從某種程度上講，微信正在替代短信。這一趨勢(shì)投射出的信號(hào)是：創(chuàng)業(yè)公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有望對(duì)運(yùn)營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)形成威脅。
2013年6月，中國移動(dòng)推出了類似于Skype的產(chǎn)品Jego以及效仿微信平臺(tái)的“飛信公眾平臺(tái)”(前者上架不到一個(gè)月即暫停注冊(cè) )，三大運(yùn)營商計(jì)劃已久的“虛擬運(yùn)營商”正式提上日程。運(yùn)營商做“大哥”很多年，它會(huì)改變角色嗎?創(chuàng)業(yè)公司是否該應(yīng)需而變?
創(chuàng)業(yè)公司藝高膽大，挑戰(zhàn)運(yùn)營商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?
運(yùn)營商的業(yè)務(wù)可以被分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(語音通話與短信)以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)，通過流量計(jì)費(fèi))。
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是運(yùn)營商的生命線。短信與語音通話不僅利潤較高，對(duì)管道本身的影響也微乎其微。除了微信對(duì)短信的沖擊之外，VoIP(俗稱網(wǎng)絡(luò)電話，可基于IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音傳輸，代表者如Skype)雖然無法對(duì)通話業(yè)務(wù)形成實(shí)質(zhì)性威脅，但從本質(zhì)來看更加危險(xiǎn)。它直接挑戰(zhàn)了運(yùn)營商的看家本事。
追根溯源，其實(shí)微信并不是短信的第一個(gè)威脅者。經(jīng)緯創(chuàng)投分析師莊明浩的看法是，短信第一次面對(duì)的沖擊是移動(dòng)化的IM軟件：手機(jī)QQ。手機(jī)QQ與中國移動(dòng)有過多次博弈，產(chǎn)品本身刻意回避掉一些敏感的地方，運(yùn)營商的態(tài)度也是睜一只眼閉一只眼。
盡管張小龍的團(tuán)隊(duì)并非精于處理運(yùn)營商關(guān)系，但微信推出時(shí)中國移動(dòng)出現(xiàn)“反腐”危機(jī)。“很多事情回頭看都是湊巧，”莊明浩說,“移動(dòng)因此沒有精力去防御外面的新產(chǎn)品。”
“個(gè)推”創(chuàng)始人方毅曾擔(dān)任運(yùn)營商的技術(shù)支持服務(wù)商，他所推出的“個(gè)信”落敗于微信。有從事運(yùn)營商的朋友向他透露，用戶的短信收件箱中，聯(lián)系人短信與群發(fā)系統(tǒng)短信往往各占一半，微信席卷而來，現(xiàn)在短信箱里面幾乎只剩下群發(fā)系統(tǒng)短信。
但即使是系統(tǒng)短信，也有被替代之勢(shì)。“如果用戶的銀行還款消息、快遞消息，會(huì)被直接推送到銀行或者淘寶客戶端，用戶只需要時(shí)不時(shí)打開客戶端。”方毅說。
以短信為鑒，VoIP電話的機(jī)會(huì)，是否被人們所低估?由于沒有牌照與相關(guān)法律規(guī)定，嚴(yán)格意義來看VoIP仍不能算作一項(xiàng)合法業(yè)務(wù)，即使一些VoIP電話類產(chǎn)品排在App Store榜單靠前地方，而且憑借按分鐘收費(fèi)或包月模式獲得了不錯(cuò)的收入。
這些功能比較激進(jìn)的產(chǎn)品出自于小型創(chuàng)業(yè)公司，運(yùn)營商尚且沒有出手干預(yù)。但這并不表明運(yùn)營商會(huì)服軟。莊明浩以另一款產(chǎn)品舉例：騰訊的QQ通信錄，可以打網(wǎng)絡(luò)電話，走流量通道而不是運(yùn)營商的通話信道，推出后騰訊一直不敢大聲宣傳，功能藏得相當(dāng)隱蔽，可見它也在避免觸及到運(yùn)營商利益。
通信業(yè)知名觀察家項(xiàng)立剛持保守態(tài)度。他認(rèn)為，從運(yùn)營商內(nèi)部數(shù)據(jù)來看，人均發(fā)短信量減少，但短信的總體數(shù)據(jù)略有提升。微信現(xiàn)在最大的壓力不是運(yùn)營商，而在于自身，由于一直沒有實(shí)現(xiàn)盈利，它在做各種嘗試，產(chǎn)品形態(tài)還達(dá)不到穩(wěn)定。在他看來，VoIP電話的前景也不樂觀，Skype在美國這樣開放的市場(chǎng)也并不普及，它需要雙方安裝、上線才可使用，如果只為了每月省下幾美元，并不值得。
項(xiàng)立剛認(rèn)為，從歷史的角度，運(yùn)營商的生意很難被搶占。首先需要資質(zhì)，其次是資金。“三大經(jīng)營商在鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)方面至少投入了1萬億元，運(yùn)營商是一個(gè)強(qiáng)大的體系，它有大量的資金，還有國家無償撥過去的資源。有哪個(gè)創(chuàng)業(yè)公司能夠不掙錢地養(yǎng)一個(gè)產(chǎn)品好幾年?”
虛擬運(yùn)營商，新角色撼動(dòng)老格局?
6月1日，中國移動(dòng)出品的Jego登上iTunes Store和Google Play，這是一款類似于Skype的產(chǎn)品，可以讓海外的中移動(dòng)用戶與國內(nèi)用戶聯(lián)系，但推出不到一月時(shí)間便暫停新CYE用戶注冊(cè)。另一款產(chǎn)品是“飛信公眾平臺(tái)”，飛信的收入模式是發(fā)送免費(fèi)、收信息收費(fèi)，被創(chuàng)業(yè)者稱為“脅迫用戶為運(yùn)營商釣魚”，此次效仿微信推出平臺(tái)，并不被看好。
且不談這幾款產(chǎn)品的未來。僅僅從運(yùn)營商的舉措來看，就已經(jīng)很值得注意：它正在嘗試推出自己之前曾“敵視”過的產(chǎn)品。
“邁外迪”創(chuàng)始人張程第一時(shí)間試用了Jego，“它的理念不錯(cuò)。在產(chǎn)品質(zhì)量相似的情況下，運(yùn)營商推出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)太大了，它有太多資源可以控制，例如節(jié)省或干脆免流量。”
運(yùn)營商最大的改革也許會(huì)來自于“虛擬運(yùn)營商”。虛擬運(yùn)營商指擁有某些能力，可以與電信運(yùn)營商在某些業(yè)務(wù)上形成合作，進(jìn)行利益分成的公司。近期，三大運(yùn)營商同時(shí)宣布啟動(dòng)“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)”，而這項(xiàng)業(yè)務(wù)正是虛擬運(yùn)營商的一部分。
虛擬運(yùn)營商會(huì)是哪些公司?坊間有兩種猜想：其一，互聯(lián)網(wǎng)公司有望獲得牌照，騰訊可能會(huì)憑借微信成為中國“第四大運(yùn)營商”;其二，迪信通、國美等具有分銷能力的實(shí)體經(jīng)營者更有機(jī)會(huì)。
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