談到社區，人們很容易不假思索地認為是論壇、社區、貼吧、博客、微博等SNS產品，但相對于各行各業進軍互聯網的行業垂直社區而言，面向個人消費者的社區只是冰山一角。未來，這些豐富行業網絡社區將在各行各業中發揮更加積極的作用，引導各行各業去營銷、去交流、去發現并抓住商機。
談到社區，人們很容易不假思索地認為是論壇、社區、貼吧、博客、微博等SNS產品，但相對于各行各業進軍互聯網的行業垂直社區而言，面向個人消費者的社區只是冰山一角。
不過，各行各業都有自己的社區玩法。面向個人消費者的快消品行業、服裝行業、餐飲行業等熱衷于通過社區進行營銷、甚至尋找商機。
綜合社區僅冰山一角
且不論此前成立的天涯社區等BBS，伴隨Facebook的神話以及國內市場的成熟，我國SNS網站進入真正的成長期。這一時期我國的SNS網站大都借鑒Facebook而來，從2005年成立的中國內地最早的校園SNS社區校內網，到真正將SNS概念推廣到中國主流網民群體中的開心網。這些日漸豐富的社區形式，給各行各業企業進行互聯網營銷和傳播，甚至是尋找商機都提供較好的渠道和突破口。再到盛極一時的微博，以及基于微博的營銷，始終讓中國SNS站在潮流尖端。
不少面對個人消費者的行業企業于是都紛紛面向社區展開營銷，如快消品類、汽車類、服飾類、時尚妝品等等。同時，社區以及電子商務網站之間也出現各種融合和借鑒的趨勢。對此，方正國際電子商務副總經理鄭軍表示：“社區的利用，絕不是在電子商務網站添加一個論壇那么簡單。利用社區的目的在于，充分利用會員在各個社交網絡中的圈子，以口碑營銷的優勢，帶來更多的潛在用戶和購買。做好此事的根本，不在于用戶可以將信息發布到多少個社區，而在于用戶在社區中傳播能夠給會員帶來的利益體系，如積分體系、積分換券體系、優惠券使用體系等一整套體系流程，是否能夠促進會員積極主動地向社區中自身的圈子進行相應的推廣。”
“電商社交化是一個待觀察的概念和實踐，起碼目前大多數電商是沒有直接走社交化道路的。就我們而言，家具屬于比較大件的消費品，口碑容易引來消費，消費必然產生口碑。所以，我們對社交化傳播一直比較關注，如在微博、輕博客、SNS都開展了重點宣傳。但是網站本身直接引入社交化，我們條件還不成熟，不適合立即做。”阿里家家燙EO犘荏艿諶縭撬怠?騰訊高級執行副總裁吳宵光認為：“社區化電子商務是一個低成本獲取用戶的方式。從國外的案例來看，戴爾電腦通過在Facebook上設立企業主頁，通過幾百萬粉絲的關注和好友間分享，在在線銷售領域取得了極大的成功。”
不過，其實借助網絡社區針對個人消費的營銷僅僅是冰山一角。各行各業中幫助企業間互通交流、獲取商機的社區才是真正占據著目前社區市場最重分量的角色。
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