7、第一次推出殺毒產品，結果：失敗！2008年7月份，360推出一款殺毒軟件產品，結果初戰失敗。周鴻祎反思說，傳統的殺毒軟件太重、太大，不符合用戶的使用習慣。后來，360殺毒做了幾個微創新。
微創新一：把殺毒軟件的保護級別重新做了改造，避免給用戶造成卡機的感覺。比如，木馬病毒只有在運行時才會發作，你只是拷貝它，它其實是“死馬”。周鴻祎的思路是：你從盤上拷到一個木馬，我們并不報，但是你只要運行它，我就報，速度提高了很多。
微創新二：把殺毒軟件的界面給改了。360殺毒只有三個按鈕：病毒查殺、實時防護、產品升級。剛開始，很多人嘲笑這個界面太白癡，太簡單，跟傳統復雜的殺毒軟件界面不一樣。但是，這卻得到了用戶的追捧，甚至對殺毒軟件的界面產生了顛覆性的影響。
微創新三：查殺病毒不打擾用戶。過去，殺毒軟件查殺病毒時會彈出一個窗口。但是，周鴻祎發現，在一些特殊情況下，比如用戶正在打游戲、做PPT演示，這一個小彈窗很具騷擾性。“我們就取消了彈窗，不打斷用戶吧”。
“微創新”之后的360殺毒大獲成功，周鴻祎事后總結，成功的關鍵是進行了“微聚焦”：把速度性能放在第一位，用戶用了這個殺毒不至于卡機。
8、顛覆性的殺毒“微創新”：白名單技術。2009年，360殺毒在技術上進行了一個突變：突出黑名單+白名單殺毒模式。周鴻祎認為這是一個顛覆性的技術。
傳統上，查病毒主要靠黑名單，黑名單越來越大，病毒庫越來越大，對電腦的消耗也越來越大，而且木馬也容易變異，黑名單有時也容易失效。周鴻祎開始從用戶分析的角度考慮問題，“我們把用戶常用的軟件都收集齊了，建立一個白名單。打個比方，來了一個不認識的病毒或木馬，它不在我的黑名單里，又不在我的白名單里，十有八九不是好人。”
9、微創新文化：像白癡一樣去思考，像專家一樣去行動。這是周鴻祎在公司內部最喜歡講的一句話，基本成了360的一種文化，這甚至是360諸多微創新的源頭之水。
周鴻祎認為，在眾多微創新里，并不是誰靈光一現，也不是創始人高瞻遠矚，“更多的是我在教育我的人要模擬用戶，從用戶的角度出發，要調整心態，放下身段。像白癡一樣去思考，像專家一樣去行動。我很喜歡這句話，它不是說用戶都是白癡，而是說大多普通用戶在電腦安全上，的確是小白用戶，你要用他們的思維方式去構造你的產品，但是開發的時候，你要像專家一樣，你可千萬別再像專家一樣去思考，你做的產品非專家看不懂。大道至簡，簡單就是美。”
360有個很受歡迎的功能“軟件管家”，就是這種思路下的產物。在中國，很多軟件都是免費下載，這些軟件經常被掛上流氓插件。周鴻祎就把那些常用的下載軟件，進行專業審核，提供帶寬，保證安全、快速的軟件下載。
為了理解這些小白用戶，周鴻祎甚至有個怪癖：幫人修電腦。樂此不疲，甚至有點上癮。不管是買東西，還是候機，周鴻祎抓住一切機會先幫用戶下載個360，然后修補下電腦漏洞。360有個“開機加速”的功能，就是周鴻祎在這種愛好下的產物。
10、“微創新”執行：如何跟用戶深度溝通。2008年下半年，360的用戶進入高速發展期，周鴻祎自己重新調整了方向：親自披掛上陣領導360。
用戶到底是怎么想的？這是周鴻祎給技術人員和產品經理的一個要求，就是你不僅要幫用戶解決問題，還要站在用戶角度看問題。
為了做到這一點，周鴻祎的做法甚至有點極端。
做法一：周鴻祎有一個不錯的社區搜索技術，被用在了用戶反饋上，它可以把所有論壇上關于360的帖子收集起來，用關鍵詞匹配，用戶的抱怨，產品的使用問題，基本一目了然。
