移動互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋人群越來越龐大，移動應(yīng)用更是呈現(xiàn)幾何級的增長。健康醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用的挖掘也引起了開發(fā)者和用戶的關(guān)注。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，在2011年，醫(yī)療應(yīng)用大約有4400萬的下載量。
但是與國外健康A(chǔ)PP火熱又賺錢的情況相比，國內(nèi)移動健康發(fā)展還很緩慢，盈利模式也不明朗。春雨天下軟件公司CEO張銳在騰訊2月29日舉辦的移動醫(yī)療健康微論壇上，就移動醫(yī)療健康的發(fā)展趨勢發(fā)表了自己的見解。
移動醫(yī)療線下資源依賴度高
據(jù)張銳介紹，在國外的APPStore上面最火熱的應(yīng)用和最賺錢的兩個領(lǐng)域，分別是健康和教育。但是從目前國內(nèi)移動醫(yī)療健康領(lǐng)域來看，至少現(xiàn)在沒有看到特別棒的應(yīng)用和特別火熱的局面出現(xiàn)。
在張銳看來，造成這一局面的原因有兩點(diǎn)：第一個是醫(yī)療體制的問題。中國是一個公辦醫(yī)院為主體的醫(yī)療體制。一些大的醫(yī)院在某種意義上講是不缺少病人的。但是在美國移動健康發(fā)展比較好的情況下，他們市場需求想借助更強(qiáng)大的、更先進(jìn)的一些互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，為他們帶來實(shí)際意義的東西，所以需求量是非常旺盛的，這就是醫(yī)療體制的差異化所導(dǎo)致的結(jié)果。
第二個原因是美國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境不太相同。張銳認(rèn)為大家不進(jìn)入移動健康領(lǐng)域的一個前提，可能對線下資源依賴度太高，但是他認(rèn)為當(dāng)你了解患者和醫(yī)生需求的時候，其實(shí)你有很多機(jī)會。
用戶對移動醫(yī)療應(yīng)用產(chǎn)生信任需要培育
移動醫(yī)療作為一種新的模式，人們在接受起來可能沒有那么快，除此之外還有一個關(guān)鍵的問題制約著移動健康的發(fā)展，那就是如何讓用戶信任這種新的模式，從而進(jìn)一步接受或是依賴這種方式。
信任的問題在張銳看來歸根結(jié)底是用戶能夠通過嘗試來判斷新事物的可信任的程度，他認(rèn)為其實(shí)醫(yī)療這個領(lǐng)域跟C2C很像。他舉例說他第一次在淘寶購物時的經(jīng)歷是非常惶恐的，但是又無法受抵抗低價的誘惑，但最終還是買了。最后他總結(jié)說：任何東西都是需要培育的過程。
除此之外要考慮在移動互聯(lián)網(wǎng)里面提供醫(yī)療服務(wù)的主題是什么。移動醫(yī)療服務(wù)商要始終明白一點(diǎn)的是，自己只是一個提供服務(wù)的嫁接平臺，而不是真正的診療機(jī)構(gòu)。公司可以請一些知名的專家來為患者提供答疑服務(wù)，這個信任問題也是很容易解決。
在張銳看來，要想解決用戶信任的問題，一個是靠時間，一個是靠互聯(lián)網(wǎng)上組織的資源能不能本身給用戶帶來信任感。
移動醫(yī)療領(lǐng)域還是一片藍(lán)海盈利模式尚不清晰
雖然說移動應(yīng)用在很多人看來是一個朝陽領(lǐng)域，但是再好的東西如果不能轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的真金白銀也很難持久的維持下去，這就要面臨盈利模式的考驗(yàn)。張銳認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)上面凡是成熟的盈利方式，一定會在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中有現(xiàn)實(shí)的鏡像。但是醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)里面因?yàn)檎叩南拗疲恢睕]有現(xiàn)實(shí)的鏡像去對應(yīng)。他舉了一個例子，他說：“我們在醫(yī)院里面掛號費(fèi)，現(xiàn)在是5塊錢，據(jù)說有4塊錢交給衛(wèi)生局。這里有一個現(xiàn)實(shí)鏡像，網(wǎng)上是不是也提供CYE的服務(wù)呢？網(wǎng)上就不會提供5塊錢的服務(wù)，為什么？這個利潤太薄，而且從一個用戶講，我在拿什么東西來購買服務(wù)，是我人生最重要的資產(chǎn)，最重要的資產(chǎn)就是我的生命與健康。對于我這樣資產(chǎn)的管理，用網(wǎng)上這種行為來做的話，我覺得有點(diǎn)擔(dān)憂，所以在醫(yī)療這個領(lǐng)域有很多問題，有很多中國現(xiàn)實(shí)的問題導(dǎo)致，包括中國的醫(yī)療結(jié)構(gòu)和體制的問題，在美國這個問題好很多，所以我覺得美國的商業(yè)模式和盈利模式相對清晰一些。”
據(jù)ABI研究機(jī)構(gòu)的研究報告顯示，到2016年健康與體育移動應(yīng)用收入將突破4億美金，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)人體健康，提供醫(yī)療幫助的應(yīng)用越來越多。在2010年美國最值得投資的10個移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司中mhealth公司占有3席的位置。其中，zocdoc、drchrono等公司的融資金額都超過千萬美金。
移動健康領(lǐng)域在中國還是一片藍(lán)海，產(chǎn)業(yè)鏈上的各個環(huán)節(jié)都面臨著前所未有的機(jī)遇。然而，如何在這片未知領(lǐng)域搶占一席之地也正是前所未有的挑戰(zhàn)。各環(huán)節(jié)都需要在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的同時，找準(zhǔn)自身的切入點(diǎn)，伴隨醫(yī)療服務(wù)的細(xì)化，找到清晰化的目標(biāo)，為用戶提供簡單、有價值的服務(wù)。
想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
