從同性戀網(wǎng)站轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)產(chǎn)品的閃購網(wǎng)站,5個(gè)月Fab用戶突破100萬。
它完全沒有達(dá)到預(yù)期——戈德堡(Jason Goldberg)和謝爾哈默(Bradford Shellhammer)不得不面對這個(gè)令人沮喪的現(xiàn)實(shí)。公平地說,他們2010年1月推出的Fabulis.com 社交網(wǎng)站,并非一直在苦苦掙扎。這是一個(gè)專為男同性戀者開設(shè)的網(wǎng)站,鼓勵(lì)他們互相交流,為他們提供關(guān)于生活方式的評論和建議的平臺。它在起步階段即獲得175萬美元的A輪融資,并且總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到11萬,但是,它始終沒有得到進(jìn)一步壯大。
“每周都有3萬人左右訪問我們的網(wǎng)站,但是不管我們做什么,總是無法超越這個(gè)數(shù)字,”戈德堡十分困惑,“我們可以讓更多的用戶來訪問,但總是難以維持用戶的黏性。”
所以,2011年初戈德堡和謝爾哈默(兩位是多年好友,曾經(jīng)住在曼哈頓的同一座公寓)將每周一的晚餐定為聚會(huì)時(shí)間,他們一起探討Fabulis怎么活下去,甚至能否活下去。在這些討論中,他們決定拋開之前的想法,廣開思路。“如果我們不改變,就很難再并肩作戰(zhàn)了,”戈德堡分析稱,“迫使自己做一些不那么有趣的事情,讓我們完完全全放開手腳思考。”
Fab的誕生與爆發(fā)
“在第一次晚餐時(shí),我們著力思考手頭的生意該如何繼續(xù)。但到第二次聚會(huì)的時(shí)候,我說,‘不妨拋開眼前一切,好好想想,如果所有的項(xiàng)目我們都可以做,那么我們會(huì)做什么呢?我們很聰明,富有創(chuàng)意,而且很想干一番大事業(yè)。那么,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的競爭力究竟在哪里呢?’”
交談很快轉(zhuǎn)移到設(shè)計(jì)領(lǐng)域。2011年1月,在嘗試了無數(shù)種產(chǎn)品模式之后,F(xiàn)abulis團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了一個(gè)“每日推薦”項(xiàng)目,將時(shí)尚、家居、衣飾和其他任何激起人們想象力的東西,包裝成特供產(chǎn)品。盡管當(dāng)時(shí)Fabulis面臨各類紛擾,但這些交易卻在用戶群體中激起了不小的火花,并讓Fabulis迅速突破固有的用戶圈,獲得更廣泛的消費(fèi)者的歡迎。
“我注意到,很多人喜歡布萊德福德及他的團(tuán)隊(duì)挑選出來的東西,”戈德堡表示,“在我們的網(wǎng)站上,買家與用戶數(shù)量非常不成比例。盡管我們只有9000位用戶注冊‘每日推薦’這個(gè)項(xiàng)目,但在這個(gè)平臺上,每天約有300~700位用戶進(jìn)行交易。在一次頭腦風(fēng)暴中,我們不約而同地提出,‘售賣一些設(shè)計(jì)產(chǎn)品如何?’在時(shí)尚產(chǎn)品閃購領(lǐng)域,已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)1億美元的產(chǎn)業(yè)。但設(shè)計(jì)產(chǎn)品領(lǐng)域卻依然是一個(gè)未被開墾的處女地。”
所以,他們決定在當(dāng)年2月關(guān)閉Fabulis,盡管當(dāng)時(shí)并未聚集起他們想要的所有資源,但也從“每日推薦”這個(gè)項(xiàng)目的成功中隱隱約約看到了勝利的曙光及未來的方向。
2011年4月,F(xiàn)ab.com測試版上線,開始試運(yùn)行,與Fabulis相比,其品牌及理念都有了很大的改變。6月9日,新站點(diǎn)正式亮相。在試運(yùn)行時(shí)期,通過前期的病毒式邀請,共有17.5萬位用戶注冊。謝爾哈默和他的銷售團(tuán)隊(duì)在社會(huì)化媒體等平臺上制造的口碑,以及消費(fèi)者群體的規(guī)模,對設(shè)計(jì)師及商家產(chǎn)生了難以抗拒的力量。
新站點(diǎn)上線第一周,祭出多個(gè)重磅產(chǎn)品。建筑大師阿爾托(Alvar Aalto)設(shè)計(jì)的花瓶,意大利FontanaArte燈具,美國圖形設(shè)計(jì)大師格萊塞(Milton Glaser)設(shè)計(jì)的海報(bào)等等。這些與眾不同的產(chǎn)品只上線72個(gè)小時(shí),售價(jià)低至零售價(jià)的3折。
“每天,在我們平臺上的交易額在6.5萬~7萬美元之間。”Fab.com的首席執(zhí)行官戈德堡透露。“人們長期以來被壓抑的需求突然噴發(fā),我們網(wǎng)站建立在了這些需求之上。”
在帕森設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè)后,謝爾哈默曾作為草創(chuàng)者,參與Design Within Reach(宣稱要讓最先進(jìn)的設(shè)計(jì)變得“觸手可及”的家居設(shè)計(jì)公司)旗下設(shè)計(jì)師家飾精品專賣店Tools For Living的籌建工作,如今他是Fab.com的首席創(chuàng)意官。
由于每天的訂單量超過1000份,F(xiàn)ab.com在第一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了盈利。9月時(shí),這個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)擁有65萬名注冊用戶,并且以每天新增5000名注冊用戶的速度在成長。新用戶的獲得主要仰仗于既有用戶向好友發(fā)送邀請郵件、Twitter上的高提及率、Facebook的分享,以及“喜歡”按鈕帶來的擴(kuò)散效應(yīng)。(據(jù)businessinsider報(bào)道,正式上線5個(gè)月后,F(xiàn)ab的用戶超過100萬,這個(gè)用戶增長速度是相當(dāng)驚人的,相比之下,F(xiàn)acebook用戶突破100萬用了10個(gè)月的時(shí)間。——編者注)
無論工作日還是休息日,美國東部時(shí)間每天上午11點(diǎn),該網(wǎng)站便會(huì)推出新商品。除了在網(wǎng)站上發(fā)布信息以外,它還進(jìn)行每日電子郵件推送。所推出的商品包羅萬象,從基礎(chǔ)的廚房用具、珠寶首飾,到頗為離經(jīng)叛道但又讓人無法抗拒的酷產(chǎn)品,比如,由被人們稱為Kilu的藝術(shù)家設(shè)計(jì)出來的各種人型落地臺燈。它的運(yùn)營模式吸引來的不只有顧客,還有各類投資商。今年7月底,F(xiàn)ab.com獲得由門羅風(fēng)險(xiǎn)投資(Menlo Ventures)領(lǐng)投的800萬美元A輪融資。First Round資本、Baroda Ventures以及A Grade Investments(由演員阿什頓·庫徹及娛樂界大腕奧希爾尼合作成立)都參與了這輪投資。
“很多時(shí)候,在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)價(jià)位中都能找到酷酷的、頗具設(shè)計(jì)感及實(shí)用性的東西——但前提是,你必須找對地方。大多數(shù)時(shí)候,人們總是撲錯(cuò)了方向,”謝爾哈默分析Fab.com的優(yōu)勢,“我們打造了這樣一個(gè)園地,并將它推廣至更廣泛的用戶群體中。” 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3
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