買了四通打字機和高速電腦油印機后,所剩的錢連一張桌子也買不起了。怎么辦?因陋就簡,窮日子窮過吧。她把機器的外包裝紙箱用膠帶封好當桌子,蒙上漂亮的金絲絨,上面放上打字機、油印機。此后,又買了幾個便宜的方凳。這一切,是她創業之初的全部家當。沒有一個花籃,沒有一份賀禮,沒請一個朋友,甚至一掛鞭炮也沒有放,—94年8月12日,包含劉春霞滿腔熱情和希望的“山亭四通打字社”悄然開業了。
雖然當時她一窮二白,但是她 堅信年輕是資本,技術是資本,熱情也是資本。一輛破爛不堪的除了鈴鐺不響別的地方都響的大輪自行車,是她唯一的交通工具,騎著它進貨、聯系業務、買菜買飯、接送材料。由于房子太小,晚上休息時要把沙發打開當床,沙發一側睡人,一側放自行車,門口放煤球爐子。為防止煤氣中毒,夜里都是打開窗戶睡,凍得她直哆嗦。然而,她以苦為樂, 以自信和熱情經營著自己鐘愛的事業。
由于技術好、服務熱情周到,又是新城第一家干打字復印的店,當時在新城區也算是高科技,生意很快紅火起來。僅僅10平方米的店面,根本站不了幾個人,有的客戶就只能在門口等。看到生意如此火爆,她又作出了一個冒險的決定:再貸款買機器,擴大門面房,高薪聘請業務熟練的工作人員。設備的增加,人員的增多,門面的擴大,生意當然更上一層樓。暑去寒來,一晃就是兩年的時光,歷經千辛萬苦,欠款貸款終于還上了。
小店由最初的2人,增加到10多人,店名也由四通打字社改為正大計算機服務中心。劉春霞終于邁出了成功的第一步。為了扎下根,不斷擴大市場份額,她決定以人為本,從全面提高員工的綜合素質入手,要求店里上崗的打字員打字速度要達到每分鐘130字以上,出錯率絕對不能超過1%;顧客校對過來的地方,一定要準確地改正過來。堅持一天24小時營業,電話24小時有人接聽,顧客什么時候來,就什么時候開機打印。 從開業 至今,包括中國傳統的節日春節、中秋節等在內,店里關門歇業時間總共不超過一個星期,有好幾個春節一家人都是在店里過的。
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