“華總，近期我組織有關(guān)人員對公司的生產(chǎn)業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)雖然我們企業(yè)的生產(chǎn)運行已經(jīng)有3個年度，但是生產(chǎn)管理還處于原始的經(jīng)驗管理階段，這與你對集團公司設(shè)定的總體管理目標存在較大差距。”李強簡要介紹近期的工作后，繼續(xù)闡述自己的意見，“這次生產(chǎn)事故以及造成的經(jīng)濟損失本來是可以避免的。根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度計劃，上周機電車間應(yīng)該對生產(chǎn)線進行停車檢修，而生產(chǎn)調(diào)度處主任張勇則根據(jù)個人工作經(jīng)驗，擅自更改檢修計劃，以節(jié)約維修成本為名，將這次檢修任務(wù)與下次檢修工作合并。他的老部下、機電車間主任游剛由于工作原則性不強、缺乏工作魄力，對張勇的指示言聽計從，放棄了這次例行檢修計劃，最終造成生產(chǎn)設(shè)備疲勞運行，導(dǎo)致事故的發(fā)生。”
“以前發(fā)生過此類事件嗎？”華英問道。
“根據(jù)一線生產(chǎn)技術(shù)人員反映，過去3年經(jīng)常發(fā)生類似事件，只是沒有這一次嚴重。”李強道。
“既然經(jīng)常發(fā)生，張勇他們怎么沒有向我報告過？”華英疑惑道。
李強解釋說：“問題就出在這里，張勇他們至今沒有意識到這類事件與設(shè)備疲勞運行有關(guān)，或者說是他們過去將此類設(shè)備事故，均作為正常設(shè)備故障處理，而沒有認識到或根本不知道這是由于設(shè)備缺乏定期檢修維護造成的設(shè)備事故。”
“他們已經(jīng)管理這套生產(chǎn)線3年了，難道認識不到這一問題的嚴重性嗎？”華英問道。
“這不是他們是否認識的問題，而是他們?nèi)狈ιa(chǎn)線管理的專業(yè)技術(shù)知識。在企業(yè)建設(shè)初期，企業(yè)需要的是張勇他們吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神、敢想敢干的工作作風(fēng)，這對于生產(chǎn)線的試車運行具有不可估量的價值。特別是前兩年，生產(chǎn)設(shè)備都是新的，不會出現(xiàn)大的設(shè)備事故。張勇他們的粗放式經(jīng)驗管理，才能夠保障企業(yè)最基本的生產(chǎn)要求。”李強為華英分析著。
“但是，為保障生產(chǎn)線的長期生產(chǎn)運行需要，管理人員需要根據(jù)每一臺設(shè)備的運行磨損情況，制定定期的設(shè)備維修計劃，對逐漸老化的生產(chǎn)設(shè)備進行定期維護和檢修，使各生產(chǎn)設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。這就需要專業(yè)化管理素質(zhì)，這是張勇他們所不具備的。”
李強最終向華英介紹自己的意見：“我承認，他們確實在過去為企業(yè)做過貢獻，他們對企業(yè)的忠誠也不容懷疑，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，他們的知識和能力已不能滿足企業(yè)現(xiàn)在以及未來的管理需要，不適合再繼續(xù)擔任目前的管理職務(wù)。”
李強講到這里，發(fā)現(xiàn)華英想打斷自己的講話，就向華英做了一個暫停的手勢后繼續(xù)道：“我知道，對于你來講，將這些創(chuàng)業(yè)元老調(diào)離管理崗位，是一項極其艱難的決策，但是他們現(xiàn)在已經(jīng)與部分知識型管理人員在工作中時常產(chǎn)生沖突，嚴重影響到企業(yè)的生產(chǎn)運營。”
“李總，如果對張勇他們予以嚴肅批評，能否再給他們一次機會，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和專業(yè)指導(dǎo)等方式，幫助他們完成專業(yè)化提升？”華英提出一個李強曾經(jīng)預(yù)想到的問題。
李強略加思考：“這個問題我也多次考慮過，但最后我否決了這一想法。第一，他們有著較強的抵觸情緒，不會接受培訓(xùn)；第二，他們難以完成這樣的培訓(xùn)任務(wù)，因為他們幾乎已喪失了學(xué)習(xí)的能力，我們曾經(jīng)組織過此類培訓(xùn)，他們的培訓(xùn)效果非常不盡如人意。”
“好吧，李總，我感謝你提出的這些管理意見。請你和馬軍主任今天下午5點，組織召開一個生產(chǎn)系統(tǒng)班組長與骨干員工座談會，到時我也參加，傾聽基層員工對這次事故及這幾位管理人員的意見，然后我們明天再討論如何調(diào)整的問題。” 華英道。
員工問難
17：00，在集團辦公大樓的5樓大會議室，已經(jīng)坐滿了來自生產(chǎn)一線的員工，他們中有的是生產(chǎn)車間的骨干員工，有的是企業(yè)成立時招聘的第一批老員工，有的是班組長和工段長，也有生產(chǎn)調(diào)度室管理人員。由于昨天的事故會影響到這個月的績效考核，大家的情緒比較激動。
會議開始后，華英先誠懇地表明自己的態(tài)度：“各位同事，下午好，對于這次生產(chǎn)事故，我深感痛心。為了在以后的工作中不再發(fā)生類似事件，希望大家對我們的生產(chǎn)管理工作提出意見或批評，幫助企業(yè)改進生產(chǎn)運營管理。我們將虛心接受，認真改進公司管理工作，決不辜負你們的信任。”
“華總你好！”機電車間一位老技師站起發(fā)言，“我們大家非常感謝你創(chuàng)辦這個企業(yè)，使我們有了工作機會。但是，對于目前企業(yè)存在的各種管理弊端，我們深感憂慮。就拿這次生產(chǎn)事故來講，本來是完全可以避免的，就是由于調(diào)度部門的個別干部無視設(shè)備狀況，不聽機電車間的勸告，一味趕產(chǎn)量要進度造成的，這種現(xiàn)象已經(jīng)不是第一次了。請問，像這樣不懂技術(shù)的管理人員，為什么還能獲得公司重用？”
老技師的發(fā)言，在會場內(nèi)引起一陣議論，使原本心情復(fù)雜的員工們，情緒更加高漲。有幾位年輕的基層管理人員開始躍躍欲試。
“我來講幾句。”一位來自第二生產(chǎn)車間的青工站起接過話筒，“我們第二車間從試車生產(chǎn)到現(xiàn)在已經(jīng)兩年了，由于產(chǎn)品銷售不暢，兩年來生產(chǎn)線一直開開停停，造成生產(chǎn)不連續(xù)、產(chǎn)品不穩(wěn)定，職工收入偏低。公司為什么不選派有能力的經(jīng)理改變這種局面，任其連續(xù)兩年出現(xiàn)經(jīng)營虧損？”
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