行業內，一般電子商務站點轉化率為3%。但也有很多站點的轉化率做到了10%，而極個別頂尖零售商轉化率做到了15%，他們是怎么做到的？
紐約時報暢銷書作家Bryan Eisenberg在一次個人演講中揭示了高轉化率網站的秘密和實現方法，以下是他演講的精髓部分：
什么是轉化率？從根本上講，轉化率是衡量你說服訪問者進行你預想銷售結果的表現，是任何一家電子商務公司在作出努力后所希望得到的結果。它所反映的是你營銷的效果和客戶滿意度，為了實現你想要的目標。
但是，想要達到10%甚至于15%的轉化率，就如同邁克喬丹投籃一樣，是不斷練習的結果，而對于電子商務來說，結果不是最重要的，不斷練習自己的“投籃”方式和技巧，調整到和邁克喬丹一樣的水平，才是結果，因為，誰都不是天生的投籃高手。
影響轉化率的三個原則：相關度、可信度、網站導航。
關于相關度
相關度（Relevancy）是指兩個事物間存在相互聯系的百分比。相關度理論是一個相當復雜的理論，由Mizzaro提出了一個較成功的理論框架，它主要有個維度信息源信息需求的表示時間構建。考慮這個主要因素就可以基本準確地描述出兩個事物的相關度。相關度是帶有主觀色彩的概念，不同的人對同一詞所給出的相關度都會不同，因此在生物字典中所存儲的詞或詞的相關度都是由領域專家給出，其取值在到之間，或者抽取具有代表性的查詢詞匯來組成生物字典。文檔或由幾個或一些詞、詞組就可以完全表示其中的內容，那么這些詞與該領域的相關度就成為決定文檔或與領域相關的關鍵因素。
對于消費者來講，你所銷售的品牌、百貨定位與所搜所得到的結果一致，并且在你得平臺能夠找到消費者所需求的商品，就有機會提高轉化率或者產生二次、三次訪問的機會，另外，相關度還體現在平臺的風格、圖片、設計上，甚至于一個文字連接的關聯度、一個廣告、一個標示都是體現相關度達成銷售的結果。
而對于現在國內的電子商務平臺而言，相關度越高的，差異化和核心競爭力勢必比其他平臺一定要強，所以賣得好的平臺我們因該多去虛心學習。
關于相關度，還它還直接會影響到可信度，我們也可理解為公信力。 
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