可以想象，我每天會收到大量的郵件，上次粗略統計了一下，大概每天有500封之多，其中有50封是來自陌生人。他們通常向我咨詢一些建議，或者讓我看看他們的項目并給予投資。這都沒問題，我盡力回復每封郵件。今天我發現了一封與眾不同的郵件，沒有讓我感覺到“陌生”，顯然發件人對我做了很精心的研究，因此這封郵件的內容跟我高度相關，甚至讓我感到小小的“溫暖”。經發件人同意，我把這封郵件公開出來：
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Hi David，
我有一個關于初創公司的問題想向你請教，我覺得這個問題可能是你所擅長的。
我正在創辦的公司名叫CriticalArc，致力于為基于實時連續狀態和位置的問題提供解決方案，比如挾持和突發事件的響應上。我們正在構建一個非常強大的后臺來支撐這些緊急事件的響應程序，目前已經做出了初版的登陸頁面，現在正在計劃為3月31日在悉尼召開的一個創業活動制作第一版公開演示的Demo。目前我們在吸引客戶和編程上忙得一塌糊涂。
我知道你之前在Pinpoint有過“調度系統”方面的經驗，我想知道你的觀點：作為一家尋求投資并且業務可以規模化的初創公司，你認為我們是應該專注提供網絡基礎設施還是應該提供解決方案?或者一開始我們同時做，觀察一段時間后再決定是專注于通用網絡基礎設施業務還是一個綜合的解決方案業務上?
說直白一些，我們應該像做個實時版SimpleGeo，還是應該像你之前在Pinpoint那樣用RightCAD提供解決方案?
我想知道你的想法。另外，我還特別想知道，你目前在這個領域是否也看到很多類似的創業項目?實時定位領域是否也熱門得像Groupon那樣，每天有一大堆克隆的公司給你們推銷?或者你覺得這個領域還有一些成長空間嗎?我目前在澳大利亞要對此做出判斷很困難。
非常感謝你閱讀這封郵件，我知道你目前可能正忙于TechStars的項目申請，預祝你們的暑期孵化計劃好運。
祝好
Glenn Farrant
CEO，CriticalArc
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下面是我非常喜歡這封郵件的地方：
1、他了解我的背景，并把他的問題非常有針對性地跟我關聯起來。
2、他知道我現在在做什么(提到了TechStars)。
3、他知道我正收到一大堆克隆Groupon的公司，這讓我會心一笑。
4、他很明顯聰明、思路清晰，寫作風格簡明、易讀。
5、他提到了很多我熟悉的東西，他提到了“Pinpoint”(這是我之前創辦的公司在被ZOLL收購之前的名字)。雖然他身處冬季的澳大利亞，但他提到了我的“暑期孵化計劃”，他還提到了我投資的“SimpleGeo”。他把問題設計得讓我很容易回答。
當然，我總是盡力回復我收到的每一封郵件，特別來自創業者的郵件，但是這封真的是與眾不同，并讓我非常樂意提供幫助。因此我覺得應該分享一下其中的原因。
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