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中國女性奢侈品消費(fèi)動機(jī)報(bào)告


cye.com.cn 時間:2013-1-9 10:13:43 來源:環(huán)球企業(yè)家 作者: 我來說兩句

美國《華爾街日報(bào)》報(bào)道稱,隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,中國女企業(yè)家人群逐步崛起成為新的高檔裝飾品和玩具市場消費(fèi)者。隨著越來越多的奢侈品牌將目光轉(zhuǎn)向這一群體,中國高收入女性開始購買奢侈品以此“擺闊”。 如今,中國女性崛起成為新的購買力量。但對于購買奢侈品的初衷,一位中國高收入女性說道:“我買奢侈品只是為了高興。我也說不清究竟是為什么。”

正如卡爾•榮格所說的,“人們無法告訴你為什么他們所想所作,因?yàn)樗麄冏约憾疾磺宄币l(fā)現(xiàn)真正的人類情感洞悉并不容易。

生物進(jìn)化學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為,在個體生物層面,人類某種程度上由基因決定:大腦受到外界刺激,分泌神經(jīng)遞質(zhì),刺激神經(jīng)細(xì)胞,不同的人有不同的反應(yīng),有的更敏感,比如更喜歡追求新奇與冒險(xiǎn),有的則比較謹(jǐn)慎,小心。另一方面,在更大程度上,人類命運(yùn)、個性和行為,由一生所學(xué)決定:從周圍世界提取信息,調(diào)整自己行為,以更好地適應(yīng)新的環(huán)境。這構(gòu)成了我們研究個體行為與需求動機(jī)的理論模型:個體層面求穩(wěn)與求變(規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),追求安穩(wěn)與尋求刺激、感官享樂)對抗;個體意識和群體意識學(xué)習(xí)與對抗。這也是人類面對外部刺激時的廣泛反應(yīng)模式。

根據(jù)這個模型,全球領(lǐng)先的市場研究集團(tuán)益普索(Ipsos)針對中國1-3線城市4000名20-44歲女性被訪者進(jìn)行了奢侈品牌消費(fèi)調(diào)查。我們的研究發(fā)現(xiàn),表現(xiàn)個人品位、彰顯身份地位、確保生活品質(zhì)、潤滑群體交往以及釋放自我是中國女性消費(fèi)奢侈品牌的五大動因,分別占據(jù)20%左右的份額。不同類女性人群各有什么特征?她們從年齡、學(xué)歷、收入等各個方面有什么相同和不同?她們愛看什么樣的雜志?獲取奢侈品信息的渠道有如何?喜歡買什么又喜歡看什么廣告?

益普索(Ipsos)調(diào)查表明,刺激中國女性消費(fèi)奢侈品牌的動機(jī)首要表現(xiàn)在個體凸顯自我(凸顯個體的重要性(紫色)21%和凸顯個體的品味(綠色)21%,兩者共計(jì)42%)與群體歸屬感(群體友好交往19%)的對抗,其次才是個體層面求穩(wěn)/抑制(規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),確保生活品質(zhì),追求安穩(wěn)、舒適21%)和求變/釋放(不滿現(xiàn)狀,想要改變,釋放自己18%)的對抗,即奢侈品牌消費(fèi)在中國六成是出于一種彰顯的、炫耀性的外在消費(fèi)動機(jī)。

第一動機(jī)

展現(xiàn)個人品味(21%)

益普索(Ipsos)研究發(fā)現(xiàn),以“展現(xiàn)個人品味”這個動機(jī)為主的群體規(guī)模最大(21%)。這個動機(jī)的女性希望通過消費(fèi)奢侈品牌表達(dá)自己獨(dú)特的個性和品味,使自己與群體區(qū)分開來,表現(xiàn)出與眾不同的品味與氣質(zhì)。

群體特征

以“展現(xiàn)個人品味”為動機(jī)的這個女性群體比較生活化,益普索(Ipsos)數(shù)據(jù)顯示,工作與生活相比,她們更關(guān)注生活本身(72%),認(rèn)為“工作是為了更好的享受生活”(82%);她們懂得的奢侈品知識通常較多,不認(rèn)為“引領(lǐng)國際潮流才時尚”(27%),也不“喜歡創(chuàng)造并引領(lǐng)時尚潮流”(43%),但她們堅(jiān)信“奢侈品牌在引領(lǐng)時尚潮流”; 最不認(rèn)同“奢侈品牌是著名的和受歡迎的”(3%);她們通常不總購買“大牌”奢侈品,而是更喜歡看起來優(yōu)雅、精致、設(shè)計(jì)獨(dú)特的品牌;花少錢辦大事是這個群體的特點(diǎn)。

該群體通常很年輕,不是很有錢,學(xué)歷也不算高(大專及以下占40%),40%以上在民營企業(yè)/私營企業(yè)工作(有的本人是私營/個體業(yè)主),普通職員較多,屬于有較豐富的奢侈品牌知識、也喜歡奢侈品牌、但消費(fèi)能力還比較弱的群體。

因此,她們在幾乎所有奢侈品牌的購買上都是最低的。

益普索(Ipsos)研究發(fā)現(xiàn),她們喜歡閱讀《瑞麗服飾美容》;瀏覽女性網(wǎng)站較多,如網(wǎng)易女性頻道、搜狐女性頻道、閨蜜網(wǎng)、51.com等;

