近年來保險業在轉變發展方式方面做了積極的探索與努力，保險業發展的質量、結構和效益都不斷向好，但是總的來看，粗放的發展方式沒有得到根本的轉變，發展的不理性、競爭不規范，服務不到位，管理不精細等一些長期積累下來的問題還沒有得到根本的解決，為此保監會黨委在2010年黨委工作會上明確地提出，要堅持轉方式、調結構、防風險、促發展的方針，更加注重轉變發展方式，不斷提高行業的科學發展水平。
科技創新是轉變保險業發展方式的重要環節。大力發展保險電子商務有利于促進保險業優化渠道結構，培育新的業務增長點。
促進全行業形成以創新為動力的發展模式。隨著互聯網技術的全面普及，網絡購物已經成為重要的一種消費方式，我國互聯網應用的商業化的程度也顯著提高。保險電子商務是用戶通過互聯網主動識別并購買保險產品的過程，那么基本上避開了中介的推銷，所以相對于傳統的銷售渠道，網上保險是保險公司和客戶之間的直接的面對面的交易行為，能夠有效地規避銷售誤導和降低風險，并且顯著地降低保險公司和客戶投保的成本，拉近保險與社會公眾的距離，促進保險業為全社會提供更加全面、更加深入的服務。
大力發展電子商務是保險業轉變發展方式的重要途徑，也是保險業實現科學發展的客觀要求和必然選擇。
保險電子商務的基本情況
從四個方面介紹一下當前保險電子商務的基本情況：
一、保險電子商務發展的歷程
保險電子商務的發展始于上世紀90年代的中后期，也就是應該說是90年代初，隨著電子信息技術、互聯網技術的快速發展，電子商務獲得了強大的技術支撐，一些保險公司陸續推出了自己的門戶網站，當時的網站，這個功能主要是以宣傳為主，基本上還沒有銷售和支付、賠付的業務。
2005年以后，隨著電子商務運用環境的逐步成熟，越來越多的保險公司意識到電子商務的重要性，紛紛加大投入，構建了多功能的電子商務網站，開始進行在線銷售和理賠。經過幾年的快速發展，我國保險業電子商務已經能夠完成在線咨詢、自助服務、在線銷售，網上理賠等業務，并可以根據客戶的需求提供多種網上服務業務，保險電子商務目前已經進入實質性的發展階段。這是它的發展歷程。
二、保險電子商務的規模和范圍不斷擴大
截止2009年末，保險業共有32家保險公司開展了網上保險業務，相比較2008年的開展業務的數據增加了15家，2009年網上保險共實現保費收入七十七億七，占全部收入的0.7%，從覆蓋面看，保險電子商務主要涉及車險、意外險、貨運險、信用險等條款、稅率標準化程度比較高的險種。隨著網上保險業務的逐步深入，網上銷售的險種也不斷豐富，部分壽險公司已經推出了投資連接產品、萬能保險、重大疾病保險、養老保險等一些較為復雜的人身險種。
三、保險電子商務管理架構逐步成熟
保險業電子商務的早期發展一般都是以信息技術部為起點，目前仍然有一些電子商務的業務是在信息技術部里和技術同類管理的，隨著網上業務的發展，一些保險公司逐步認識到電子商務遠非一般意義上的網絡銷售，而是在電子信息技術支撐的基礎上一種新的銷售和服務體系。
不僅是技術的一種渠道中，目前保險公司已經形成二元化管理的架構。也就是說信息技術部負責系統、環境的建設和技術支持，電子商務部負責戰略規劃、業務拓展、品牌建設這種各司其職，又相互協作的結構，對于發展電子商務十分有利。
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