)美?BR> 央視記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各家銀行的普通信用卡收費項目均超過10項。某銀行所列舉的24項信用卡收費項目中，消費者所常見的只有年費、工本費、滯納金、ATM機跨行取現(xiàn)、超限費等6個項目，其它的18項，如重置密碼、調(diào)單、信用卡授信證明、補制賬單、境外緊急取現(xiàn)服務(wù)費等，都是潛在的收費項目。
■北京落點
很多持卡人不了解信用卡
“沒錢時先花銀行的錢，只要不超過還款時間就不用出利息。”這其實并不是大多數(shù)消費者辦理信用卡的目的。因為很多消費者對信用卡知之甚少，甚至不知道信用卡是刺激消費的，不知道信用卡與儲蓄卡的區(qū)別。乃至“用信用卡取現(xiàn)收費”這樣的常識，很多消費者也不清楚，因為他們在辦卡的時候，往往沒有被告知。
市民于先生稱，“直到現(xiàn)在，我總是在超市賣場等熱鬧的地方看到辦理信用卡的柜臺。工作人員熱情洋溢地推薦信用卡有多么好，全然不提醒大家需要注意的事項，以及有可能被扣費的情況。我當(dāng)年辦理信用卡時人比較多，業(yè)務(wù)員根本沒時間挨個兒和大家說信用卡的用法，導(dǎo)致我剛辦了卡，就一下子往里存了幾千元，拿它當(dāng)普通的銀行卡呢，后來才知道存的錢都沒利息。我心想，那就取出來吧，沒想到信用卡取現(xiàn)是收手續(xù)費的。我又沒有透支，這收費實在不合理。”
而消費者武小姐當(dāng)時為了可愛的贈品辦理了信用卡，此后只用過兩次。可第二年她卻被告知要收取高額年費，因為刷卡次數(shù)不足3次。“業(yè)務(wù)員辦理信用卡時就該提醒我啊”。
錢女士說：“有一次，我查閱對賬單時發(fā)現(xiàn)了一筆可疑消費，由于沒有保留簽賬單，去銀行查詢。沒想到，銀行對這個查詢還要收費。為避免別人盜用我的卡，我只好認(rèn)倒霉，花錢查了一下。”
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