【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】筆者對(duì)丹麥3000家民企的調(diào)查顯示，企業(yè)家無(wú)形的價(jià)值觀往往會(huì)影響其經(jīng)營(yíng)決策。如智利Ultramar公司等百年老店的成功，無(wú)不在于將創(chuàng)始人的價(jià)值理念進(jìn)行了有效傳承，傳承的方式不僅包括潛移默化的教育、文化融合等，還能通過(guò)制度化建設(shè)、知識(shí)管理等方式化無(wú)形為有形。
企業(yè)在發(fā)展為百年老店的過(guò)程中，必然面臨眾多的挑戰(zhàn)。每一位企業(yè)家都需要為企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)找到意義，明確他們的奮斗是為何而戰(zhàn)、為誰(shuí)而戰(zhàn)，并將這種意義不斷地傳承下去。這種無(wú)形的價(jià)值理念將會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，而能否有效傳承此價(jià)值理念，也成為企業(yè)能否永續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定性因素。
價(jià)值領(lǐng)導(dǎo):適合新興市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)模式
娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后為人矚目的是他在管理中獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格。作為擁有300億元資產(chǎn)、150多家分公司的娃哈哈集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者，宗慶后沒(méi)有在總部聘用大量的經(jīng)理人，而是堅(jiān)持事必躬親，親自巡查各地分公司和產(chǎn)銷第一線。在整個(gè)企業(yè)里，所有人都是執(zhí)行者，只有宗慶后是唯一的決策者，是近3萬(wàn)名員工的大家長(zhǎng)。宗慶后的管理模式和他的個(gè)人理念分不開，他以毛澤東為偶像，用其戰(zhàn)略思想管理企業(yè)，并曾公開表示“中國(guó)企業(yè)需要強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者”。
在中國(guó)乃至其他國(guó)家的民營(yíng)企業(yè)中，很多企業(yè)家以個(gè)人獨(dú)特的思想與品格影響企業(yè)的管理營(yíng)運(yùn)，從而形成了每個(gè)企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化和核心價(jià)值。這種領(lǐng)導(dǎo)者將其理念或價(jià)值觀落實(shí)為組織成員的行為指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)模式，被稱為價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)。
近來(lái)發(fā)生的富士康員工連續(xù)自殺事件，除了反映以廉價(jià)勞動(dòng)力爭(zhēng)取訂單這種新興市場(chǎng)企業(yè)常見的競(jìng)爭(zhēng)模式所帶來(lái)的痛苦，亦凸顯了價(jià)值觀對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理的重要意義。富士康通過(guò)半軍事化管理、森嚴(yán)的等級(jí)制度等方式追求高效率、低成本的生產(chǎn)，卻忽視了企業(yè)理念在眾多員工中的分享，使得員工在價(jià)值認(rèn)同上失去了方向，就好像自殺者盧新在日記中所寫：“現(xiàn)在我的人生第一步就走錯(cuò)了，很迷惘”。這種價(jià)值的缺失與沖突，對(duì)于中國(guó)80后甚至90后年輕人的影響尤為深刻。以這一階段年輕人為主要?jiǎng)趧?dòng)力的富士康，雖然為他們提供了衣食住行方面良好的物質(zhì)條件，但是，沒(méi)能成功地構(gòu)建與分享企業(yè)價(jià)值理念，使得富士康和員工都付出了慘痛的代價(jià)。價(jià)值認(rèn)同，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響深遠(yuǎn)，亦非加薪與遷廠等短期的措施所能彌補(bǔ)或替代。
除了價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)也是較為盛行的一種領(lǐng)導(dǎo)模式。經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)是利用過(guò)往經(jīng)驗(yàn)等信息進(jìn)行不同的情境分析，根據(jù)分析結(jié)果選擇最適宜的決策。經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)至今仍是西方最重要的管理決策方式。但是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者遭遇與以往經(jīng)歷截然不同的嶄新境況時(shí)，經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)的效果將被削弱。對(duì)于在瞬息萬(wàn)變的新興市場(chǎng)中沖鋒陷陣的企業(yè)家而言，經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)模式常常無(wú)法成就企業(yè)家及時(shí)的決策。面臨節(jié)能減碳、勞動(dòng)力短缺、政策改變、新事業(yè)的進(jìn)入、企業(yè)傳承等林林總總的新問(wèn)題，企業(yè)家常需以主觀的價(jià)值判斷作出決策。
