正如你們所見到的，大多數(shù)成功的無線電公司是由受教育不多的人建立起來的。對(duì)那些在這方面有扎實(shí)理論基礎(chǔ)的人來說，成功的機(jī)會(huì)就更多了，孩子們，你們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界大有作為。
——?jiǎng)?chuàng)業(yè)導(dǎo)師特曼
“金錢驅(qū)動(dòng)”型公司大行其道，商場(chǎng)上，公司間爾虞我詐，相互攻訐；職場(chǎng)中，員工與老板尤比老鼠與貓，斗智斗勇，也如血腥的角斗場(chǎng)。當(dāng)今商界急需關(guān)于開明管理、持久品質(zhì)和持續(xù)創(chuàng)新的原創(chuàng)理論，而這類“稀缺”的東西早在60多年前比爾·休伊特和戴維·帕卡德領(lǐng)導(dǎo)時(shí)期的惠普所富有。回顧過去，那些曾經(jīng)模仿惠普模式的公司都因惠普而光彩奪目，它們是：天騰、思科、硅谷圖形、戴爾、SUN、谷歌，乃至早期的蘋果電腦公司。
借助《兩個(gè)人的帝國》、《惠普之道》重提“惠普之道”，有兩個(gè)目的。一則，呼吁股東之上、利潤之上的公司重溫“惠普之道”，獲知人性管理也能帶來公司的輝煌；二則，創(chuàng)立70年后的惠普經(jīng)歷著最動(dòng)蕩的10年，警示我們莫忽視商業(yè)的無常。是他們拋棄了“惠普之道”，還是迷失于“惠普之道”？值得思考。
金牌榜樣
《兩個(gè)人的帝國》作者、美國優(yōu)秀科技新聞?dòng)浾唏R龍指出，環(huán)顧當(dāng)今IT企業(yè)，在比爾和戴維之后，沒有哪個(gè)公司像惠普一樣成為開明管理的典范。英特爾和微軟較之惠普贏得了更多榮譽(yù)，卻沒有被推崇為開明管理的創(chuàng)立者；蘋果的創(chuàng)新能力更為卓著，史蒂夫·喬布斯卻被定格為最難共事的商業(yè)領(lǐng)袖。谷歌贏得了高度的顧客忠誠，卻沒有人敢打賭谷歌會(huì)在半個(gè)世紀(jì)以后依然如此受人青睞。
奇跡沒有再現(xiàn)，這充分說明比爾和戴維領(lǐng)導(dǎo)下的惠普公司是別具一格的，這也是極大的不幸。它從來不去指責(zé)其他公司投機(jī)取巧、違反職業(yè)道德、虐待或者剝削員工。
惠普創(chuàng)業(yè)及發(fā)展期，采取了包括對(duì)員工提供盡可能周全的福利計(jì)劃，以及對(duì)員工的充分信任燈管理方式，后來被歸納為“惠普之道”。惠普公司給員工幾乎完美的工作保障，從1939年正式創(chuàng)業(yè)到1950年代后期沒有解雇過任何員工。1974年美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)達(dá)到高潮時(shí)，硅谷里人人自危，大量的科技人員成了失業(yè)者。而在惠普公司，一切如舊。和其他的公司形成了鮮明的對(duì)比。
“惠普之道”有五個(gè)核心價(jià)值觀，它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。每個(gè)惠普人對(duì)五個(gè)核心價(jià)值倒背如流：1、相信、尊重個(gè)人，尊重員工；2、追求最高的成就，追求最好；3、做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；4、公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來完成；5、相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。
“惠普之道”中最為人稱道的就是它的“以人為本”理念，基于人性善的假設(shè)，認(rèn)為只要給予員工適當(dāng)?shù)氖侄魏椭С郑麄冊(cè)敢馀ぷ鳎鸵欢〞?huì)做得很好。比爾·休利特曾說：“惠普的政策和措施都是來自于一種信念，就是相信惠普員工都想把工作干好，有所創(chuàng)造。只要給他們提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境，他們就能夠做得更好。”
“不變”的是關(guān)注人的持久發(fā)展，是讓員工們自己找到學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，最大程度地發(fā)揮員工的潛能，尊重人的長期行為；“變”的是因時(shí)因地因客觀環(huán)境的變化而稍作調(diào)整、不斷完善。例如，惠普公司沒有打卡和考勤制度，也一貫采取門戶開放政策、彈性工作時(shí)間等。比爾·休伊特和戴維·帕卡德的英明決策為惠普奠定了成為一個(gè)帝國的所有基礎(chǔ)：人文關(guān)懷、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、行動(dòng)導(dǎo)向、持續(xù)改善、誠信經(jīng)營。
1995年，帕卡德出版了《惠普之道》，對(duì)經(jīng)營公司40余年進(jìn)行了全面回顧及歸納，被列為經(jīng)典管理讀物。
創(chuàng)業(yè)之初
在就業(yè)形勢(shì)極不樂觀的情況下，戴維·帕卡德和比爾·休利特一起談?wù)搫?chuàng)辦公司的事情，這有點(diǎn)逃避現(xiàn)實(shí)之嫌。如同現(xiàn)今許多大學(xué)畢業(yè)生，找不到工作就想著創(chuàng)業(yè)，顯然這不是什么明智之舉。
還好，這兩位未來惠普公司的締造者并沒有立即開始創(chuàng)業(yè)。比爾·休利特成績一般，需要繼續(xù)求學(xué)，攻讀研究生；戴維·帕卡德則選擇了一家公司，先從工作中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
在戴維·帕卡德和同學(xué)們空談創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，就業(yè)的良機(jī)出現(xiàn)了，1934年年底，GE（通用電氣公司）向他提供了一個(gè)職位邀請(qǐng)。帕卡德正要猶豫不決時(shí)，導(dǎo)師特曼告訴他：你去吧，珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在那里可以學(xué)到自己創(chuàng)業(yè)需要的很多東西。
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