創業篇
“花幾千上萬元錢，在網絡上買鉆石，這也太危險了吧！”這句話，一般人聽了基本都會贊同，但你要是遇上九鉆網CEO陳斌，他準會最終說服你相信，網上賣鉆石靠譜。
“我們的每一顆鉆石都是有國際證書的，網上的價格會比傳統店面的便宜一半，還能提供個性化定制……”陳斌給自己定的要求是，在三五分鐘之內說服對方接受在網上買鉆石。此前十多年，他一直在樂百氏任職，最拿手的就是讓更多人喝樂百氏的水。這兩年，他每天忙碌的，是讓更多人在他的網站上選購鉆石。
概念
低價沖擊傳統珠寶行
“這是賣珠寶的陳總！”這兩年，朋友在介紹陳斌時，總是習慣這樣開頭，一旁的陳斌一般會趕緊跟上一句，“對，我們是在網絡上賣鉆石！”
“啊？鉆石都可以在網上賣的？！”這種與傳統珠寶商以及傳統電子商務網站的雙重區別，立即會引起對方極大的興趣，其中不乏驚訝、懷疑、仰慕，各不相同。接下來，自然便是陳斌不厭其煩的一通解釋。
“我們的優勢就是價格低，同樣的鉆石，價格可能會比傳統珠寶店便宜30%到70%。”陳斌是做銷售起家，知道價格的殺傷力，所以介紹總要從這一點開始，“我們直接從南非、以色列的供應商進貨，然后直接在網上賣，這中間的店面成本、人工成本、壓貨成本可以壓縮掉一大塊。”
2005年8月，九鉆剛剛開張一個月，巨大的價格落差便引起了同行的關注，一些傳統店面到有關部門“反映情況”，要求檢查九鉆的貨源、品質。說起這個，陳斌總是很自信，“我們的鉆石都有國際權威證書，并且全部通過上海鉆石交易所報關進口，這兩條哪家店面能做到？”檢查最后倒給這個新來者做了一把廣告。
市場
搶占滬京兩市高地
成功的網上鉆石銷售模式來自美國，美國有一家Blue Nile。幾年之間，其銷量竟超過了有170多年歷史的美國第一大珠寶零售商帝梵尼。在借鑒Blue Nile經驗的同時，九鉆還根據中國的情況作了一些改變。
“我們在主要城市都建立有店面。”這是Blue Nile所沒有的，目前九鉆已經在上海和北京先后開了兩個店面，這樣的店面，可以有效提高九鉆給網民的信譽度，但也會弱化九鉆的成本優勢。陳斌因此將店面規模做了限制，二十平米左右。北京的店甚至開到了建外SOHO的寫字樓里面，這與傳統的珠寶店極盡奢華相去甚遠。
相比于傳統店面，九鉆的另外一個差別是產品采用DIY個性化定制，九鉆網上提供有成百上千款式的鉆石和鉆托，顧客可以自己選擇搭配。“給一個1月18日出生的朋友買個戒指，你可以選擇一顆1.18克拉的鉆石，在鉆托上還可以刻字祝福，這在傳統店面是很難做到的。”
這種個性化定制模式，也同時讓九鉆有了自己的個性定位，但更重要的是，這種模式大幅度降低了九鉆的壓貨成本。“我們把鉆石和鉆托分開放著，可以隨時提供數以萬計的不同款式，但傳統店面大部分產品都是先做好的，這樣要么款式少，要么就需要巨大的庫存量。”陳斌算過，擁有同樣數量的款式，九鉆只需要傳統店面20%的庫存量就夠了，可以節省很多的成本。
經過一年多的嘗試，這種網上網下相結合、個性化定制的鉆石銷售模式，已經逐漸被接受，由于目前只有北京上海開了店，所以銷量也集中在這兩個地方。“現在一個月的銷售額有幾百萬了，而且增長很快。”陳斌透露，“今年二月份有情人節，銷量一下子比一月份增長了一倍，到五月份，銷量還能比二月份再增長一倍。”他的目標是，到年底的時候，月銷量能夠向一千萬靠近。
夢想
早日登陸美國納市