從丹麥3000民企調(diào)查看企業(yè)家價(jià)值理念如何影響企業(yè)決策
企業(yè)家的價(jià)值觀，可能來(lái)自天賦，也可能來(lái)自其家庭教育、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、宗教信仰和地域歷史、風(fēng)俗、文化的熏陶。筆者之一（范博宏）與哥本哈根商業(yè)學(xué)院教授班納森（Morten Bennedsen）正在合著的《世界民營(yíng)與家族企業(yè)治理》一書中，發(fā)布了對(duì)丹麥3000家民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查研究結(jié)果，這一調(diào)查詢問(wèn)了企業(yè)家的宗教信仰等價(jià)值觀的問(wèn)題。丹麥大部分民眾信仰被奉為國(guó)教的基督教信義宗（也稱路德教派），這一教派強(qiáng)調(diào)因信得義，認(rèn)為“好行為”是信心的表現(xiàn)之一，其下屬的信義宗世界救濟(jì)會(huì)是全球最大的慈善組織之一。
我們好奇的是，企業(yè)家的宗教信仰及在此熏陶下的價(jià)值理念是否影響他們的企業(yè)決策。通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，有強(qiáng)烈宗教傾向的企業(yè)家有更強(qiáng)的動(dòng)機(jī)通過(guò)努力經(jīng)營(yíng)企業(yè)為后代的生活提供保障；在選擇家族內(nèi)部成員作為繼承人的企業(yè)家中，有強(qiáng)烈宗教信仰者是宗教信仰較弱者的兩倍；來(lái)自具有宗教信仰家庭的企業(yè)家同樣更愿意為了保障子女的未來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)以及選擇家族內(nèi)部的繼承人。
價(jià)值理念不僅影響企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也會(huì)影響其處理沖突的方式和對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)知。我們考察了企業(yè)家所面對(duì)的利益沖突，發(fā)現(xiàn)無(wú)論家族成員之間還是家族成員與外部人之間，有強(qiáng)烈宗教信仰的企業(yè)家與利害相關(guān)人之間經(jīng)歷了更多的沖突。我們另外詢問(wèn)企業(yè)家們是否清楚企業(yè)的價(jià)值，這看似容易的問(wèn)題其實(shí)不簡(jiǎn)單。這些企業(yè)絕大部分沒(méi)有上市的股票，因此，對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，不同評(píng)估者間必有歧異，而一部分的歧異可能是主觀認(rèn)知差異所致。故而，一個(gè)從眾與客觀的企業(yè)家可能對(duì)其企業(yè)價(jià)值的認(rèn)知有所保留，而另一個(gè)主觀意識(shí)強(qiáng)烈的企業(yè)家可能對(duì)其企業(yè)價(jià)值有充分的把握。結(jié)果顯示，具有宗教傾向的企業(yè)家較為自信地認(rèn)為，他們清楚企業(yè)的真實(shí)價(jià)值。
為了進(jìn)一步研究?jī)r(jià)值理念對(duì)于企業(yè)家經(jīng)營(yíng)決策的影響，我們考察了企業(yè)家對(duì)于一些可能與企業(yè)利益最大化有沖突事件的決策，如氣候變化的應(yīng)對(duì)。這項(xiàng)調(diào)研適逢2009年哥本哈根世界氣候大會(huì)之前，因此，這一問(wèn)題更具現(xiàn)實(shí)意義。在取樣的3000家丹麥企業(yè)中，僅有1/4對(duì)于氣候變化有清晰的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略，但是，超過(guò)1/3宗教傾向強(qiáng)烈的企業(yè)家對(duì)于氣候變化作出應(yīng)對(duì)。同時(shí)，有宗教傾向的企業(yè)家更多地相信，企業(yè)對(duì)于氣候變化作出的努力將來(lái)可以為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。
這項(xiàng)調(diào)研的結(jié)果顯示，無(wú)形的價(jià)值觀，往往與在其影響下的企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與決策有不可忽視的關(guān)聯(lián)性。對(duì)于價(jià)值與經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)兩種并行存在的管理模式，我們無(wú)意評(píng)判孰優(yōu)孰劣。但我們的觀察發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家普遍有價(jià)值理念，而成功跨世代經(jīng)營(yíng)的百年老店，無(wú)不將其價(jià)值理念在家族成員、員工與其他利害相關(guān)人間求得認(rèn)同、分享與傳承。 本新聞共 2頁(yè),當(dāng)前在第 1頁(yè) 1 2 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來(lái)加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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