市場研究公司Gartner分析師Adam Sarner曾預言，設有網站的財富1000大企業中，超過75%都將投入某種網絡社交活動，不論是輔助營銷或改善客戶關系為目的。
不過，他日前接受CNET News專訪時再度預言：這些網絡社交運動有50%會宣告失敗。
Sarner計劃在2008年Gartner Symposium/ITxpo會議上發布這項研究報告。這場會議訂于10月12日至16日，在佛羅里達州奧蘭多舉行。
他說：“企業一窩蜂投入社交運動，設法加強聯系，但基本上這些運動都不具有相互的目的，所以會失敗。”
他所謂“相互的目的”(mutual purpose)，意指既能達到企業推動這項活動的目的、又能讓閱聽大眾與之互動的一種方式。
但要達到這樣的平衡并不容易。最獨特、最令人上癮的活動，通常對企業而言沒什么價值，而且往往只是一時的流行；而網絡營銷活動通常比較不受民眾歡迎。
Sarner舉Facebook為例說，這個社交網絡“對社交的貢獻大于對企業財務的貢獻”，商家在這種社交網站上作廣告宣傳難見成效，因為社交人士在此地是專注于和朋友互動、而不是想找東西買。他指出，Facebook推出的Beacon廣告選項，與其說是服務消費者，不如說是服務那些想賺錢的企業，引起部分Facebook使用者反感。
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