創業，重在“創”字，起在“創”字，創即“創意”、“創新”、“創造”，而我們經常所說的“點子”，即是這幾個“創”的一個濃縮，創業網（m.390056.com）從2006年11月17日起推出“賺錢金點子”故事聯播欄目，讓我們在這里聆聽“金點子”，開拓思路，開啟財富之門。同時本欄目歡迎投稿。投稿信箱：chuangye#vip.sohu.com（請將#改為@）
上期鏈接：創業網“賺錢金點子”故事聯播之五十三：“QQ號碼”市場里的無限商機
2007年1月9日 第五十四期
專業殺蟲 專賣聲音 新奇點子里有商機
中新浙江網1月9日電 你能想象嗎，只要花上幾百元，家里討厭的蟑螂、蚊蟲、老鼠就有了“克星”？花上幾元錢，就能坐在家里聽到小溪潺潺的流水聲、鳥兒啾啾的鳴叫聲、鄉間挑貨郎的吆喝聲……李華和秦杰，善于從生活細節中尋找新奇的點子，并發掘出其中蘊含的商機。開“殺蟲公司”的李華，已經在南京、寧波、湖州等地設立了六家分公司。秦杰則四處錄制各種聲音，制作成音像教材和手機鈴聲，還舉一反三，將這些“天籟之音”巧妙地應用在醫療、影視、玩具等各個領域，靠“賣聲音”積累了第一桶金。
殺小蟲做成大生意
“你看，我穿上這套行頭像誰？”幫幫控蟲連鎖有限公司老板李華笑著問。仔細一瞧，他身穿防毒工作服，戴著防毒面罩，背著化學藥劑瓶，手拿噴霧器，活脫脫一個電影《生化危機》里防止病毒擴散的STARS(特別戰略拯救組簡稱)成員。
雖然已經做了好幾年老板，李華還是常常親自上殺蟲“前線”。自18歲從東北來到杭州，李華干過很多活，夜市擺攤，酒店保安、門童、清潔工，一步步做到客房部經理。在酒店工作，客人常常投訴客房或者餐廳里有蟑螂等小蟲子，酒店為此每年要付出高額賠償費，還要耗費大量精力“剿蟲”。“我想行業細分肯定是趨勢，那時杭州還沒有專業的殺蟲公司，我瞄準的就是喝頭口水，搶占市場空白點。”李華決定辭職自己創業。
作為杭州最早成立的專業殺蟲公司之一，李華一方面跑學校，請浙大農學院植保專業的教授給自己“充電”，彌補專業知識的不足，另一方面拼命尋找國內外專業殺蟲公司的運作經驗。“國外殺蟲業叫PCO，非常發達，有一整套專業的技術和服務經驗，一些大公司每年營業額能達到十幾億美金。那時北京、上海也開始有了PCO行業。”
“看起來殺蟲很簡單，拿個藥水噴噴就可以了，其實操作很復雜。”李華告訴記者，根據每個地點的氣候、位置、房屋構造、受災程度、害蟲種類不同，公司都要制定不同的“剿蟲”計劃，還要派質量控制小組定期上門維護。
用“免費”打開市場
先行一步，預示著商機，也意味著風險。李華發現杭州市場對專業殺蟲的概念還很陌生。每天，他騎著自行車穿梭在杭州的各大酒店、商場，說服他們花錢買自己的“剿蟲”服務。可是沒有人買賬，“他們不理解為什么每年要花一兩萬元雇人來殺蟲”。
當時杭州一家大酒店的主管很不客氣地對李華說：“我們有幾百個服務員，買點藥水噴噴就行了。”“后來我想了個辦法，免費提供兩三個月服務，效果好再付錢，不好就當白送。”三個月下來，主管發現，客房部原來每個月因蟲患至少要賠償客人五六千元錢，現在索賠額不足1000元，而且清潔人員不用每天加班加點與小蟲子“搏斗”。“這家酒店最后和我簽了約，直到現在還在合作，算起來有六七年了。”李華對自己當年的策略頗為得意。
