另辟蹊徑
網店新規之所以引起如此多的爭議，上海律協電子商務與信息網絡法律專業委員會副秘書長劉春泉律師一言以蔽之：“問題的癥結在于中國電子商務的誠信問題，現在我們看到的其實是不同的藥方。政府的藥方是實名制，辦理營業執照。”
但藥方也許不止一個，曹飛就提出了一種新的網上交易監管辦法，即將商品進行分類，如食品，服裝等，而后再引入“準入許可證”等制度。將電子商務市場監管的對象鎖定為商品本身而不是直接針對店主賣家。
還有一群人開出另外一個藥方，提出了一種用以解決電子商務交易糾紛的新途徑——擬通過嘗試引入保險理賠制度和在線仲裁機制來解決電子商務小額爭議。在電子商務Cye.com.cn交易過程中，由于電子商務平臺的問題導致交易雙方發生爭議且金額在人民幣5萬元以下的小額爭議適用該保險。保險人根據仲裁決議承擔相應的賠償責任，如被保險人為仲裁敗訴方，該保險在每次事故5萬元的賠償限額以上，另行承擔訴訟費用，但以人民幣2萬元為限。
平安產險上海徐匯支公司經理張衛紅向記者解釋說，投保有兩種方式，一是網上投保，即買賣雙方在每次交易時通過網上投保；二是由電子商務平臺與保險公司簽訂協議，按照本年預估交易金額確定保費，統一由電子商務平臺提供方投保。
考慮到今后電子商務糾紛會越來越多，而目前仲裁和訴訟都采用實體審理的方式，上海仲裁委員會發展研究部副部長沈宏豪則建議說，可以對小額電子商務糾紛實行在線仲裁。他去年曾參加中國與歐盟的一個在線仲裁項目，試圖將目前的仲裁搬到網絡上進行，以后各方當事人只需上網參加仲裁開庭而不要四處奔波了。
“仲裁沒有管轄地限制，只要雙方協議即可，不過將所有仲裁都放到網上的工程還是太大。”沈宏豪認為其中關于電子商務這塊糾紛則是可行的，只要將電子商務平臺與仲裁機構的網絡連接，然后在線審理，一般的小額糾紛可能幾個小時就搞定了。據了解，在線仲裁目前只在網絡域名爭議過程中采用。
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