九鉆成立剛一年的時候，便遇到了一件好事，上海交大科技園慕名主動邀請其搬入位于交大校門口的寫字樓。在上海，這種位于市區的科技園極少，所以辦公場地很搶手，被邀請遷入是一件既劃算又體面的事情。
在陳斌看來，另外的一個好處是這里的創業氛圍很好，很多公司都將目標鎖定在了全球各大資本市場。眼看著九鉆月銷售量過百萬已經持續了很長時間，而且還在快速遞增，陳斌開始相信自己距離納市已經不太遠。曾經有人問他距離成功還有多遠，這時候手機正好響了，于是他很得意地拿出手機：成功跟它差不多，隨時可以掏出來！
然而，說得痛快，要真正“掏出來”絕非易事。到目前為止，九鉆的業務仍局限于上海北京兩地，每個月數百萬的銷量，對納市來說也只是個零頭。這些天，陳斌一直在猶豫一個事情：是立馬向全國擴展，還是先把上海北京的市場做得更扎實一些？！
擴張吧，需要資金、團隊、網站系統、店面同時跟進，中間還可能出現意想不到的麻煩，這樣可能會影響到剛剛穩步發展起來的上海北京業務；不擴張吧，整個銷售總量最終肯定難以做大，登陸納市便只能是一句空話，而且還可能給潛在的對手留下更多機會。
3月30日，當記者離開上海時，陳斌依然沒有做好這個抉擇！
■記者觀察
九鉆門前幾道坎
成功的創業，莫過于用一種新的商業模式去取代原有的商業模式，九鉆干的正是這樣的一門生意。然而，要改變延續千年的鉆石生意模式，從一開始就不是件省力的活兒，多少個坎擺在前面等著九鉆去跳呢！
先是入門。電影看得多的人不會沒見過這么一幕，幾個戴著禮帽的黑衣人，走進某一處大房子，打開滿滿一箱子的鈔票，換走一小袋閃光的“碎玻璃”，然后匆匆消失在小巷中，這描述的正是神秘的鉆石交易。“還真的是這樣子！”走進這個行業之后，陳斌才知道這里面確實水很深，“陌生人你就是拿著錢，很可能也買不到貨。”組建九鉆的時候，幾個發起人找來了一家老牌珠寶行參股，才解決了這個問題，算是被引入了門。
接下來是安全。在美國，Blue Nile開個網站就開始賣了，但在國內，網上騙人的事情多了，買本書都可能是盜版的，憑什么讓人相信你這賣鉆石的！為了讓顧客有點信心，九鉆在線下開了店，為了讓顧客相信產品質量，九鉆所有售出的產品都配有國際證書，所有的貨源都來自上海鉆石交易所。但安全問題遠不止于這些，庫存過程、支付過程、配送過程，每一步都可能出現變故，只要一單生意出現問題，對于這個本來就脆弱的新網站來說，都會是巨大的打擊。
往下說就是品牌問題。曾經有一個朋友直接告訴陳斌，“我想給弟弟送個鉆戒，但是在你這里買感覺沒什么檔次！”陳斌一五一十一番介紹之后，總算拉住了這個顧客，但顯然，陳斌沒法向每一個想買鉆戒的人做推廣，九鉆需要一個與“鉆石”相匹配的品牌美譽度！而這注定將是一個漫長而費錢的過程。
除此之外，九鉆似乎還需要一道行業壁壘。再好的生意，怕的就是引來一窩蜂一樣的同行爭搶。到目前為止，網上賣鉆石這樣的生意，似乎還沒有被很多人看好，著名的電子商務前輩王峻濤，在聽到這門生意的時候連呼“難做，難做！”這樣的看法，對九鉆來說應該是個好事，但從長遠來說，除非九鉆的生意做不起來，否則這種看法很快就會發生變化，傳統的珠寶商可能也會上網擺個攤，普通的生意人也會忍不住進來分杯羹。如何在別人反應過來之前先建立起一道壁壘，讓后來者無法輕易接近自己，對九鉆來說，是眼下非常關鍵的問題。
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