如何進(jìn)行品牌維護(hù)?
俞佳迪:創(chuàng)立一個品牌就像為一個人取個名字,對于初創(chuàng)企業(yè),名字的識別度很重要。
對于初創(chuàng)期小型企業(yè),可以量身定制一套最基礎(chǔ)的3—5項的形象設(shè)計,必須“小而精”,要考慮到以后企業(yè)發(fā)展的可更新性。品牌的維護(hù)更新要做到“漸變”,不可“突變”。企業(yè)初始要認(rèn)準(zhǔn)方向,慢慢完善,畢竟“羅馬城不是一天建成的”。
余卓越:我覺得產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)自始至終都是企業(yè)的生命。當(dāng)你的品牌建立起來慢慢壯大后,更是不能懈怠,不要覺得失去一個老客也沒關(guān)系,維系每個老顧客都很重要。另外,品牌推廣對于品牌也很重要,要讓品牌保持一定的曝光率,才能讓品牌不被人淡忘掉,且讓客戶感覺到這個品牌是一直存在,并且不斷推陳出新的。
俞嘉祎:我覺得做品牌和大魚吃小魚是一個道理。要學(xué)會抓住行業(yè)本質(zhì),去營造你品牌的實力感,讓客戶對你品牌產(chǎn)生信任與認(rèn)同。一個有實力的品牌,對應(yīng)的產(chǎn)品當(dāng)然也是毋庸置疑的。這是我做實體連鎖店的經(jīng)驗,這個準(zhǔn)則放到網(wǎng)上同樣適用。通過包裝打造品牌認(rèn)同感才會產(chǎn)生產(chǎn)品附加值。
如何找到核心競爭力?
如何選擇人才以維系團(tuán)隊?
余卓越:以我做電子商務(wù)的經(jīng)驗,首先你要了解這個行業(yè),才能選擇在這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)。不是因為這個行業(yè)很熱你就選擇了,要了解自己的優(yōu)勢在哪里,挖掘優(yōu)勢,然后培養(yǎng)優(yōu)勢,成為你在這個行業(yè)中的核心競爭力。一開始我也對賣什么不是很確定,于是就不斷地去找、去打聽。最后找到了一家有強烈意愿想往電子商務(wù)方向發(fā)展的傳統(tǒng)服裝企業(yè),用我的電子商務(wù)經(jīng)驗和技術(shù)與他的產(chǎn)品相結(jié)合,找到了很好的契合點。其實這樣的選擇也是一個降低初創(chuàng)者風(fēng)險的好辦法。比如說你開一個淘寶服裝店,做冬裝。如果自己拿貨,最起碼拿50款,如果每款拿100件,那么你的啟動資金中壓貨資金就需要幾十萬元。而與這樣的傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合,資金壓力就下降很多,貨源也有充足的保證。
俞佳迪:當(dāng)前行業(yè)變化很快,然而大學(xué)里科目的變化卻不大,基本上數(shù)年才一修訂。因此才出現(xiàn)不少學(xué)生畢業(yè)后被動轉(zhuǎn)行的情況。因此我建議,在當(dāng)前學(xué)?颇孔兓淮蟮那闆r下,有創(chuàng)業(yè)想法的同學(xué)從大三開始就應(yīng)該主動去了解你所想從事的行業(yè)中的細(xì)分導(dǎo)向,并學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。如果是考慮跨界,那么也趕緊規(guī)劃起來。
俞嘉祎:我從事的是服裝行業(yè),競爭非常激烈,如果按傳統(tǒng)的發(fā)展軌跡,肯定非常困難,所以一定要不按牌理出牌,做別人不愿意做的事,做別人不能做的事,做別人不敢做的事。創(chuàng)業(yè)初,我去廣州、深圳、北京、上海、青島各個批發(fā)市場考察。雖然我沒有什么實力,但是我選擇做價值最高的服裝--皮草。我們沒有渠道所以我選擇網(wǎng)絡(luò)包圍實體,從網(wǎng)上賺到了我的第一桶金后,鋪設(shè)實體渠道。我覺得大多數(shù)行業(yè)掌握終端渠道你就掌握了產(chǎn)業(yè)鏈中價值最高的一個環(huán)節(jié)。建立穩(wěn)定強大的終端銷售渠道后,整合產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、物流運輸、訂單處理等環(huán)節(jié)才能說你擁有了核心競爭力。
如何選擇人才以維系團(tuán)隊?
余卓越:創(chuàng)辦一家公司,需要考慮好你需要哪幾部分的人。就我的電子商務(wù)來說,初期可能需要運營、客服、發(fā)貨、美工等。對于初創(chuàng)者來說,在資金較少的情況下,可以考慮把美工這類的工作外包。組建團(tuán)隊,在核心崗位的員工最好是比較有競爭力的,這樣才能保證團(tuán)隊實力。初創(chuàng)企業(yè),也許在物質(zhì)上不能給員工太多,但是一定要在精神層面上給他們鼓勵,尊重他們,讓大家對企業(yè)的前景充滿信心。
俞佳迪:對于大學(xué)生來說,在學(xué)好相關(guān)科目的理論知識基礎(chǔ)上,應(yīng)該學(xué)會經(jīng)營自己的朋友圈。也許在學(xué)分或者成績上無法體現(xiàn)朋友圈帶來的效益,等到你畢業(yè),這個朋友圈就可能開始為你帶來效益。如果你準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè),那么在經(jīng)過大一、大二的積累后,大三就應(yīng)該開始規(guī)劃。
俞嘉祎:我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)初期選擇人才不如培養(yǎng)人才。因為起初創(chuàng)業(yè)資源少,對于初創(chuàng)者而言其實沒有太大的選擇余地。培養(yǎng)人才循序漸進(jìn),慢慢地我可以把基礎(chǔ)問題交給他們做,而我去處理更復(fù)雜的問題,這樣我和我的團(tuán)隊可以不斷進(jìn)步。有了一定資源后,我會選擇一些和我互補的人合作。雖然會產(chǎn)生很多分歧和爭執(zhí),但這會讓我們看事物更全面。要維系好自己的團(tuán)隊,還需要保持企業(yè)的利潤率,有錢賺團(tuán)隊才有積極性。
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