就在不久前，京東商城CEO劉強東公開表示，“2010年，預計京東商城總銷售額將超百億元，在102億元和106億元之間”，雖然這與蘇寧電器[14.48 2.55%]僅半年的營業(yè)總收入360.55億元尚有天壤之別，但以其月均8億元的額度計算，相較蘇寧易購每月300-400萬元的業(yè)績，著實夠讓老牌渠道商們吃上一驚。
即便如此，今年1月，張近東在接受媒體采訪時，仍斬釘截鐵的認為，“未來的3到5年期間，不會有B2C的電子商務網站從規(guī)模、成本以及價格上比蘇寧更有優(yōu)勢”，但與此同時，張近東還是用“蘇寧的網上商城‘蘇寧易購’將低于實體店的銷售價格近2%”的描述，為蘇寧易購的未來打下了伏筆。
電子商務家底不硬
“美蘇”占盡規(guī)模至上優(yōu)勢
“實際上，誰也不知道電子商務是否能在未來的某一天真正取代實體經營，哪怕是針對家電業(yè)而言。但就現(xiàn)階段來看，它們是還是相輔相成的。”北京頌文華承文化傳播有限公司主管IT部副總經理張白帆告訴記者。
張白帆認為，“如果一定要電子商務和實體經營分出個勝負，不如從成就霸業(yè)的根基談起。據最新的《中國家電網購市場報告》稱，2009年我國家電網購行業(yè)全年銷售額增長率高達200%，超過400億元，而2010年，這一數字將有望突破1000億元，以網購所占市場份額和全國家電業(yè)2009年總產值7433億元進行對比，即便電子商務銷售額今年突破1000億元，仍將有至少超6000億元的市場份額被實體渠道和生產企業(yè)分食。那么，從市場角度出發(fā)，實體店先勝一局。”
“此外，蘇寧擁有遍及全國30多個省、200多個城市的100個物流中心、1000個配送點、3000多個售后服務網點和擁有1000個坐席的呼叫中心，而京東商城卻只擁有在40余座重點城市建立的城市配送站。今年1月，IBM公布國內外網購消費行為跟蹤調查顯示，網民選擇網購渠道最為看重的因素依次是：價格、品質、品種、產品知識、支付方式、配送服務、退換貨承諾和售后服務保障等。可見，不論以實體還是網店形勢存在的流通渠道，命脈都系于‘物流、服務體系’之上，蘇寧這樣的傳統(tǒng)家電零售企業(yè)自然占盡了原本實力雄厚、體系完善的天時地利，也就在基礎方面再勝一籌。”張白帆告訴記者。
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