電子商務給中小企業帶來了與大企業在市場上平等競爭的契機，近年來它的發展異常迅猛，而且將持續下去，乃至給商務活動帶來一次徹底的革命。許多中小企業已充分意識到它給自己帶來的機遇，紛紛啟動電子商務戰略。
許多中小企業將通過有效的電子商務戰略上演一幕又一幕以小贏大、以弱勝強的經典故事。但是，電子商務在我國才剛剛起步，可供借鑒的成功案例較少，加上中小企業電子商務人才缺乏，在實施電子商務的過程中它們往往陷入這樣或那樣的誤區之中。
一、缺乏對電子商務本質和電子商務運作模式的理解，存在知識和認識上的觀念誤區。
電子商務的本質是商務，“電子”是實現“商務”的手段。許多中小企業領導和員工都將電子商務看成高新技術，把它當作純粹的技術解決方案，在實施電子商務方案時把它全盤交給技術部門去解決，網站的規劃與建設也全由計算機技術人員統籌負責，由于目前真正的電子商務人才非常缺乏，絕大多數計算機網絡技術人員的知識結構局限于技術范疇，所以最終的電子商務方案必然偏離其商務目的，以至最后達不到預期目標，甚至造成巨大的投資浪費。
二、缺乏對實施電子商務的成本和效益進行認真的評估測算
在了解電子商務給我們帶來好處的同時，也應該對開展電子商務所需要的成本有個非常清楚的了解。這些成本主要包括：設備投資費用，它包括以各種方式接入因特網所必須的各種設備的費用和使用因特網時所需要的各種類型的終端、微機、工作站、服務器、軟件等的費用;通訊成本，它主要包括為傳輸信息所付的資費;維護費，它包括網絡管理人員的工資和其他消費品的費用等。
對于一個企業，特別是中小型企業，切記要注意應根據自身的情況對上述收益和成本進行認真的評估和測算后再作決策，尤其要防止跌入在硬件投入上盲目追求先進性的誤區。
三、缺乏對原有生產、營銷、后勤供應等體系進行有機的整合
在開展電子商務的過程中，中小企業需要對原有的生產制造體系、各種產品、市場營銷體系有一個完整的，客觀的認識;需要構建有效的企業內部信息系統以支撐外部的網絡營銷環境。需要自籌或依托一個由第一把手領銜的具有專家級才能的小組來統籌運作企業的電子商務活動，其中需要包括：統籌、營銷策劃、網絡技術、生產管理、銷售、財務、后勤等多方面的人才。企業所依托的這個小組要在具有高超技能和豐富經驗的同時，必須以服務企業的發展為主要任務，而不是以出售自己的產品或技術為主要任務，這一點對于企業是否能夠成功的開展電子商務工作格外重要。
在統一思想和統一規劃執行方面需要充分發揮第一把手的強力領導作用，許多企業之所以投入大量資金實施電子商務最后卻成效不大，其根本原因就是其整個經營模式未作新的整合。
四、從我出發、以我為主建設企業網站
網站是企業展示形象、傳播溝通信息、陳列產品、進行買賣活動的平臺，是開展電子商務過程中所必不可少的重要組成部分。毫無疑問，能否吸引和留住企業目標顧客來瀏覽網站是其建設成功與否的唯一標志。正因如此，在建設網站的過程中，企業必須認真調查分析目標顧客的需求和愛好，網站建設應想方設法去滿足這些需求和愛好，應堅持以顧客為主導的思想。但很多中小企業在建站時并未注意到這一點，他們往往從我出發、以我為主，特別喜歡花費大量主頁空間來介紹企業的歷史沿革、突出企業的建筑物、領導題詞和領導人簡歷等內容。這些內容其實對于訪問網站的朋友來講，并不具有實質性的意義，他們只關心企業的產品、價格、品質、售后服務體系、增值服務等自己所需要的內容，這就是為什么很多企業網站的瀏覽者數量一直上不去的根本原因。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
