法律電商的興起有其合理性。和很多“前互聯網時代”的傳統行業一樣,法律行業的自動化和網絡化程度很低,效率頗為低下。通過引入互聯網,電商網站的確可以大大提高效率,從而以低價向網民提供法律服務。
但是,電商網站也面臨一系列的挑戰。 和一般行業不同,各國的法律都規定法律服務需要律師資格才可以從事,無律師資格而提供有償法律服務是一種犯罪(非法執業)。Legalzoom在美國多個州遭到了起訴,不少業內人士認為這是Legalzoom遲遲沒有完成IPO的一個主要障礙。狹隘的定義“法律服務”,電商類網站有可能將其主要涉及文件處理的非訴訟業務排除在法定的律師服務之外,以規避非法執業這一風險,但訴訟這樣的核心法律服務,電商類網站就無法參與了。
國內的法律電商通過將其承接的業務外包給律師來降低非法執業的風險。但是,很多律師并不甘心淪為法律電商的“包身工”–不少律師已經表達了對法律電商低價競爭的不滿。 同時,法律電商的用戶是不是只關注價格,而不關心為他提供法律服務的是一位有經驗的合伙人律師還是初出茅廬的法律助理,還值得探究。
Legalzoom之所以能夠提高法律服務的效率、降低用戶花費,最主要的原因是通過網頁引導用戶自行DIY處理法律文件,從而大大降低人工成本(在美國,律師的人工成本通常每小時數百美金)。但是,這一用戶自行DIY環節目前在國內法律電商中還無法盛行,造成這一結果的可能是技術還不夠成熟,也可能是在中國的國情下大部分網民還不具備DIY法律文件的能力。不管何種原因,國內法律電商的利潤來源目前還是主要基于壓低律師的報酬,而不是在提高生產效率上。
另外,這些法律電商也開展一些推薦律師的廣告業務,但由于他們自身也在提供法律服務,這使得網站和他的廣告主處在一個共同競爭的尷尬境地。
三、垂直搜索類
行業的垂直搜索平臺是近年來互聯網的一個重要趨勢,在很多行業也產生了成功的案例,例如旅游行業的去哪兒網、房地產行業的安居客以及最近剛完成B輪融資的金融服務業的融360。
目前,國內明確定位為法律服務行業的垂直搜索網站有即將上線的法斗士網。 該網站通過垂直搜索技術將用戶的法律服務需求和律師的服務項目及報價精確匹配,希望通過這一平臺幫助用戶找到高性價比的律師,同時也幫助律師找到有付費意愿的高匹配潛在客戶。
盡管互聯網上的成長速度有時是驚人的,但法律服務業的觸網確實還處在幼年期。行業門戶、法律電商和垂直搜索也都剛剛興起,能否成功還很難預見。很有可能會涌現出新的模式,這些現有的CYE模式也可能在競爭中共生共存,如同新浪和百度、京東和天貓、去哪兒和攜程一樣。前景很朦朧,也正是這樣帶來了想象的空間;究梢源_認的是互聯網法律網站正在迎來一個百花齊放的春天。
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