價(jià)值中國(guó)：在這種背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系？
李鐘偉：目前多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從市場(chǎng)本質(zhì)上來(lái)講，可以看為兩大種生意，一種是“賣(mài)貨”的，第二種就是“賣(mài)流量”的。從現(xiàn)在來(lái)講，有兩種趨勢(shì)，賣(mài)貨的人正在嘗試著賣(mài)流量，而賣(mài)流量的人也在嘗試賣(mài)貨。比如說(shuō)京東、麥考林都在開(kāi)放平臺(tái)，典型的例子就是讓別人在它的平臺(tái)買(mǎi)賣(mài)，當(dāng)別人在它的平臺(tái)上賣(mài)貨的時(shí)候，它就變成了賣(mài)流量了；新浪前一陣，搞了糯米去做團(tuán)購(gòu)，它變成賣(mài)貨的了。將來(lái)他們互相都有一些對(duì)方的殖民根源在里面，不會(huì)那么純粹。因?yàn)槲覈?guó)的商業(yè)發(fā)展本身有個(gè)特質(zhì)，什么容易成功，企業(yè)就會(huì)做什么；而不是我是什么，我做什么，否則我們有些企業(yè)就不會(huì)號(hào)稱(chēng)模仿殺手了。
價(jià)值中國(guó)：在B2B、B2C、C2C三大電子商務(wù)模式中，您有個(gè)觀點(diǎn)是“從將來(lái)的長(zhǎng)期趨勢(shì)看C2C是不會(huì)存在的”，您做這個(gè)判斷的根據(jù)是什么？
李鐘偉： C2C不是不會(huì)存在，但是我認(rèn)為未來(lái)的主流核心是B2C，其實(shí)這在實(shí)體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中已經(jīng)證明了。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，最后是公司和企業(yè)在服務(wù)消費(fèi)者，而不是供應(yīng)商、個(gè)體戶(hù)在服務(wù)消費(fèi)者，它充分說(shuō)明了，如果你想為消費(fèi)者提供非常好的產(chǎn)品跟服務(wù)的話(huà)，你必須有組織的力量，一個(gè)好的組織能把服務(wù)放好，而不可能依賴(lài)一個(gè)供應(yīng)商、個(gè)體戶(hù)來(lái)做好這件事情。
這種模式會(huì)繼續(xù)在電子商務(wù)平臺(tái)，但它不會(huì)是主流，這就是我的判斷。
價(jià)值中國(guó)：京東商城的劉強(qiáng)東認(rèn)為2012年至少會(huì)有5家大型B2C電子商務(wù)公司慘淡收?qǐng)觯瑫r(shí)倒閉的中小B2C將超過(guò)幾十家。您是否認(rèn)為目前B2C市場(chǎng)是否存在泡沫，您對(duì)未來(lái)的B2C市場(chǎng)格局怎么看？
李鐘偉：從現(xiàn)在來(lái)看泡沫是存在的，從長(zhǎng)期來(lái)看是不存在的。所謂的泡沫一般有兩種狀態(tài)，一種是最慘的泡沫，這種泡沫之后，就是衰退；還有一種就是泡沫式成長(zhǎng)。比如說(shuō)就像電子商務(wù)一樣，今天對(duì)電子商務(wù)的熱情也許是很多，不管是投資還是別的，都好像是電子商務(wù)都達(dá)到一萬(wàn)億的規(guī)模，但實(shí)際上沒(méi)有，它只有5000億。但是未來(lái)這個(gè)1萬(wàn)是達(dá)得到的，所以這是我們看到的泡沫，就是成長(zhǎng)中的泡沫。從目前來(lái)看，這種成長(zhǎng)中的泡沫一、兩年內(nèi)還是會(huì)被放大的。
B2C市場(chǎng)格局的核心，其實(shí)是由消費(fèi)者數(shù)量是否激增來(lái)決定的，到最后會(huì)形成幾家非常大的龍頭企業(yè)，但是這些龍頭企業(yè)也占不到那么大的銷(xiāo)售額，這就是我最基本的看法。
價(jià)值中國(guó)：ShopEx是國(guó)內(nèi)最大的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商，目前中國(guó)排名前1000位的電子商務(wù)企業(yè)中，80%以上都在使用ShopEx提供的軟件服務(wù)平臺(tái)，很多人只把ShopEx看做是一家軟件企業(yè)，您對(duì)ShopEx未來(lái)的發(fā)展是怎樣的定位？
李鐘偉：我們公司口號(hào)就叫做電子商務(wù)界的“新微軟”，我們的口號(hào)就兩個(gè)：第一個(gè)是每個(gè)公司都能用好ShopEx；第二個(gè)是每家企業(yè)都能夠用ShopEx做電子商務(wù)；尤其是后一句是我們未來(lái)的夢(mèng)想。
價(jià)值中國(guó)：ShopEx提出了“全網(wǎng)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”與“全程電子操作”相結(jié)合的電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式。這一運(yùn)營(yíng)管理模式是基于什么樣的理念提出的呢？
李鐘偉：“全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)概念可以這樣來(lái)理解。最早，大家對(duì)電子商務(wù)的理解就是把人吆喝到這里來(lái)買(mǎi)東西，但是在這兩年中，電子商務(wù)公司轉(zhuǎn)變?yōu)榈饺硕嗟牡胤饺ベu(mài)東西。我認(rèn)為這是一個(gè)非常重要的變化，有消費(fèi)者會(huì)去的地方就開(kāi)商鋪，然后讓消費(fèi)者來(lái)買(mǎi)，這是第一點(diǎn)。第二點(diǎn)，就好像銀行一樣，你去看所有的銀行都有柜臺(tái)，所有地銀行都可以讓用戶(hù)存錢(qián)。但是如果銀行要追求效能的話(huà)，肯定不能讓每個(gè)分行獨(dú)立收款或者獨(dú)立放貸。所以做電子商務(wù)也一樣，一定要通過(guò)某種技術(shù)手段，把它在互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)的所有的分店的商品信息、庫(kù)存信息、訂單信息和會(huì)員信息進(jìn)行集中化的操作，這樣才能帶來(lái)效能。
價(jià)值中國(guó)：你們向90%以上的用戶(hù)提供免費(fèi)軟件平臺(tái)服務(wù)，你們?nèi)绾螢樽约旱钠髽I(yè)贏得價(jià)值？
李鐘偉：我們有一個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)品，可以免費(fèi)提供給大家，這個(gè)對(duì)于一些小型企業(yè)或者剛剛做電子商務(wù)的公司，或者不準(zhǔn)備大規(guī)模準(zhǔn)備試水方式的企業(yè)來(lái)講，是比較合適的，但是，企業(yè)如果要把生意做成的話(huà)，他們可以使用我們的服務(wù)或者使用我們更高的版本來(lái)做。
價(jià)值中國(guó)：為了進(jìn)一步做大電子商務(wù)企業(yè)，你們有怎樣的打算？
李鐘偉：坦率的講，我們到目前為止做的最主要或者最有價(jià)值的一件事情就是使電子商務(wù)公司的技術(shù)成本降低，然后我們現(xiàn)在主要是在做一些能夠讓電子商務(wù)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)和管理成本降低的事情，我們?cè)谄髽I(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈上面做工作，明年我們可能還會(huì)計(jì)劃做無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)，無(wú)線(xiàn)給我們客戶(hù)的最大價(jià)值會(huì)是讓我們的客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)上獲得更低成本。 本新聞共 3頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
|