2003年，一位市民打進報社熱線，抱怨對家里的“德國小蠊”(一種蟑螂的品種)束手無策，李華及時主動跟報社聯系，詳細解釋這種蟑螂的來源和專業對付方法。“大概就是從那時開始，市場慢慢打開了，很多人打電話來咨詢業務，忙的時候十幾部電話響個不停。”李華介紹，有些社區、居委會也不再簡單地發藥給居民除蟑螂，而是出錢請殺蟲公司上門服務。
但是，隨著人們的觀念逐漸改變，杭州一下子出現了五六十家殺蟲公司，競爭異常激烈。
100減1等于0
為了守牢好不容易打下的“江山”，李華花大價錢引進了美國一家有上百年歷史的專業有害生物防治公司的品牌和技術，提升自己的技術含量和管理經驗。
“但是，殺蟲行業三分靠技術、七分靠服務，再好的技術都要完善的服務來支撐。”也許因為出身酒店行業，李華對細節的要求近乎“苛刻”。
比如，他要求每一個為酒店客戶提供殺蟲服務的員工，必須使用酒店的員工設施(比如，上廁所去員工用衛生間，不得圖方便使用酒店客房內的衛生間)；在酒店內必須站立，不得隨意坐下。“這些都是為了不干擾客戶正常營業。你想想，如果客人在酒店看見一個人穿著防毒衣坐在大堂、客房的椅子上，心里該多不舒服！”
一開始，員工很難理解老板的用意：客房明明帶衛生間，為什么非要舍近求遠，走一層樓去用員工廁所？李華反復地給員工灌輸“100減1等于0”的思想：“在服務行業，你100件事情都做對了，只有1件做錯了，結果可能就是全盤皆輸。”剛開始，有些員工不太注重小節，一個員工看見酒店客房里供客人使用的小香皂，包裝得花花綠綠很漂亮，順手拿了一塊，這件事被酒店察覺，差點因此解除和李華的合約。
他常常對自己的員工說：“你想給五星級酒店提供服務，自己的服務就必須達到六星級的標準。”現在員工們逐漸能了解李華常掛在嘴邊的話：“你們的工資哪里來？不是我李華發的，而是每一個你們服務的對象給的。”有一次，一位酒店服務員帶著李華公司的一名員工去客房消毒，走到客房門口，服務員發現忘記帶鑰匙，便回去拿，沒想到半途有事耽擱，一忙就忘了這件事。“那名員工沒有手機，身上穿著厚厚的防毒服，還帶著專業器具，不能走開，便一直站在樓道上等。2個小時后，那名服務員才匆匆趕來，看見我們的員工帶著整齊的工具一直站立著，非常感動。”讓李華自豪的是，目前公司擁有的500多個企業顧客中，有近10%已經合作了四五年以上。
擺個地攤賣“聲音”
“哇——哇——”每次聽著“基音卡”上錄下的那段60秒宏亮的啼哭，小秦總是激動萬分，那是寶貝兒子宣告來到人世間的第一聲。“這張基音卡上有我和當時接生醫護人員的簽名，除了錄下寶寶來到世上的第一聲啼哭，還能記錄孩子成長的時間。這是以后我留給兒子的紀念！”
“基音卡是我研制的第一個成型的產品。因為它，我剛剛拿到風險投資。”秦杰介紹，2006年10月公司剛和美國華納國際投資集團就“新生兒聲份證——基音卡”達成了1500萬美元的合作協議。
把聲音賣給孩子，賺得第一桶金
