清華大學經濟管理學院市場營銷系教授姜旭平老師做客網易商學院微博交流會，為網友解讀網絡時代的企業營銷。以下為本次交流會精彩內容節選。
問：網絡銷售，比較適合什么樣的產業？什么樣的行業？
姜旭平：網絡銷售適合的商品種類很多，淘寶、京東等就是例證。網絡營銷適合于各行各業。在線銷售只是網絡營銷涵蓋內容的一部分，品牌/新產品/新功能的推廣、影響人們思維和消費觀念的改變等都是網絡營銷的重要內容。現在就連最傳統的餐飲業都在利用網絡營銷（大眾點評、電子優惠券等）發展自己，還有什么企業不能用嗎？
問：您覺得如何利用微博來成功完成營銷目的？
姜旭平：微博營銷掌握4Is（趣味性/娛樂化（Interesting）；價值觀/利他性（Interests）；創新性/思想性（Innovation）和互動性/共鳴（Interactive）非常重要。
問：在微博時代建立自己的品牌，怎樣做最適合？
姜旭平：要以趣味性、娛樂性或知識性的話題來引發公眾的關注；以有利于大眾的方式來引導顧客對擁有其產品的渴望；以新穎的思想、題材、方法吸引眼球、引發共鳴、打動市場。不。通過娛樂和互動引導公眾對其產品特點的關注，不知不覺地傳播了企業的營銷理念、接受了企業的消費主張。這種營銷信息的傳播方式和風細雨、潤物無聲，更易被人所接受。
問：可以教教點我們實際的銷售中的技巧嗎？
姜旭平：了解目標客戶需要什么？注意它們的特點和喜好，然后再考慮用什么網絡營銷模式（如手機、網絡電話、交互式語音應答、微博、網絡情境展示等）去抓住他們或營銷他們？不要拘泥于形式。
問：網絡營銷是否會對其他傳統營銷方式產生沖擊？
姜旭平：一定會的，而且沖擊和影響巨大。這些在傳統零售行業、分銷行業、傳媒領域等都已經得到了充分的顯現。
問：你對愛國者的“愛國主義”營銷如何看？
姜旭平：這是企業的一種營銷傳播創意（噱頭）無可厚非，關鍵是能喚醒消費者的情緒，達到促銷效果。
問：對于產品品牌非常強勢的企業，如寶潔，是否應當弱化企業品牌。
姜旭平：兩者相輔相成，相互印證，這是寶潔和旗下各產品品牌（300多個）的營銷戰略。
問：如果我是個傳統企業，我做網絡營銷的第一步，是不是可以把我以前線下的客戶，直接引流到我的線上業務，這樣是不是可以作為引流最簡單的一步？
姜旭平：最常用的方法：1、搜索引擎營銷：從營銷展示和客戶需求兩方面選好關鍵詞，同時做好精準鏈接指向；2、從客戶和需求角度優化營銷網站的內容；3、做好后續服務（特別是客戶上門或電話咨詢是的服務）。
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