轉型
對于去年以來騰訊的種種大手筆，包括投資順豐的傳言，李成東絲毫不感到驚訝。今年年初，好樂買正準備第三輪融資時，有數十家風投登門造訪，兩個多月后，原本一家知名創投已經接近成為好樂買的新股東，然而，就在臨近交易敲定前，一個不速之客突然出現。好樂買總裁李樹斌接到了騰訊總裁劉熾平打來的電話，后者直率地表達出對好樂買的興趣，并希望能夠進行正式的商業談判。
在隨后的談判中，馬化騰親自出面，他帶來的除了誠意外，還有騰訊在電子商務領域新的構想，這些都打動了李樹斌及好樂買的另一位創始合伙人魯明。他本人后來也毫不諱言，“騰訊有一個亞馬遜的夢想，它把電子商務業務當做是未來最重要的收入來源。”
“所有騰訊投資的這些公司，都是既可以帶來錢又可以帶來流量的。” 李成東盤點騰訊投資的目標，鞋業類的好樂買，IT數碼類的易訊，線上旅游的藝龍，手機購物的買賣寶，團購網站F團等，“它們不是細分行業的佼佼者，就是很有成長潛質的新勢力”。
事實上，騰訊在2005年起就推出了拍拍網，但拍拍網從來就沒有為騰訊帶來過計劃中的收益。6年后，騰訊的再次發力，卻以開放平臺策略為主。吳宵光說騰訊選擇的合作伙伴，必須是雙方能夠業務互補，比如投資藝龍網，就可以作為“QQ旅游”業務的補充。
再比如投資媽媽網，騰訊并沒有希望這家網站立刻轉型為電商社區，而是讓其保持媒體平臺的身份，為小商家提供咨詢服務。投資易訊網也如此，在這塊B2C成長最快的細分市場上，他們找到的是一家有一定市場規模，資本背景又不太復雜的網站。這樣，騰訊才易將眾多合作資源融入年底推出的新B2B2C平臺。
來自易迅網的統計，也證明了小企鵝的確能給這些伙伴帶來效益。在騰訊注資后，易迅網與去年相比客戶已經增加了30%至40%，其中大部分還都已經使用騰訊的QQ賬號直接登錄易迅網下了訂單，相比騰訊投資之前，網站的訂單量已劇增了10倍之多。
這種局面也是騰訊樂于看到的。吳宵光透露，在電子商務線成立后，騰訊規劃了三個產品，第一個是即將推出的B2B2C大型網購平臺，騰訊將在每個垂直領域都選擇一個投資對象，同時吸引各類優質品牌商加盟，騰訊將對它們給予全力的資金和用戶流量支持；第二個是社區化平臺，這有些類似于Facebook上的網店，騰訊將自身微博和QQ空間上粉絲的分享變成購物；第三個是無線電子商務平臺，騰訊將開發智能手機和平板電腦上的購物應用。
三個產品中，第一個平臺顯然是重中之重，這一塊由新組建的電商平臺部具體負責運營。為了這個新平臺能夠初戰告捷，騰訊甚至沒有把運營了6年的拍拍網納入，而是另起爐灶成立新的品牌形象來運營。目前，這個部門涉及的產品主要有QQ會員、QQ空間、QQ秀等明星產品，這些都是騰訊當初賴以發家的基石。
電商平臺部總經理顧思斌，來自騰訊互聯網市場部。此前，顧思斌的頂頭上司也是吳宵光。騰訊成立之前，吳宵光就與馬化騰同是CFido的站友，是公司的元老級人物。從2005年起，吳就擔任互聯網業務系統執行副總裁，全面負責騰訊最賺錢的互聯網增值業務。現在，騰訊讓這對最會賺錢的老上下級來主政新的電商業務，也是想給外界傳遞一個信息：“二次創業”做電商的騰訊這次要玩真的了。
挑戰
資深互聯網分析人士謝文卻認為，騰訊以投資來做新平臺的做法，代表了一種實用主義，等同于用資金獲“盟友”，并沒有任何互聯網意義上的創新。“騰訊用自己的資金、用戶和流量，確實會賺一些錢，但絕不會給整個市場帶來顛覆性的改變。”謝說。
6年后再出手，吳宵光說騰訊的優勢還是那幾億用戶的行為數據：“這些數據可以深度挖掘，提供給各類合作伙伴和品牌商，讓他們在經營上作出最優選擇。”
然而，他的說法更像是指阿里的淘寶網和淘寶商城：淘寶的在線商品數量多達11億件，去年淘寶開發出數據魔方業務，甚至可以細化到哪些省份和地區的人，最喜歡哪一類的鞋。
相反，騰訊的用戶數據卻偏于社交和聊天，無論是QQ客戶端、QQ空間還是騰訊微博，與網購相關的數據都少之又少。吳宵光也承認，電商平臺部還需要解決很多問題，如何整合現有已投資網站，同時又能吸引更多品牌商，騰訊還得自己摸索。目前，他們比較清晰的是，將會做一個Shopping Mall的模式，類似商業地產租賃，讓各類商家來這里開店。
這個模式最典型的就是淘寶商城——目前已有5萬多家商鋪、數千家品牌商進駐。這意味著騰訊的“copy”，會遇到一個最大的麻煩，一個已經擁有各類資源和同樣不缺資金的淘寶商城，以及其背后做了12年電子商務經驗的阿里巴巴。
淘寶商城總裁張勇曾直言，他們負責各商品品類的員工，大多都來自于傳統的零售行業，因而他們開發的很多消費活動，更易于讓消費者接受。而這些有背景的人員，騰訊都還要想辦法招攬。人力資源還只是其中一面，對習慣于做軟件和游戲的騰訊而言，要做好電子商務，騰訊需要改變的思維則更多。作為電商平臺的一把手，顧思斌就曾感慨，“騰訊有點內斂，這和公司文化有關，我們不喜歡向外界描述自己的想法、溝通我們的思路。現在我們要把想法往外講，因為服務的對象需要了解。”
這樣的感慨也基于一個無奈現實，熱衷于工程師文化的騰訊，并不利于應該擁有熱鬧氣質的賣場氛圍。除了不斷投入資金，以整合物流和倉儲的服務商，來幫助來此開店的商家提升服務水平，騰訊還必須想明白，用戶究竟需要什么樣的互聯網購物場景，購物的需求是什么，如何提供一個良好的閉環購物體驗。
這些問題，不僅做了多年的淘寶正在思考，其他的互聯網巨頭百度、盛大也在思考，并虎視眈眈。在這樣一個巨頭四處攻城拔寨做網購的時代， 善于模仿的企鵝帝國的對手真的很強。 
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