沸水理論：
把水煮沸后，看上去熱氣騰騰，但水的總量不會增加，而且需要供熱成本。
在網絡上，很多人不擇手段地去追求用戶的“活躍度”，卻不考慮活躍度到底能帶來什么收益。
活躍度本質上有兩種：跟業務相關的活躍度，比如經常上淘寶看流行商品的活躍用戶，一般來說會增加購買的幾率；另一種則是與業務無關的活躍度，假設淘寶搞了個跟購物無關的免費網游，結果每天有幾百萬人上線來玩(產品經理可以報上很漂亮的activationrate和retentionrate)，但這些人單純迷戀網游的人轉去淘寶購物的機會有多大呢？由網游帶來的收益是否能超過開發和維護網游服務器的成本呢？沒人知道。
這時候想想一桶沸水，為了維持一個看上去熱騰騰的活躍度，你需要不斷添柴、加火，這些供暖成本很高的，而由此產生的熱氣卻無法增加額外的水量，那么還要煮沸它做什么呢。特蕾莎修女說，一個人的逝去是個悲劇，而一群人的逝去只是一個數字。在網絡上，當我們看到一群人的活躍是個漂亮數字的時候，應該去看看每個人活躍的背后到底意味著什么價值。
熱水器理論：
有很多人愿意花錢購買熱水器，也有很多人愿意花錢維修出故障的熱水器。
在網絡上，很多人相信，如果一個網絡產品不是人們的必需品，那么就很難收費。的確，網絡上的用戶已經習慣了免費的生活，正如人們習慣了免費的空氣、免費的馬路一樣。這個時候你就該想想熱水器理論，熱水器也不是生活必需品，人們完全可以洗免費的冷水澡，甚至不洗澡，為啥家家都有一臺動輒上千元的熱水器呢？
很簡單，因為人類有意愿追求高質量的生活體驗(包括但不限于洗澡)，而熱水器沒有更廉價的替代品。如果你的網絡產品或服務能夠給人們帶來真正高質量的生活體驗，同時又沒有廉價的替代品，那么一樣有人愿意付錢。比如，我很愿意為Gmail的手機客戶端付錢，很愿意為Pandora的在線音樂付錢，很愿意為Yeeyan的高質量譯文付錢，當然也愿意為Tucia的設計服務付錢。跟我一樣的人還有很多，請不要對互聯網絕望。
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