精益創(chuàng)業(yè)(Lean Startup)是硅谷流行的一種創(chuàng)業(yè)方法論。它的核心思想是，先在市場中投入一個(gè)極簡的原型產(chǎn)品，然后通過不斷的學(xué)習(xí)和有價(jià)值的用戶反饋，對產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代優(yōu)化，以期適應(yīng)市場。本文作者布拉登·科維茨(Braden Kowitz)是谷歌風(fēng)投設(shè)計(jì)工作室負(fù)責(zé)人。
如果你正在經(jīng)營一家精益創(chuàng)業(yè)公司(Lean Startup)，“成立后繼續(xù)學(xué)習(xí)”無疑是一條被人們所熟知的法則。推出一項(xiàng)新功能可能需要幾周，甚至是幾個(gè)月的時(shí)間，對于一家規(guī)模相對較小的創(chuàng)業(yè)公司而言，這是一個(gè)“要么成功要么毀滅”的問題。我們的設(shè)計(jì)工作室每年與數(shù)十家創(chuàng)業(yè)公司合作，幫助他們定義產(chǎn)品和功能。盡管這一過程是反復(fù)的，但我們還是總結(jié)出一些經(jīng)受住時(shí)間考驗(yàn)的學(xué)習(xí)方法，可以幫助創(chuàng)業(yè)公司以低廉的成本、更快的速度盡早發(fā)現(xiàn)一些重大錯(cuò)誤，從而讓他們的計(jì)劃更切合實(shí)際。其結(jié)果可想而知，這些創(chuàng)業(yè)公司可以以更快的速度推出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。
1. 精簡式反饋
大多數(shù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，只有開發(fā)出一個(gè)功能完整、看起來很美觀的界面之后，才能將其展示給客戶以獲得反饋。其實(shí)并非如此，事實(shí)證明，只要將一些簡單的模型功能組織在一起，并提供可點(diǎn)擊的區(qū)域，同樣可以獲得有價(jià)值的反饋。我們與HomeAway、AVOS和Duo Security等公司的合作就是如此。
最初，我們認(rèn)為這些原型太簡單而失去使用價(jià)值。但事實(shí)反復(fù)證明，消費(fèi)者十分愿意與這些可點(diǎn)擊的功能互動(dòng)，就好像它們是最終的產(chǎn)品。這可以幫助創(chuàng)業(yè)公司了解其設(shè)計(jì)是否有效，在真正進(jìn)行大規(guī)模開發(fā)工程之前，這是一個(gè)十分偉大的方法。
2. 客戶采訪
不要閉門造車，而要通過收集數(shù)據(jù)來支持產(chǎn)品設(shè)計(jì)。具體而言，要走出去，找到自己產(chǎn)品的潛在客戶，通過與他們交流來找到解決問題的答案。對于該方法，你也許已經(jīng)聽過上百次了，并且也認(rèn)可，但要真正把它培養(yǎng)成習(xí)慣并不容易。
你將遇到很多問題：如果找到那些愿意與你交談的人?找到后談?wù)撔┦裁茨?不用擔(dān)心，研究人員對此已經(jīng)研究過數(shù)十年了，有許多方法可以幫助你快速、有效地解決該問題。你可以先寫一個(gè)簡短的調(diào)查，然后讓專業(yè)人員幫你找到適合的采訪對象。接著，準(zhǔn)備一份采訪要點(diǎn)來引導(dǎo)對話。如果你想知道的更多，我還可以創(chuàng)建一份調(diào)研指南，包括大量的戰(zhàn)術(shù)技巧來幫助尋找對象并采訪他們。
3. 以小見大
要想迅速了解消費(fèi)者是否喜歡一項(xiàng)新功能，只需通過推出該功能的一小部分即可。我們與產(chǎn)品定制創(chuàng)業(yè)公司CustomMade的合作就是如此，我們希望讓訪問者借鑒他人的項(xiàng)目來獲得靈感。但沒有必要費(fèi)力地開發(fā)出整個(gè)功能，我們僅推出了第一個(gè)按鈕。當(dāng)我們看到大量訪問者點(diǎn)擊該按鈕時(shí)，我們就知道，應(yīng)該把這一功能繼續(xù)完成。經(jīng)過調(diào)整和優(yōu)化，用戶互動(dòng)明顯提升。
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