制度有效，效率就在其中
一個組織最影響效率的是權力、義務、責任的分配，最大的管理煩惱還是對權力、義務、責任的執行監督。為了管理者的輕松有效，首先最值得做的是制定有效的制度。
為此，百龍建立了一系列有關權力、義務、責任的制度：《百龍“憲法”》、《百龍基本素質三十條》、《百龍管理者習慣二十七條》。百龍不是一個上市公司，形象一些描繪，百龍可以看成是一個君主立憲制的組織。我把自己假設為國王，我也在制度約束下，我成不了獨裁者。制度由大家共同制定，是一種共同的認可。
我也常為這一“憲法”中的條款付出代價，如一起到餐館吃飯，就有明確的規定：“不準下級請上級，誰官大誰掏錢”；“對擁有消費簽準權力的人，不能為自己簽署報銷單據，也不能給他的司機簽署單據”等等。這就是剪子、錘子、布，一物降一物。由此我自然成了公司買單、請客最多的。我們甚至因為這類事情，把二級企業的一個副總開除了。
《百龍干部基本素質三十條》具有很強的操作性。《百龍習慣二十七條》就具有[創業網 http://m.390056.com]更細的操作規范和監督性。對此有人覺得荒唐，你管天管地還管我習慣干嘛呀？人沒有一個良好的習慣，他個人就不可能有好的命運。而一個組織的命運往往是由若干個人的命運綜合體現的，不管習慣顯然不行。
百龍對于很多最基本的習慣，到最根本的習慣都有規范的條款。如：用手勢配合情緒與他人交流；不允許用一個手指，指著對方說話，而應該略較曲伸出手掌，約45度向內傾斜，來反映自己的情緒。任何一個會議的最終決策者，不能在會議之前表示個人的傾向性意見；發言時一般應以現行座位，順時針、逆時針或任意選定開始的循環；可能影響形勢的人應該跳過去。最后以可能在這個事情上產生影響大小的秩序，由小到大發表意見，而決策者[創業網 http://m.390056.com]只能最后一個發表意見……
由于有這些規章制度的事先確立，管理者和所有者都感覺到安全，不必擔心“君要臣死，臣不得不死”的風險。自己在這個組織里的去留命運，自己平時就可對照衡量出來。有些機會是探索出來的，有些分裂也是從探索產生的。當他沒有這種必要時，大家會一心一意朝著一個方向去奮斗，效率自然就在其中。
|
