4.定期評估成績。
絕大部分公司都有績效考核,這樣做是有原因的。績效考核能夠幫助管理者和員工更好地理解成功(還有失敗)以及如果想要在未來創(chuàng)造成功需要做些什么。
依靠其他人(例如另一位經(jīng)理)為你提供這么重要的服務(wù)就太瘋狂了。事實上,唯一比這種做法更瘋狂的做法是根本沒有績效評估……絕大多數(shù)企業(yè)家都是這種情況。
如果你希望很好地管理自己,你必須創(chuàng)建一個正式的流程,根據(jù)你之前設(shè)定的目標(biāo),檢查你的成績,然后對目標(biāo)進行調(diào)整。
如果你無法做到這一點,僅僅依靠你的“直覺”判斷自己是否走在正道上,我可以向你保證你最終會(可能很快)就會昏昏然。
5.管理你的情緒。
情緒過于激烈的員工出了名地難以管理。他們會突然怒氣沖天或者陷入被動的攻擊狀態(tài)很多天。如果你在管理你自己,你不會希望成為這樣的員工。
控制你的情緒的關(guān)鍵在于停止將你的情緒看成“我感覺到的東西”,作為對事情的反應(yīng)。相反,將你的情緒當(dāng)成“你的行為”,以此作為對事情的反應(yīng)。
兩者之間的不同至關(guān)重要:你感覺到的總是在你的控制之外的。例如,如果空氣很冷,你的皮膚感覺到寒冷。相反,你做的事情總是在你的CYE控制范圍之內(nèi),你能夠決定是否去做這樣的行為。
例如,假設(shè)你丟了一家大客戶。當(dāng)你將情緒看成行為的時候,你就會意識到這是你自己的選擇:是表現(xiàn)得充滿恐懼和憤怒(“該死的!”)還是表現(xiàn)出你的好奇和深思熟慮(“我想知道我們?yōu)槭裁磥G掉了這家客戶。”)
對于積極的情緒來說也是如此。如果對于一些外部事件的結(jié)果,你只體驗到喜悅,你就是在限制自己。相反,如果你決定你每天都要“心懷喜悅”,你就能做到。
6.為你自己的決定負責(zé)。
你可能已經(jīng)注意到前面的五個步驟都是關(guān)于決策的。這是因為做決策是好管理者該做的事情。但是,決策的另一面就是要為結(jié)果負責(zé)。
沒有什么比一名員工沒有完成任務(wù)卻把責(zé)任推到別人頭上更讓人惱火了。令人吃驚的是,很多人能夠忍受自己的這種行為。
雖然你無法控制事情,可是你確實可以控制你自己做出的、對這些事情負有責(zé)任的決定。它們曾經(jīng)是(現(xiàn)在也是)你的決定,這個決定的結(jié)果也是屬于你的。而不是別人。
偉大的企業(yè)家和偉大的領(lǐng)導(dǎo)者們都明白這一點。他們永遠不會責(zé)怪其他人,而是會伸出指頭指向未來。只有當(dāng)他們像管理其他人一樣管理自己的時候,才能夠做到這一點。
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