芒果網背靠港中旅10億元支持 挑釁霸主攜程e龍
“挑釁”攜程、e龍
在攜程、e龍已經占據中國在線旅游市場份額約75%的狀況下，芒果網自信、高調地殺入市場。
8個人籌辦公司，如今擁有約2000多名員工——背靠港中旅這棵“大樹”，在線旅游企業芒果網的成長僅用了一年不到的時間。
雙雄爭霸，黑馬殺入
中國在線旅游預訂市場中，成立于1999年的攜程和e龍一直處于“雙雄爭霸”的地位。兩者發展之路很類似，產品也很同質化。
攜程是中國在線旅游產品預訂的開創者。攜程通過在機場發行免費宣傳冊和會員卡方式營銷，廣為人知。盡管這種方式在今天被業界認為“有失身份”，但畢竟攜程在創業初期依靠此法獲得了不少會員。
與攜程相比，e龍更像是個“跟隨者”。如出一轍的機場會員卡發行、緊隨攜程登陸納斯達克上市、推出商旅方案……
正因如此，攜程業績始終排名第一。市場調查顯示，中國目前在線旅游市場約70%～75%的市場份額被攜程和e龍拿下，而眾多的新進入者，如遨游、去哪兒搜索、趣步旅游網等，則只能分食剩下的25%左右市場。其中，攜程的規模大約是e龍的一倍以上，穩坐“龍頭老大”位置。不過最近e龍也開始認識到探索自有的獨特模式，二者的差距正在縮小。
正在“大當家”和“二當家”各施各法打得不可開交時，一匹黑馬突然殺入市場。
2006年3月，港中旅麾下專業在線旅游企業——芒果網正式啟動業務。成立初期，芒果網僅有8個人。
業內人士介紹，在線旅游初期的投入非常巨大，在線旅游企業要做的第一件事情就是要整合上游資源，而鋪設一張全國酒店、機票的產品網絡需要很大的投入和相當長的時間。
不過在這個可愛的黃色芒果LOGO背后，有著實力雄厚的港中旅10億元資金的支持。短短一年時間，芒果網員工數量已增加到約2000多人，且在港澳游市場上占據一席之地。
“但是，就機票、酒店在線預訂而言，芒果網在短期內要趕超攜程和e龍是有困難的。”漢理資本副總裁錢學杰接受《第一財經日報》專訪時表示。
芒果網瞄準97%線下旅游市場
“幾個月前，芒果網與我們合作。為了吸引客人，芒果網上我們酒店預訂價格要比e龍便宜幾十元錢，e龍得知后勃然大怒，馬上將我們酒店在其網站上撤下。最后我們酒店高層出面，以平衡雙方價格的方式才解決問題。”滬上某酒店營運部負責人張先生向《第一財經日報》透露。他因此得出結論，攜程和e龍在商旅預訂方面很強勢，作為后來者的芒果網在酒店、機票預訂業務上目前還處于劣勢。
芒果網意識到，攜程和e龍在在線預訂業務上已經形成了技術、人才、競爭情報、精細管理等壁壘，后來者要爭奪市場，唯有另辟蹊徑。
“有數字顯示，國際上在線旅游占整體旅游市場25%～30%左右，而在中國，2006年在線旅游僅占整體旅游市場3%左右，市場潛力很大，我們希望通過更多的努力，讓習慣于到旅行社的消費者，嘗試我們的服務，如網絡預訂、電話預訂等。”芒果網行政總裁吳志文接受《第一財經日報》專訪時表示，芒果網不是要與攜程、e龍爭奪僅占3%的市場空間，而是瞄準97%的線下游客，改變這些客源消費方式，研發自助旅游產品并銷售才是芒果網盈利的關鍵。
于是，芒果網對準休閑旅游客源下手，設計了一系列旅游產品，并大打文化營銷牌。芒果網與馮小剛的熱門電影《夜宴》合作，推出電影之旅，隨后，芒果網又冠名2006年新絲路北京模特大賽，推出“美之旅”。吳志文告訴《第一財經日報》，今年還計劃推出“音樂之旅”等。
決勝關鍵：做好市場需求細分
作為上游旅游資源的在線分銷商，e龍、攜程都是以規模化運作作為生存基礎的，這決定了兩者在發展過程中一定存在一個臨界點。
一位業內人士舉了個例子，如果按照400元人民幣的房間價格計算，預訂網站從每個入住旅客身上就可以獲取64元人民幣的傭金，這筆傭金最終轉嫁到旅客身上。酒店和網絡中介結合導致了酒店、中介、消費者三方的利益并不能同時最大化，三方關系很微妙，酒店業將大量客源寄托于網上預訂的同時，直客見少，卻沒有獲得相應更多的利潤，所以不少酒店開始加大自主直銷力度。另外隨著SO-HOTEL等專業預訂網站的出現，攜程、e龍在“紅海”中的競爭壓力越來越大。
然而，攜程、e龍絕非等閑之輩，在芒果網崛起的同時，兩位“前輩”也看到了度假休閑游市場這片“藍海”。
近期，攜程高調向外界宣布，借助攜程翠明旅行社，主推高端出境度假游，轉向休閑旅游市場。為了鉚牢旅游客，攜程日前還特意推出“度假旅游私人管家服務”。近日，攜程又宣布了一項針對芒果網的戰略，其正式牽手微軟公司的MSN中文網站結成戰略合作伙伴關系。
據悉，此前，芒果網和網易也采取過同樣的戰略合作方式。攜程甚至還在公開資料中稱，芒果網只是在線旅游的新軍，網易的綜合實力與MSN中文網站背靠的微軟也相去甚遠，雙方合作所產生的轟動效果，遠遠不及這次攜程牽手MSN中文網站。
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