隨著社會化媒體的興盛，內(nèi)容營銷也變得越來越紅火。但是即便是做了市場多年的人，真的了解如何來進(jìn)行內(nèi)容營銷嗎？可能我們在這個(gè)過程中，依然會存在一些常見的失策。
美國LikeableLocal的CEO，DaveKerpen為了更好理解在內(nèi)容營銷上，什么不能做。他和內(nèi)容營銷學(xué)院的創(chuàng)始人JoePulizzi進(jìn)行了交流。Joe分享了營銷人員做內(nèi)容營銷時(shí)候，最容易犯的錯(cuò)誤。當(dāng)然，Joe也告訴了如何回避這些問題的方法。
1.他們沒有訂閱的策略
Joe談到了一個(gè)大公司的CMO，這個(gè)CMO向Joe描述了一個(gè)在線內(nèi)容流程，這個(gè)流程就是在所有社會化媒體上進(jìn)行廣告和貼帖子。盡管這個(gè)公司大約每個(gè)季度都能生產(chǎn)大量的內(nèi)容，但是它卻沒有同時(shí)涵蓋讓讀者訂閱的方法。
確實(shí)，這些內(nèi)容吸引了百萬級的客戶來到公司的網(wǎng)站，而且現(xiàn)在有比公司Facebook主頁上更多的粉絲。但是它有零個(gè)訂閱者。想想，如果它能讓那些人來訂閱，它不是能招募成百上千的“內(nèi)容粉絲”嗎？如果它如此做，公司就可以將訂閱者從非訂閱者中區(qū)分出來。（他們買的更多嗎？他們是潛在客戶或者客戶嗎？他們作為客戶和公司關(guān)系更久嗎？）
2.他們未能鼓勵(lì)品牌推銷者
Joe講述了JohnAdams的故事。JohnAdams自從1973年來，一直在Cleveland印第安人隊(duì)的主賽場上敲鼓。某種意義上，JohnAdams應(yīng)該是Cleveland印第安人隊(duì)最大的粉絲。Cleveland印第安人隊(duì)營銷部門和JohnAdams一起工作多年，未來幫助他，使他的故事可以家喻戶曉。他們不僅定期在球隊(duì)的網(wǎng)頁上發(fā)布有關(guān)John的內(nèi)容，他們也讓John參加電臺的采訪，幫助John出現(xiàn)在Cleveland的報(bào)紙上。JohnAdams對于其他的印第安人對的粉絲而言，就是一種鼓舞，而且印第安人隊(duì)喜歡提升John的忠誠度和影響力。
但是如果印第安人隊(duì)邀請其他粉絲也來提供他們自己的文章、視頻和照片，或者其他方式來講述他們自己的支持團(tuán)隊(duì)的故事，不是會更有聲勢嗎？
3.他們?nèi)耘f讓他們的內(nèi)容創(chuàng)造者秘而不宣
公共關(guān)系，郵件營銷，搜索引擎優(yōu)化，社會化媒體，這些在一個(gè)組織里每一個(gè)群組，即便是一個(gè)小組，都要讓某人來負(fù)責(zé)一起的內(nèi)容規(guī)劃。不幸的是，在很多情形下，這些人不會彼此交流。結(jié)果？產(chǎn)生很多客戶不感興趣的故事，而且大量重復(fù)的勞動(dòng)。
Joe談到了SAS，這是一家在北美最大的私人技術(shù)公司，也有相似的問題。所以，它的每個(gè)團(tuán)隊(duì)都指定了一個(gè)“內(nèi)容大使”來對這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)責(zé)。這些大使們每周開會，來評估他們的內(nèi)容營銷使命，并且更有成效地一起工作。
4.他們讓傳統(tǒng)的營銷人員扮演內(nèi)容角色
內(nèi)容營銷在多數(shù)情形下，更適合于傳統(tǒng)出版人的那些技能，而非傳統(tǒng)的營銷人員，因?yàn)槌霭嫒烁芡耆靼祝绾伍_發(fā)那些吸引人的內(nèi)容，并且確保他們滿足收入目標(biāo)。在媒體企業(yè)里，如果內(nèi)容內(nèi)容不帶來銷售，它就等于未完成工作。Joe承認(rèn)傳統(tǒng)的營銷人員不了解內(nèi)容營銷的這點(diǎn)。
5.他們忽視內(nèi)部營銷目標(biāo)。
在DonSchultz這位整合營銷之父，迄今為止的13本書中，每本都寫到要把內(nèi)部營銷的重要性，而非外部影響的重要性放在首位。但是公司承認(rèn)所犯單個(gè)最大的內(nèi)容營銷的罪過，就是許多流程在沒有銷售團(tuán)隊(duì)，或者其他員工的了解就已經(jīng)發(fā)布了。
在你下次發(fā)布之前，從所有你的員工那里收集信息，確保他們盡可能地從一開始就參與到你的內(nèi)容創(chuàng)建程序中。舉個(gè)例子，KellyServices，一家人力資源的外包公司，請銷售主管通過他們自己的LinkedIn賬戶提供正在發(fā)生的內(nèi)容。
6.他們錯(cuò)過了和傳統(tǒng)媒體合作的機(jī)會
從來沒有什么時(shí)候，傳統(tǒng)媒體公司對于有品牌的內(nèi)容合作比現(xiàn)在更加開放。這已經(jīng)超越了本地的廣告流程，并且也進(jìn)入共同創(chuàng)建項(xiàng)目的過程中。如果你不和你所在小市場中的領(lǐng)先媒體談?wù)撃銈兡芟嗷椭姆椒ǎ阏阱e(cuò)失共同接觸有興趣的客戶，與其相動(dòng)，并建立關(guān)系的聰明機(jī)會
上面談到的所有這些內(nèi)容營銷方面的錯(cuò)誤都是能避免的，無論帶來潛在購買關(guān)系、建立共鳴以及產(chǎn)生收入的規(guī)模如何，你能為你的企業(yè)建立一個(gè)有效的內(nèi)容營銷流程。
我相信未來的幾年內(nèi)，內(nèi)容營銷將是一個(gè)重要的話題。對于企業(yè)而言，他需要更了解客戶，有效地接近客戶，從而帶來收入。而作為媒體而言，也需要知道誰是為他們真正帶來收入的一群。
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