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中國與美國電商的差異體現分析


cye.com.cn 時間:2012-11-28 10:13:47 來源:創事記 作者:沈云芳 我來說兩句

中國仍處初級階段

中美兩國電商的差異同時體現在移動支付上。

IBM Benchmark對全美500家零售商進行調查后發現,黑色星期五當天,通過智能手機和平板電腦訪問在線零售網站的消費者比例分別達到了58%和41%。而根據淘寶方面的數據,雙十一當天,平均每3個淘寶會員在訪問PC淘寶時,就有一個會員在使用手機淘寶,而2011年這一比例是5:1。

以流量來看,移動支付占去了黑色星期五整體流量的24%,而去年為14%。移動支付成交額在整體中的占比達16%,去年為9.8%。

目前尚無國內電商移動支付的整體數據,這里僅以雙十一支付寶為例大體說明國內電商的移動支付概況。雙十一當天,支付寶移動支付實現的交易額為 12億,而支付寶整體交易額超200億,因此,移動支付所占比例應低于6%。支付寶訂單筆數近900萬筆,在整體交易數中的占比在8%左右。

由此可見,美國移動支付的滲透率遠高于中國。中國的移動支付市場潛力仍然有待發掘。

而即使是在非促銷日,美國電商移動支付的比例也保持與促銷日相差無幾的水平,移動支付在美國已日漸常態化。

IBM Benchmark將黑色星期五的上一個周五作為基準日,列出了兩者的變化趨勢。例如,黑色星期五移動支付流量的整體占比達24%,而平日里這一比例也高達19%。iPad的黑色星期五流量占比為9.8%,平日里的占比為7.2%。

而在國內,支付寶雙十一900萬筆的無線訂單筆數是去年的6倍。這種非常態的增長曲線恰恰說明移動支付在國內還處于起步階段,并處于爆發前夜。

iOS完爆安卓

從移動支付的細分數據看,中美兩國的用戶習慣整體一致。蘋果的iPhone和iPad占據了黑色星期五和雙十一移動支付的大部分流量。

IBM Benchmark的數據顯示,黑色星期五來自iPhone的流量整體占比為8.7%,iPad為9.8%,而安卓為5.5%。iPhone和iPad的流量是安卓手機的近四倍。iPad甚至占據了平板電腦整體流量的88%,成為美國用戶的首選平板。

而在國內的雙十一期間,來自iPhone的成交額占據了移動支付整體的38.9%,iPad的這一占比為17%,安卓為17%。iPhone和iPad占據了一半以上成交額,表明國內iOS用戶的消費能力同樣高于安卓用戶。

值得注意的是,支付寶的數據顯示,雙十一移動支付中,仍有約12%的國內用戶選擇用Wap支付,通過Html5支付的用戶比例也高達11%。

早上8點到9點成為美國黑色星期五的成交高峰

早上8點到9點成為美國黑色星期五的成交高峰

社交網絡推動力

美國:SNS不給力

中國:微博成電商大入口

社交網絡為美國電商帶去的流量小到幾乎可以忽略不計,并且在整體流量中的占比呈下降趨勢。而在中國,微博已成為電商的一大流量入口。

IBM Benchmark的數據顯示,黑色星期五當日,美國電商從Facebook、Twitter等社交網站導來的交易額僅占整體的0.34%,比去年的 0.53%略微下降。而在平日里,這一比例也僅為0.63%。從流量看,社交網站在黑色星期五為電商貢獻了0.81%的流量,去年為0.92%,平日里為 0.95%。

對比國內,Hitwise的數據顯示,淘寶網約2.5%的訪問量來源于新浪微博,高于蘑菇街及美麗說一倍以上。今年10月,新浪微博去往電商及本地類網站的流量占下游流量的8.6%,其中淘寶天貓合計約占3.7%。

社交媒體,尤其是微博的商業價值正在日益顯現。

注:美國的圣誕節購物季一般從感恩節之后開始。感恩節是每年11月的第四個星期四,它的第二天,也就是11 月的最后一個星期五成了美國人大采購的第一天。這一天,商場推出大量打折優惠活動,進行最后一次大規模促銷。美國商場一般以紅筆記錄赤字,以黑筆記錄盈利。感恩節后的這個星期五,商城利潤由于人們的瘋狂搶購大增,因此被商家們稱作“黑色星期五”。

2000年以后,美國電商開始效仿商場,將感恩節后的第一個星期一作為“網購星期一”,集體打折促銷。近兩年,“網購星期一”的促銷周期有提前至黑色星期五的跡象。不少電商在黑色星期五就開始進行小幅度促銷,以期在購物高峰期爭得一部分市場。

本新聞共2頁,當前在第2頁  1  2  

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