4. 社區電商
案例：鐵血網
談起社區電子商務，必須要談鐵血網這個案例。
鐵血網這個案例很多人已經很熟悉。創始人蔣磊在清華讀書的時候做了一個軍事為主題的論壇，獲得了一批忠實的用戶。一直沒有合適的商業模式，就靠了一點廣告費苦苦支撐。后來有一個做房地產生意的用戶，神話般的給蔣磊投資了100萬，蔣磊就靠這100萬支持了四五年，期間引進過Google的關鍵字廣告，最多收入也不過每月幾千元美金。
由于軍事人群很難對廣告主產生精準廣告的投放效益，最后蔣磊被逼走向了做自有軍品商城這一條路。從2007年底創始人蔣磊給國外供應商一封封發供貨郵件到鐵血做自有品牌“龍牙”，鐵血的電商之路甚至可以說驚人的順利。2007年底，鐵血上線了第一款、也是當時唯一一款定價700多元的軍事戶外類外套，一個星期就賣出了十多件。出人意料的銷售速度給了蔣磊底氣慢慢增加商品數量。2008年初，鐵血軍品開始把品類擴充至墨鏡、手電筒等。
鐵血軍品的銷售數字很漂亮：2008年600萬，2009年猛增3倍多至2600萬，2010年突破5000萬，2011年7000多萬。毛利40%，凈利10%。
因為聚集了大批高度細分的用戶，鐵血的電商業務幾乎不需要在其他網站上做推廣，這為鐵血網節省了大量的流量獲取成本。
模式優勢：如果要讓蔣磊談做社區電商的經驗，他會簡單地告訴你兩個關鍵字：用戶和品牌。在他看來，社區越垂直，做電商的成功可能性越大。社區掌握著大量的用戶，這是商業價值的源頭，而品牌是高附加值的代名詞，也是各大電商試圖提高利潤率時首選的途徑之一。換而言之，社區解決了低成本獲取流量的問題;而自有品牌解決了電商行業中普遍存在的低毛利問題。
模式劣勢：我們知道做獨立平臺的電子商務是一個牽涉到多個環節的創業項目。從技術到美工到倉儲管理，沒有一樣是輕松容易的。一個企業牽涉到的價值環節越多，管理越復雜，可擴展性就越弱。社區電子商務是媒體基因和零售基因的混合，打個比方就是一個企業既要知道怎么辦報紙，又要懂得怎么開專賣店。很明顯媒體和電商兩種基因混合給鐵血帶來的挑戰就是天花板明顯，增長速度相對較慢，骨干員工不易培養。
更多啟示：社區電子商務注定是有價值的;除了軍事領域之外的垂直細分仍然有很多的可能性。隨著移動互聯網的發展，更多基于興趣愛好的小而美社區可以通過社區電子商務進行營利。最近一群科比的粉絲，在移動互聯網上利用簡網(app.cutt.com)提供的一套萬能App生成器，創造了一個科比的手機社區，不僅有科比的最新新聞，還有粉絲之間的各種互動。該社區每天登陸的人數接近萬人，可以想象，結合社區電子商務，該社區可以通過出售和科比相關的周邊產品很快獲得盈利。社區電商非常適合小而美的創業。如同我之前所論述，如果規模做的很大，該模式就會遇到管理和人才的瓶頸。對于廣大創業者來講，興趣和生意的結合，恐怕是社區電商的魅力所在。
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