在接受筆者采訪時,時任IDG華南區(qū)首席代表劉中青在談到ITAT時的教訓(xùn)也指出:如果當(dāng)初只給500萬美元,也許ITAT就成了。
熱錢在手,往往會讓人把問題想簡單,比如認(rèn)為錢可以買資源,可以買很多東西。這是誤讀,其實錢不能買到需要時間積累的任何東西。很多人反思過ITAT和PPG,得出一個結(jié)論:服裝行業(yè)本身不是不需要“輕公司”、“快公司”,但也需要有時間和資源去積累,不然“雅戈爾”就不值錢了。
熱錢多了,另一個癥狀就是人浮于事。無他,錢多了,什么都想做,于是找人來做。人浮于事與公司沒有形成強(qiáng)核心的執(zhí)行團(tuán)隊是有關(guān)系的,沒有強(qiáng)核心的團(tuán)隊,如果CEO對自己的要求低了,就很容易對公司沒有控制。不同的派系,不同的人進(jìn)入,然后為了平衡派系形成新的派系,然后人浮于事,最終就這么平庸下去。
很多公司也都曾有過迷途知返的機(jī)會,但很遺憾的是,至少在它們所跌倒的領(lǐng)域,都沒能很好地重新站起來,每一次都是很著急地重起爐灶,然后消耗不該消耗的資源,就這樣持續(xù)敗壞掉。
創(chuàng)業(yè),本質(zhì)是用有限的資源做無限的事情。過多的資源,過多的熱錢,反而會讓創(chuàng)業(yè)者患上富裕病。
第三種:快而沒有團(tuán)隊分享
毋庸置疑,對諸多創(chuàng)業(yè)公司來說,很多時候都是靠創(chuàng)業(yè)者的英雄主義和激情所締造的。但英雄主義只是很多創(chuàng)業(yè)公司成功的開始,如果創(chuàng)始人不能完成從個人英雄向商業(yè)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)變,并建立起團(tuán)隊分享的機(jī)制,那么一味求快,將有很大的風(fēng)險。
英雄主義式的壯舉往往讓創(chuàng)始人在內(nèi)部具備絕對的權(quán)威,具備遠(yuǎn)超常人的勇氣和做出超出常人決斷的能力。但硬幣的另一面是,在重大決定上,一旦創(chuàng)始人在戰(zhàn)略方向上出現(xiàn)問題,也能讓公司萬劫不復(fù)。一味英雄主義,特別是過分的自我膨脹,總是讓創(chuàng)始人們?nèi)狈ψ约骸⒆约核鶆?chuàng)公司和外部環(huán)境的合理判斷。
我們驚訝地發(fā)現(xiàn):只有創(chuàng)始人等極少數(shù)人認(rèn)為事情是對的、公司大部分人都反對某個決定的時候,其實是這個公司產(chǎn)生大逆轉(zhuǎn)的顯性征兆。比如盛大盒子的上馬,比如分眾要賣給新浪。
創(chuàng)業(yè)英雄與商業(yè)領(lǐng)袖最關(guān)鍵的區(qū)別之一就是領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。而當(dāng)創(chuàng)始人缺乏對自我的約束、缺乏對團(tuán)隊的包容以及自我決斷出現(xiàn)重大失誤的時候,創(chuàng)業(yè)英雄們很多時候就變成了莽夫,這個時候自然會出現(xiàn)眾叛親離。所以,我們會看到很多快速發(fā)展的公司,一旦出現(xiàn)高管持續(xù)離職的情況,往往是問題顯現(xiàn)的開始。
第四種:快而忽視用戶體驗
很多的失敗案例其實都不是商業(yè)模式的問題。也就是說,這件事是對的,但公司在細(xì)節(jié)上做錯了,對用戶價值尊重得不夠,因此死掉了。
盛大盒子的例子最為典型。三網(wǎng)融合是不是趨勢?當(dāng)然是;搶占客廳對不對?當(dāng)然對;從游戲向數(shù)字娛樂轉(zhuǎn)型正確不正確?當(dāng)然正確!唯一出問題的地方是,用戶是不是有這個需求?
盛大盒子的邏輯是激發(fā)需求,本末倒置。不得不承認(rèn)陳天橋在盛大上投入巨大,但卻沒想清楚用戶為什么到客廳用你的盒子。在互聯(lián)網(wǎng)電視還沒完全搞清楚的情況下,用戶為什么要用你的盒子?
雖然大家都知道誰占領(lǐng)客廳誰就可能成為下一個索尼、下一個任天堂,但用戶價值和需求在什么地方?沒有真正去在意用戶價值、用戶需求的商業(yè)模式往往是有問題的。
必須承認(rèn)的是,很多創(chuàng)業(yè)公司都犯了商業(yè)模式的盲目崇拜癥。我們需要面對的問題是,商業(yè)模式再精巧,最重要的還是你能不能回到用戶價值。VC、投行和基金經(jīng)理們希望你用最簡單、最直白的CYE方式講清楚你的商業(yè)模式,講出你怎么能迅速復(fù)制,怎么能迅速擴(kuò)張。但我們往往把事情講清楚之后,卻沒有把最重要的東西講清楚,那就是用戶價值。
還是那句老話,商業(yè)模式創(chuàng)新有否當(dāng)然重要,但更重要的還是對用戶價值的挖掘和尊重。
結(jié)語
以上四種“欲速則不達(dá)”其實是有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的。由于盲目跟風(fēng),創(chuàng)業(yè)者往往對自我的約束沒了,對團(tuán)隊也沒有要求了,然后做出錯誤決定。而這個錯誤決定的幫兇就是熱錢,在熱錢推動下,商業(yè)模式也不錯,自信心過于膨脹,擴(kuò)張很快,發(fā)展很快,熱錢接著跟進(jìn),于是路就越走越遠(yuǎn)。
也就是說,因為創(chuàng)始人的自我迷失,在熱錢和商業(yè)模式等外在力量的驅(qū)動下,不斷往前滾,不重視用戶價值,最后這件事情就演變成“用戶把你拋棄”。
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