目前不急于盈利
按照鄭志祥的計劃，希望客多一方面通過選取廣州和溫州作為模板，做深做透本地化運營經驗，另一方面在全國范圍內進行招商，實現地市一級的垂直發展，然后向二、三線城市深入的策略，將客多模式在全國各地的商圈進行復制。鄭志祥給客多的目標則是，兩年擴張20~30個直營城市和二三四線城市2000個以上代理商。
這也意味著客多需要足夠的資金能把渠道做上去。“對于B輪的融資，我們需要的也不光是錢，還希望投資人能夠提供一些渠道資源。”鄭志祥表示。
他還透露，在B輪融資中，投資人問到最多的問題便是，模式擴張速度是否夠快，團隊是不是最好，是否有潛在的對手。
“只要公司基本面好，還是可以融到資，只不過資本行情不好的時候，投資人會趁火打劫砍價。”鄭志祥對《每日經濟新聞》記者表示，比如說，本打算融資1個億，對方出價時候一般會砍到5000萬元，雙方博弈下來，估計能融到6000萬元~8000萬元。正是這樣，客多實際融資只有原計劃的一半即2000萬美元。
凱鵬華盈主管合伙人周?認為，現在不少企業的開發重點都放在C(客戶)端，然后再想辦法讓消費者與B(商家)端相結合，但是對B端來說，換一個供應商成本是非常高的。而且基于中國現今的國情，客多這種基于B端向C端開發的模式很容易被復制，尤其被大企業所復制。
他認為，目前客多的商業模式是通過為服務型中小企業提供商盟合作推廣平臺，向商家收取平臺年費，而這在一定程度上制約了客多的擴張。他認為，客多可以借鑒360殺毒軟件的模式，通過免費的系統迅速鋪開對于商家資源，利用客多網、客多手機以及商家液晶屏造成商家的依賴，進一步提高行業門檻。
不過，在鄭志祥看來，這些需要相當大的資金投入才可以做到。在目前的資本允許的情況下，客多只能先耕耘現有市場。
一位投行人士對 《每日經濟新聞》記者表示，O2O模式最大的挑戰在于，對于創業者來說，既要擁有互聯網基因又要擁有傳統渠道的拓展經驗。
據鄭志祥透漏，在具體的渠道建設過程中，客多將采取一線城市及省會級城市成立分公司做垂直經營，二、三線及以下城市，則采用加盟代理的形式，招聘有本地運營經驗和資質的代理商進行深入拓展。
據記者了解，客多計劃今年上半年在全國23個城市成立分公司。
吳炯認為，客多的挑戰在于，其不像阿里巴巴，做一個網站，全球都能覆蓋。客多需要一個商圈一個商圈去攻破，銷售、管理需要很多的人力，要花費很大的精力。“要做好這塊市場，會很辛苦，推廣費用也很高。主要的費用支出，可能就是在推廣上。但是投入大，往往回報也大。”
據《每日經濟新聞》記者了解，在目前客多主要的投入為研發和市場推廣，其中市場推廣大概占60%，鄭志祥透露，2011年，客多營收為3000多萬，預計今年可以達到1億元，2013年大概可以達到4億元~5億元，而客多的毛利率也達到70%以上。
“目前我們還不著急盈利，主要的任務是把市場鋪開。”鄭志祥這樣表示。
·樣本三
蘑菇街謹慎對待新一輪融資
受益于圖片分享社區Pinterest，遠在大洋這邊的中國社區化電子商務在這個冬天過得還算滋潤。
成立僅僅18個月Pinterest，一年內先后得到1000萬美元和2700萬美元的投資，人均在線時間一度超過Twitter，增長速度堪比Facebook。截至去年12月，其估值超過2億美元。
所謂Pinterest，指 “Pin”(中文為“釘住”)與“Interest”(興趣)結合，用戶可以創建多張虛擬的板(Board)，把自己感興趣的圖片“釘”到板上。
這家網站與社交網站的結合非常緊密，必須使用Facebook或者Twitter賬號登錄，Facebook上每月有超過250萬的活躍Pinterest用戶。目前，已有很多商家找到Pinterest合作，該網站已經添加了在線商店的聯盟鏈接。
蘑菇街是國內許多類Pinterest模式中的一員。據 《每日經濟新聞》了解，蘑菇街前兩輪累積融資近2000萬美元。A輪投資方為貝塔斯曼和肇信資本，B輪為啟明創投。蘑菇街團隊現有不到80余人。
圖片社區受資本青睞
2010年4月，在淘寶工作了6年的陳琪離職了。離職后的陳琪創辦了為社區電子商務站長服務的卷豆網，隨后，陳琪和創業團隊發現能與電子商務結合好的社區少之又少，社區電子商務市場仍是一塊空白，于是他們很快借鑒了Pinterest上面的圖片展示形態，成立了蘑菇街。
事實上，這種類Pinterest模式早就被互聯網大佬們看中。早在2011年4月的百度聯盟峰會上，李彥宏就做出了類似預言。在李彥宏看來，中間頁、讀圖時代和應用將成為中國互聯網的三大機會，由于帶寬成本和服務器成本的下降，互聯網的主流內容正在從文本向圖片過渡，“圖片正在成為內容的新形式，未來兩到三年中，很有可能誕生一批很不錯的公司”。
截至今年年初，國內類Pinterest模式的網站已有近30家。除了早期的堆糖網、知美網等圖片網站，美麗說、蘑菇街、淘寶哇哦等融入Pinterest元素的購物分享社區紛紛涌現。
一投行人士對 《每日經濟新聞》表示，類Pinterest是一個誘人的發展模式：讓用戶輕松采集到的圖片分類，并可分享到微博、QQ空間等社交平臺，形成精準圈子的交互，這種模式在用戶開始對Facebook、開心網等社交模式感到審美疲勞時應運而生，而圖片、價格、鏈接都是天然的廣告溫床，同時也可以為電商導入優質流量，直接促成最終交易。
盈利問題未解決
與團購等電子商務的創業者相比，雖然被投資方看好，但陳琪卻對再融資表示謹慎。在陳琪看來，蘑菇街的用戶規模畢竟比較小，團隊也比較年輕，雖然現階段的任務主要是擴張，但是如果企業的發展沒有達到質變，不會啟動新一輪的融資。
根據蘑菇街提供的數據，上線僅一年的時間，蘑菇街注冊用戶數已經突破600萬，日獨立訪客達到160萬，瀏覽量超過8000萬，單用戶瀏覽達到50頁。
《每日經濟新聞》記者了解到，蘑菇街的商業模式還比較單一，主要是直接掛上淘寶賣家的圖片，為其帶去流量。用戶在蘑菇街曬自己新買的商品，跟其他用戶交流購買心得，在別人的分享中找到商品的銷售商家。一旦通過蘑菇街的導向為店家生成新的購買記錄，蘑菇街就可以用淘金鏈從店家獲得傭金。
據陳琪透露，目前蘑菇街的商品，90%的商品引導到淘寶網成交，每日為其帶去的交易額高達數百萬元，成交轉化率在6%~10%。但是，蘑菇街的盈利問題還暫時沒有解決。據陳琪介紹，目前蘑菇街的主要成本包括人員、帶寬和營銷推廣，其中帶寬成本一年就在2000萬~3000萬元。
從目前看，淘寶客收入是蘑菇街最重要的收入，這暴露了蘑菇街的“弱點”：過度依賴淘寶客的收入渠道。對此陳琪表示，以后會陸續拓展其他的收入渠道。至于具體的商業模式，目前還在進一步探索中。
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