10月17日，杭州，淘寶網首次就淘寶商城小賣家騷亂事件作出全面回應，阿里巴巴集團董事局主席馬云宣布了再次調整后的新規，給予9個月過渡期，保證金各出一半。阿里集團稱將再投入18億元打造淘寶商城。淘寶商城CEO張勇（微博）重申了馬云的觀點，“阿里集團不會為原則退半步，絕不因為壓力而退步”，但他稱，通過此事件也意識到在方式方法上要進行反思和調整。
9個月過渡期
馬云親自公布的年費（又稱技術服務費年費）調整方案為：給予“老商家”9個月的過渡期，在2011年10月10日前入駐的商家，可按2011年標準交納2012年1月1日至9月30日的年費，過渡期后按新規交納；2011年10月10日規則修訂后入駐的商家，按新規交納年費。
在保證金方面，商家在2012年內可按新規的一半交納保證金，另一半將由阿里集團出資10億元進入“消費者保證基金”承擔。馬云稱，保證金由浙江省工商局監管，由中國銀行進行資金管理。
淘寶商城在今年10月10日調整了招商條件，交易抽成比例基本不變，但其他費用陡然增高，保證金調整為1萬元、5萬元、10萬元、15萬元4檔，技術服務費年費由6000元提升至3萬元和6萬元。
溝通會現場，馬云還宣布了另外兩項資金計劃：阿里集團將拿出5億元作為現金擔保，為符合條件的小商家向銀行及第三方金融機構的貸款提供擔保支持；以及在原有預算的基礎上，阿里集團增加3億元用于市場推廣及技術服務平臺改善。綜合以上，馬云豪邁宣布，阿里集團將投入18億元打造淘寶商城。
是調整不是妥協？
在溝通會一開始，淘寶網播放了一段他們收集的錄音——關于語音群中的小賣家如何策劃進攻淘寶商城的錄音。
“我們已掌握充分的證據，證明其中大多是目的不純的人，小賣家只占很小一部分”，淘寶將此次騷亂定義為“惡拍事件”。據淘寶方面統計，惡拍事件之前，淘寶商城日均交易額1900萬元，惡拍期間大幅提升達到4800萬元，不過支付寶的交易率卻從之前的56%下降到0.8%。淘寶稱，實際參與拍賣的為5599人，其中有17名管理人員已被確認了身份，“他們大部分在淘寶上都沒有店鋪，其余都是跟淘寶有過節。”
淘寶商城CEO張勇否認了淘寶曾與小賣家代表進行談判，他說，“和他們無從談起，沒有余地。”
他重復馬云的觀點，“阿里集團不會為原則退半步，絕不因為壓力而退步。”稍后他略微回轉表示，“但通過這次事件，我們也意識到，在方式方法上要進行反思和調整。”
張勇稱，調價方案在出臺之前已有過客戶調研。9月，商城團隊篩選了不同品類的、有代表性的商家分別舉行了客戶溝通會，“基本表示沒有問題，但現在看來，商家是希望有更多的準備時間。我們現在希望這些商家能夠堅定地和我們在一起，商家沒有大小之分，只要誠信、注重品質和服務。”
張勇透露，淘寶商城目前的商家總數在5萬多家，2011年增長近40%，他預計在現有標準下，“差不多有10%商家會因為這個離開”，這與馬云估計的“5%，即2500家會受到影響”略有出入。
馬云談到他本人對淘寶商城提高技術服務年費標準的看法時表示，“開店開了一兩年，你連3萬~6萬元都沒有、一天一千塊也賣不出去，還非說要在商城里開店，我還真覺得奇怪。”
收購雅虎資金已備
雖然風塵仆仆特地從美國趕回還帶著時差，但馬云的即興演講仍然風采不減，“這次發言前，我在手心里寫了五六個‘忍’字，不時要看一看，因為我的朋友擔心我又會亂發脾氣。”
馬云笑稱，他在今年的阿里年會上曾預言 “2011年淘寶必有一難”，結果還成真了，“先是315假貨說誠信，說我打擊小企業；緊接著是支付寶事件，事實上我還沒搞清楚什么叫VIE；第三就是這次的小賣家攻擊大賣家……我希望這是今年最后一次了。我今年的名聲是過河拆橋、卑鄙小人，我第一天開始就不是英雄。英雄都死得很早，我不想那樣，我只是個杭州起來的凡人。”
溝通會上，馬云還看似無意地透露，集團已準備好收購雅虎的資金。“你們知道買雅虎要多少錢嗎？至少200億美元！靠多收商家這兩三萬整得起來么？我今天可以透露，我們做好了準備。”但他沒有透露更多細節。
馬云還爆料稱，淘寶公司一年的運營費用在80多億元人民幣，其中現金支出60億元。淘寶商城未來兩年內沒有上市計劃，也絕對不會單獨出來上市。 
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