在奢侈品牌的信息獲取方面,她們更多從品牌官方網(wǎng)站(28%)、時尚/生活方式指南/書籍(19%)和專業(yè)/時尚達(dá)人的推薦(15%)中獲取。對于奢侈品牌的官方微博,關(guān)注最少。

第二動機(jī)

彰顯身份地位(21%)

在益普索(Ipsos)調(diào)查中,以“彰顯身份地位”這個動機(jī)為主的群體規(guī)模排第二(21%)。這個群體的女性購買奢侈品牌主要為顯示自己有財(cái)富、身份和地位,不是普通人,她們努力想成為上流社會的成員。

群體特征

以“彰顯身份地位”為動因的群體的女性非常在意自己的外表和形象,“愿意花更多的錢,讓自己的外表和形象看起來更好”(75%)、“了解自己的身材缺陷,并試圖遮掩這些缺陷”(72%),非常在意“是否能取悅他人”(40%);她們認(rèn)為,“奢侈品是身份的象征”(32.5%),“是昂貴的”(29.5%),“稀有的,只為少數(shù)人所有”(11.6%),并不看重奢侈品“悠久的歷史和文化”(7%)以及“獨(dú)特的個性”(9%)。

這個群體年齡相對成熟,但在收入和學(xué)歷上剛超過“品味一族”。這個群體以上海、杭州女性表現(xiàn)最突出。

因此,益普索(Ipsos)研究顯示,這個群體購買奢侈品牌的比例也僅超過“品味一族”,低于其他動因的購買者。

總體而言,她們閱讀雜志較少,最喜歡閱讀《服飾與美容》(25%)。瀏覽女性網(wǎng)站也較少。

在奢侈品牌信息的獲取方面,她們更多從奢侈品牌專柜/專賣店(35%)、專業(yè)人士/時尚達(dá)人的推介(16%)和視頻網(wǎng)站(12%)中獲取。

第三動機(jī)

確保生活品質(zhì)(21%)

在4000名益普索(Ipsos)的被訪者中,以“確保生活品質(zhì)”這個動機(jī)為主的群體規(guī)模大約占21-22%。她們主要信賴奢侈品牌高品質(zhì)帶來的穩(wěn)定和可靠,認(rèn)為可減少不必要的風(fēng)險(xiǎn),無需為質(zhì)量問題擔(dān)憂,享受生活的舒適與安定。又可以分為兩個小群:

群體I

高品質(zhì)群,對高品質(zhì)生活嚴(yán)格要求幾近挑剔(9.3%)。

“高品質(zhì)”群體購買奢侈品牌的目的是為了有效掌控自己的生活和財(cái)富,不愿意冒任何不必要的風(fēng)險(xiǎn),以免非奢侈品牌的質(zhì)量隱患,她們“只購買名牌產(chǎn)品,它是高品質(zhì)的保證”(52%),認(rèn)為自己的“生活品位經(jīng)常受人稱贊”(65%);她們相信“奢侈品提供高品質(zhì)”(58%),“奢侈品消費(fèi)是一種生活方式”(30%)、“奢侈品的價值大于其價格”(17%),“奢侈品是受歡迎的和著名的”(11%)。她們喜歡奢侈品牌宣傳自己是“成熟的”,“專業(yè)的”,“可靠的”,這意味著她們沒有風(fēng)險(xiǎn)。

群體特征

“高品質(zhì)”群體是通常意義上的三高人士,她們收入最高,學(xué)歷較高(91%具有大專及以上學(xué)歷),職位較高(在合資企業(yè)和國有機(jī)關(guān)/事業(yè)單位比例最高),擔(dān)任專業(yè)機(jī)構(gòu)、個體/私營業(yè)主等比例均最高。

她們自信、自立,“不在乎是否取悅他人,重要的是自我價值的展現(xiàn)”(73%),常常是意見領(lǐng)袖,“身邊的人常常來征求我的意見”(71%),“喜歡創(chuàng)造并引領(lǐng)時尚潮流”(59%),也是工作狂,“工作是最大的成就來源”(59%),“為了事業(yè)的順利發(fā)展,可以犧牲一些照顧家人的時間”(47%)。

她們購買奢侈品牌的比例也是最高的,過去一年購買過奢侈品牌女包的比例為54%,購買奢侈品牌女裝的比例為37%,購買過奢侈品牌女鞋的比例為36%,購買過奢侈品牌配飾的比例為33%,購買過奢侈品牌珠寶的比例為67%。

益普索(Ipsos)揭示,“高品質(zhì)”群體閱讀雜志較多,最喜歡閱讀《世界時裝之苑》、《優(yōu)家》、《服飾與美容》、《時尚健康》、《時裝》、《昕薇》、《新旅行》等。她們接觸互聯(lián)網(wǎng)信息也是最多的。

相對從“搜索引擎/時尚/女性信息垂直搜索引擎”(20%)、機(jī)場廣告(11%)和手機(jī)短信/彩信等獲得的奢侈品牌信息也較多。

“高品質(zhì)”群體經(jīng)常出國,去過的國家是最多的,特別多的是香港、澳門、美國、韓國、日本、普吉島、馬爾代夫等。因此,她們從境外購買奢侈品牌的比例相當(dāng)高(15%以上)。

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