男人和女人的眼光不同，對品牌的態(tài)度自然也不同。福布斯網(wǎng)站最近公布了一項關(guān)于美國男人和女人最喜歡的品牌研究，該研究分別對美國女人最熱衷的十大品牌和美國男人最熱衷的十大品牌進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了較大的不同，相同點則是這些品牌與顧客有著非常牢固的關(guān)系。
該研究發(fā)現(xiàn)，參加該項調(diào)查者的85%的決定基于其潛意識——即每天出現(xiàn)在周圍的產(chǎn)品。用潛意識來影響顧客的品牌認知度和產(chǎn)品購買度已經(jīng)成為了業(yè)界的共識——這些潛意識包括了感情，本能，直覺，記憶以及個人體驗等方面。這些品牌中所包含的內(nèi)容，或是放大了顧客內(nèi)心的欲求，或是縮小分散了顧客自身的特點。那么，企業(yè)對的顧客的行為分析方法就需要更側(cè)重于消費者和品牌之間的關(guān)系。
男人和女人最關(guān)心的品牌是美國西南航空。當競爭者們在為了降低成本盡可能的減少機上原本的服務(wù)，而改提供增值服務(wù)時，美國西南航空不僅保持著其低價優(yōu)勢，還持續(xù)的提供給了消費者原有的服務(wù)。當品牌戰(zhàn)略指定者們了解到了顧客的感受，就可以具體的針對這些感受調(diào)整品牌發(fā)展方向。美國西南航空就是一個極好的例子，在顧客了解到廉價航空的本質(zhì)在于減低機上服務(wù)時，用低價戰(zhàn)略卻保持原來的服務(wù)，就讓顧客對該品牌的認可度大大提升。
在男人最熱衷的品牌中，多芬超過了蘋果和谷歌，位列第四。很多人都忽略了多芬是大多數(shù)美國男人早晨一起床就會用的品牌之一，也許大家會認為因為多芬是男士護理產(chǎn)品中比較好的一個品牌，而多芬卻成功的將經(jīng)典產(chǎn)品與新研發(fā)產(chǎn)品相結(jié)合卻是其保持高品牌關(guān)注度的秘訣之一。多芬的另一個秘訣在于提高品牌粘合度，無論是對男人還是女人，簡單優(yōu)雅的產(chǎn)品以及外包裝和廣告信息才是最有效的。
對于雷克薩斯，福布斯雜志認為這個品牌表現(xiàn)出的智慧，有教養(yǎng)，優(yōu)雅，創(chuàng)新與產(chǎn)品本身較好的制作工藝和成熟的市場推廣，讓女性們認為雷克薩斯的特點符合她們心中駕座的標準。而男人對于汽車的熱愛則將凱迪拉克和寶馬推向了第二第三名。這些品牌給予男人的不僅僅是舒適安全的駕駛體驗，更是一種成功者所具有的地位，權(quán)勢和掌控能力。
男人們喜歡Bed, Bath & Beyond，因為里面有男人喜歡的各種小玩意，這家家居產(chǎn)品零售商制勝之法寶在于給男人們帶來了極富邏輯和條理性的購物環(huán)境，無論是物品的擺放還是產(chǎn)品的標簽都讓男人們擺脫了痛苦的購物體驗，加上售賣各種有趣的工具，讓Bed, Bath & Beyond在男人中的口碑非常好。而女人們對百貨和日用品的關(guān)注也直接使得相關(guān)品牌榮登排行榜。
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