1993年，在銀行工作的秦杰閑暇之余，喜歡遠離城市的喧囂，獨自到市郊的森林公園散心。慢慢地他不再滿足欣賞山間美景，更喜歡一個人躲進深山密林，全神貫注地傾聽小溪潺潺的流水聲、鳥兒啾啾的鳴叫聲、清風掠過樹葉的沙沙聲……一次，他萌生了一個大膽的想法：都市人每天被大街上各種噪音鬧得心煩，如果我想辦法把“流水聲、鳥鳴聲”帶給他們，不是商機嗎？
于是，他買來一臺立體聲錄音機，一有空，便專門到市郊人煙稀少的地方錄聲音。漸漸地，他的聲音庫中有了各種小溪、瀑布等流水聲，以及啄木鳥、喜鵲、麻雀、老鷹、布谷鳥、蟋蟀、青蛙等鳥叫蟲鳴音。1995年初，秦杰已經采集到了幾十種“天籟之音”，分類后拿到音樂制作公司包裝。
由于當時資金有限，他的“原生態聲音磁帶”制作和包裝都很簡陋，當他四處推銷磁帶時，幾乎沒有人看好。無奈，秦杰只好利用業余時間擺地攤賣磁帶。有一天，一位年輕的父親拉著一個五六歲的小孩從秦杰的攤前路過，他主動向那位父親推銷：“給孩子買盤《夏夜蟲鳴》磁帶吧！可以聽到農村夏夜的蟋蟀、蟈蟈、油葫蘆叫，絕對是原生態的。城里的孩子沒聽過這種聲音，肯定能長見識。”年輕的父親心動了，買了一盤磁帶。沒想到，第二天那位父親又來了，他說自己是小學教師，聽了磁帶后很欣賞，已經推薦給校長作為“聲音教學”的教材。
那位老師的話讓秦杰的思路豁然開朗：如果能把自己錄來的聲音，賣給幼兒園和小學做音像教材，還愁沒有市場？他立即辭了工作，和安徽一家大型音像教材公司合作，自己負責錄各種“天籟之音”，對方負責生產制作和銷售。不到兩年，他把聲音賣到了全國各地，輕松地賺到了第一桶金——50萬元。
天南地北“找聲音”
嘗到甜頭，秦杰投入更多精力采集“聲音標本”。他曾遠赴西藏，只為錄一種稀有鳥類的鳴叫聲；他花數千元專程去北京野生動物園，只為錄制娃娃魚的叫聲；他還奔赴全國，收集了幾十種主要方言，做成了《鄉音大全》。“去北京收集老胡同里的吆喝聲時，那些生意人開始不愿意，我費了很多口舌，他們才同意。”
2000年，手機、網絡迅速普及，精明的秦杰第一時間找到各地電信公司的手機鈴音運營商。他的《流水聲音大全》、《動物叫聲大全》、《鄉音大全》等系列，開始在更大的范圍內推廣。
除了錄制聲音標本外，秦杰對聲音的研究也越來越投入。實踐中他還發現了一些有趣的事情：5歲壯年公猴子的尖叫聲可以驅趕一種蟲害；鼠王的尖叫聲可以嚇跑老鼠……他把這些有“特殊功能”的聲音做成商品，如把公猴的尖叫聲賣給有蟲害的農場、把鼠王的尖叫聲賣給農民。
“我常常在想，人類幾千年的歷史實際上是一部無聲歷史，許多很有價值的聲音消失后無法復原，如恐龍的叫聲。”從2003年開始，秦杰有意識地收集具有歷史意義的聲音。“我擔心長江三峽大壩合龍后，三峽古道纖夫的號子聲會永遠消失，便跑去錄制了一段。后來我發現可可西里藏羚羊瀕臨滅絕，又想辦法前去采集這些羚羊的叫聲。”現在秦杰的音庫有上萬種“聲音標本”，他很有信心，隨著自己的“原音音庫”越建越全，聲音的應用領域也會無限地擴展。
創業網cye點評：世界無奇不有，商機無處不在。賣聲音賺錢，并且不斷改進，本文主人公的創新思維和他勇于實踐的勇氣給我們以莫大的啟示。
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