俞敏洪對(duì)話今井正明現(xiàn)場(chǎng)
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俞敏洪對(duì)話今井正明現(xiàn)場(chǎng)（新浪財(cái)經(jīng) 陳鑫 攝）
新浪財(cái)經(jīng)訊 2012年3月28日-29日，由慧致天誠(chéng)管理咨詢有限公司主辦的“2012(首屆)中國(guó)領(lǐng)袖力年會(huì)暨“慧·中國(guó)”啟動(dòng)儀式”在北京舉行。圖為俞敏洪(微博)對(duì)話今井正明現(xiàn)場(chǎng)。
楊凱：今天很有榮幸與今井正明、俞敏洪就領(lǐng)袖力的課題做深入的探討我們都知道現(xiàn)在面臨全球的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)市場(chǎng)變動(dòng)非常復(fù)雜，原材料在漲價(jià)、人工非常貴，在動(dòng)蕩的環(huán)境中今井正明先生那里看，全球好的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)？以及如何塑造這樣的領(lǐng)袖？
今井正明：我想對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講最重要就是承諾，就像跟大家講印度CEO故事一樣，他每天都會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)參與工作來(lái)，最重要讓大家看到高層管理者有這樣決心參與直接工作來(lái)。很重要一點(diǎn)管理層必須很清晰的觀點(diǎn)，總顧客角度產(chǎn)品質(zhì)量、還有一個(gè)成本和價(jià)值、還有遞送產(chǎn)品服務(wù)的時(shí)間，這些必須考慮的，高層管理者必須做出選擇，這三個(gè)方面哪方面才是重中之重，這樣才能區(qū)分開(kāi)了。所以我們談到一個(gè)詞優(yōu)勢(shì)，這樣才能凸現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)，有時(shí)候會(huì)投入一些資源，但是不管怎么樣高層應(yīng)該做這樣的選擇并且動(dòng)員員工這樣做。
楊凱：非常感謝，我們也知道俞總領(lǐng)導(dǎo)新東方，如何確保領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)3萬(wàn)老師朝一個(gè)方向發(fā)展？
俞敏洪：從領(lǐng)導(dǎo)力角度來(lái)說(shuō)，我還是比較同意今天早上胡葆森強(qiáng)調(diào)最重要的東西，你給員工傳遞明確價(jià)值體系到底是什么？這個(gè)起到核心凝聚力的作用，最重要員工很多時(shí)候不斷明白這個(gè)企業(yè)最終想要什么，如果你自己開(kāi)始價(jià)值觀不是很凸現(xiàn)，新東方100人的時(shí)候我根本不知道價(jià)值觀，我的言行就傳播我的價(jià)值觀，等到三萬(wàn)員工和老師，他們?cè)谛聳|方可能工作一輩子，但是不一定認(rèn)他們，所以通過(guò)考核在行為體現(xiàn)就很重要。其實(shí)一個(gè)承諾機(jī)制，價(jià)值觀就是對(duì)自己?jiǎn)T工的承諾，作為老板到底想把員工帶到什么地方，這是非常重要的。
第二個(gè)最重要做一件事情的時(shí)候，你的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力到底在什么地方？我定義為其他事情做的跟別人差不多情況下，有一點(diǎn)你比較突出，這個(gè)突出可能大部分同類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不全，同樣楊總核心競(jìng)爭(zhēng)力比我年輕、長(zhǎng)的比我好看，這就是楊總核心競(jìng)爭(zhēng)力。我的優(yōu)勢(shì)通過(guò)三十年奮斗，我的社會(huì)地位比他老百姓地位高一點(diǎn)，每個(gè)都有突出的立足點(diǎn)。這個(gè)立足點(diǎn)企業(yè)也非常重要，如果所有事情都跟別人一樣，這個(gè)時(shí)候想勝出很難，但是有一點(diǎn)不一樣就可能出來(lái)。我根本不抓服務(wù)，只抓教育質(zhì)量，必須保證老師講課比任何現(xiàn)場(chǎng)找到老師都要好。
現(xiàn)在有所改變，除了抓教學(xué)質(zhì)量，還要抓服務(wù)，新東方完全沒(méi)有服務(wù)體系粗放式管理，要進(jìn)入改善型管理，這個(gè)改善式管理就是精細(xì)化管理模式，這個(gè)轉(zhuǎn)型非常痛苦的，因?yàn)樾聳|方原來(lái)經(jīng)營(yíng)中間沒(méi)有這個(gè)精細(xì)化管理，恰恰有一些小的企業(yè)，從上來(lái)把所有服務(wù)設(shè)計(jì)非常完備，反而比新東方厲害。
楊凱：剛才俞總談到一個(gè)企業(yè)核心價(jià)值觀非常重要，找到自己立足點(diǎn)也非常重要，企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人如何塑造這種領(lǐng)導(dǎo)力？并且能夠把領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)組織里邊進(jìn)行傳承？
今井正明：我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在公司管理層一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)常質(zhì)問(wèn)下屬，這可能并不是好事，曾經(jīng)非常榮幸和大野一起工作，比如產(chǎn)品工程師拿圖紙找大野先生，大野先生就會(huì)問(wèn)他這是你第一次做的圖紙嗎？如果是，他就把紙踩碎，你回去準(zhǔn)備拿出最好的給我，可以讓你員工真正動(dòng)腦子，有時(shí)候他準(zhǔn)備草稿才找大野先生。任何一個(gè)公司想改善、想改變的話，每個(gè)公司都需要“大野”先生。
楊凱：非常感謝今井正明先生，最后請(qǐng)俞校長(zhǎng)，談一下對(duì)在座的各位希望？
俞敏洪：做民營(yíng)企業(yè)發(fā)展非常艱難，一方面市場(chǎng)并不和健全，第二規(guī)矩沒(méi)有建立起來(lái)，還有官商勾結(jié)，但是中國(guó)未來(lái)希望依然在民營(yíng)企業(yè)肩上，我覺(jué)得應(yīng)該做兩件事，第一堅(jiān)決想辦法抓住機(jī)會(huì)，看到在某個(gè)領(lǐng)域中間找到自己的立足點(diǎn)，第二確實(shí)希望民營(yíng)企業(yè)更加大氣一點(diǎn)，不是以機(jī)會(huì)本身作為自己終極引導(dǎo)，我們抓住機(jī)會(huì)，但是最后以事業(yè)作為終極引導(dǎo)。不管改善方法、還是粗放的方法，堅(jiān)決把這個(gè)事情做出有意義、有價(jià)值的，因?yàn)檎嬲幸饬x、有價(jià)值的企業(yè)才能構(gòu)成中國(guó)未來(lái)發(fā)展的希望。慢慢變成特權(quán)企業(yè)而不是權(quán)力企業(yè)，特權(quán)企業(yè)意味著你跟政府權(quán)貴結(jié)合，倒過(guò)來(lái)壓制其他民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，這樣會(huì)導(dǎo)致中國(guó)未來(lái)商業(yè)越來(lái)越窄，窄到最后程度沒(méi)有解決方案。
整個(gè)中國(guó)和平的空間是有序的改善發(fā)展，其實(shí)依賴于民營(yíng)企業(yè)。我一直有一個(gè)理論，如果真正民營(yíng)企業(yè)占到中國(guó)經(jīng)濟(jì)75%—80%，中國(guó)任何改革都會(huì)順利完成，因?yàn)楸澈蟀髽I(yè)家創(chuàng)新精神將會(huì)推動(dòng)中國(guó)發(fā)展的永久希望。
楊凱：謝謝大家！
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