一個公司把自己的產品做好就已經不容易，比如賣機票和開餐館的面臨的服務和管理風險可能就不太一樣。比如在領導攜程的時候，沈南鵬就把主要精力放在流程控制和管理方面。攜程本身其實賣的就是Cye.com.cn便捷服務，業務流程、財務流程和體系建設的配合和銜接都要符合這個原則。如果不能一開始就把這個問題解決好，那么業務擴張可能會面臨比較大的風險！在某個階段只作一件事情往往是明智的。經營實體公司和進行風險投資面臨的問題都是一樣的，就在于你提供的服務和產品是不是真的有事實上的競爭力。業務可以跟隨和模仿，但是營銷和服務如果做好了，品牌就有排他性的競爭力，簡單的模式也可以有很高的競爭壁壘，進而讓競爭變得不平凡。
，盡管服務是感性的東西，但是感性的服務還是可以用量化的理性的指標。制造業用流程分工和集中管理的方式處理生產中的細微環節，而攜程也可以從服務態度、反應速度、準確率等方面考量自己的服務產品。從獲得別人的投資到投資別人的商業項目，這是一個很好的視角轉換。從自己做到看別人作都是一種很好的學習經歷。你可以明白那些細節是應該注意和強調的。換一個視角或者用其他視角來審視自己的決策都是必要的。當你面對商業計劃書，審視這些市場模型的時候，你對有一個更好的判斷。選擇投資企業很重要，幫助投資企業成長其實更加重要。一旦自己Cye.com.cn選擇投資，就不會害怕風險，即使當投資企業面臨困境的時候，他也不會隨意更改自己的投資計劃。不離不棄是必須的態度，你應該幫助他們盡快的走出困境，因為你別無選擇，你們都在同一條船上。風險是必然的，沒有風險的投資是不可能的，既然你選擇，你就必須盡快的解決和處理問題。
好的風險投資家需要對未來的洞察力、敏銳的嗅覺與遠見，對投資行業的趨勢、機會和經驗的判斷都需要有獨到的眼光！投資奇虎的原因就在于看好奇虎的管理團隊，他們都是這個行業的佼佼者，有著豐富的實踐和管理經驗。社區搜索的商業模式，使用者的深度和黏性等等，這些也是我們所看重的。
股權的大小和多少取決于管理團隊有多少人、這個行業到底能夠做多大以及所投資公司的狀況。聰明的創業者會看自己股權的相對比例數以及風險投資家的態度。對于風險投資家來說，在一個10億美金的公司中占有10%的股權，遠遠比5000萬美金的公司占有50%的股份，成就感要大的多。投資者也許最終只會投一家，但是深入了解的過程就是一種學習，通過面談聊天可以更好的了解這個行業。被投資者肯定比投資家本身更加了解自己行業，面談和爭論都是很好的學習過程。
對于已經確定的投資項目，紅杉資本會根據行業和公司發展前景以及未來的贏利狀況決定投資的數額，而且不會介入公司的日常管理，但是在引入大的投資伙伴以及業務轉型的方面，他們會提供給創業團隊Cye.com.cn比較好的建議。我們會尊重創業者本身的想法，給予充分的信任，比如CXO，CFO的任命等等。商業模型的改變本身在紅杉看來并不是什么可怕的事情，在我看來，什么事情都是按部就班反而是一件可怕的事情。我們希望了解創業者的想法，進行溝通，幫助他們共同成功。只有他們成功，我們才能成功，這是一個基本前提。
一家頂尖的投資公司之所以能夠長久不衰而不是曇花一現，在于其內在的精神和文化傳承力。保持基本的信任和創業團隊認真考慮投資者的建議是投資成功的首要前提，因為風險投資家視線必然要更開闊一點、在某些方面也更加專業一些。在搜索行業，曾投資過雅虎和GOOGLE的紅杉在行業眼光和了解深度方面肯定有一些獨到之處，如果創業者遇到了這個搜索行業的問題，那么最好的答案也許就在投資公司這邊！對于創業者來說，投資公司的建議總是善意和有益的，畢竟在某些領域它們也許是專家，而且更加希望創業者的成功。
注：原文首發于2008年7月30日，來源于生意社
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