在Fab.com，謝爾哈默對所出售的產品保留終審權。他曾表示遴選的原則是：創新、形式感、功能，以及幽默感和質感等。同時，他也珍視創意背后的那些故事。“當你走進時尚家居購物中心Pottery Barn或者梅西百貨家居店內，會發現，每一件商品都非常好。但問題在于，如果你選購了一個枕頭，那么你只是將一個枕頭帶回了家，”他緩緩道出自身的優勢，“你不會知道枕頭背后的更多故事。”
Fab.com平均每天推出8類不同的設計師，有獨立的手工匠人，也有具備一定知名度的品牌設計師。謝爾哈默和他的團隊經常與那些富有創意的商家溝通，充分尊重這些供貨商的地位，并幫助他們在設計界拓展各項關系。其團隊還在雜志、網站及各大博客廣泛搜羅新的設計師。Fab.com與很多供貨商保持著很好的互動關系，在其新作品問世時可以幫助推廣；同時，它與賣家緊密合作促進銷售，它宣稱自己可以拿到產品銷售毛利率中的20%，也就是與設計師2/8分成——這無疑讓供需雙方互惠互利。但與傳統的零售商不同，Fab.com不設庫存，不提供任何物流服務，賣家需要自行快遞。大件商品如家具等的運送，通常交由物流中心配送。
“今年夏天的行情超過以前任何一年，與Fab還有很大的合作空間，”與Fab.Com有廣泛合作的珠寶及家具設計師米德(Kiel Mead)表示，“它為我提供了一種新的可能：與那些比我更有名氣，更成熟老練的設計師身處同一個平臺，這為我帶來了巨大的機遇。它對知名度的提升，就像被《紐約時報》報道了10次。Fab團隊為設計社區帶來的改變，真的讓人難以置信。”
在經濟下滑之時，傳統的實體零售經濟受到了很大的沖擊，在這種情況下，Fab.com開拓了一個新的市場，并填補了市場空白。“傳統上，設計師都會受制于少數幾個零售渠道，”謝爾哈默分析，“傳統零售商說了算，這關系到你的抵押貸款，關系到你的房租。他們決定了怎樣、何時以及以何種價格銷售設計師的產品，一旦某家零售商撤走，設計師就抓瞎了。如今，這些設計師獲得了更好的自由度，更大的空間。他們再也不用挖空心思討好那些大型零售商了，因為這些零售商可能不再是設計師們最大的主顧。這是一種全新的現象。”
“Fab.com的銷售模式及創意觸角預示著傳統設計零售行業革命的到來。”1999年創辦了Design Within Reach的福布斯(Rob Forbes)這樣表示。福布斯同時還是總部位于舊金山的自行車及裝備公司Public的老板。“這個網站非常干凈且透著股聰明勁兒。它復雜、大膽，但是非常好玩，”福布斯認為，“Fab.com在獲得客戶方面有自己的一套。在如今的媒介環境下，誰也不能夠強迫任何人訪問某個網站。你必須很聰明，并創建一種有意義的商業模式。對如此具有個性的產品進行管理和推薦并不是一件容易的事情。能夠達到廣泛的受眾群體，是因為它在創業之初并未將自身局限于某部分消費者。”
采取社會化網絡的運作方式
盡管Fab.com對Fabulis進行了徹底的顛覆，但依然能夠從中看到二者千絲萬縷的聯系。社會化網絡的運作模式已經深深融入兩位創始人的DNA之中，不將社會化網絡作為發展的重心，并不意味著他們會完全摒棄。
舉例而言，網站上的“靈感墻”就好比一塊公共“心情調色板”，它讓Fab.com的用戶可以建立個人檔案，分享和發現心水產品、設計理念和設計圖片，圖像可以上傳自他們的個人電腦、智能手機或谷歌的搜索結果。
“人們熱愛分享設計——他們樂于分享靈感，”戈德堡剖析，“從商業角度來說，人們邀請的好友越多，我們推廣的成本就越低，這對我們是一大利好。幾乎每個人都知道分享文化是Fab的重要組成部分。這也正是我們先推出‘靈感墻’再創建交易平臺的原因。當時我這樣告訴自己，‘開創一個網絡交易平臺只需要3個月的時間，但永續的發展卻需要讓訪問我們網站的用戶找到真正的樂子。’”
Fab.com非凡的社交性能，或許是其最大的差異化優勢。Groupon這類交易網站長于向人們推廣一些餐飲折扣、美容SPA優惠以及其他促銷信息，旨在刺激人們在實體經濟領域進行消費，但這個平臺對促進虛擬世界的分享卻鮮有建樹。
“他們的社會化屬性比其他任何平臺都更好，”First Round資本的摩根認為，“當你在這個網站上購物或者挑選商品時，面對的都是一些純粹的設計類商品。這種整合體驗開創了一個全新的時代。Fab.com足以證明所有人都可以通過社會化工具建立龐大的用戶群。”
在“每日限時特供”現象日漸普及之時，它所打造的互動體驗，比如“靈感墻”等可以輕松地增加用戶的黏性。迄今為止，消費者對網絡閃購或者其他形式的限量發售依然擁有強烈的興趣。根據全球信用信息組織Experian披露的報告，今年7月母嬰用品團購網站zulily，限時購物社區ideeli，度假團購業務提供商LivingSocial Escapes，以及每天僅提供一款產品的另類購物網站Woot的業務，較之上年同期增長了109%。但購物網站扎堆的現象，也讓分析師不太看好這一市場，甚至紛紛研究這一領域是否會迎來拐點，何時消費者將會趨于飽和。
但戈德堡沒有這類成長的煩惱。“亞馬遜(微博)是電子商務1.0模式，它的出現，提供了一種新的可能，人們可以在線購物，”他分析稱，“我們正在向電子商務的2.0時代邁進。這是一個從根本上改變產品購買方式的顛覆模式。它不是一種搜索——滿足的過程，而是由專業人士幫你挑選產品。今天，在線購物的比例不足5%，如果未來5年電子商務能夠獲得5%～10%的增長，這將是一個充滿商機的、巨大的競技場。”
無論是其驚人的成交量還是遠超過Fabulis時代的用戶數，都表明Fab.com正處于早期飛速發展階段，并且擁有十分美好的前景：在這個平臺上至少有過一次購物的用戶中，有50%會再次購買；在所有購物的用戶中，50%購物次數在5次以上。
“我們開辟出了一個巨大的、與眾不同的利基市場，”戈德堡總結道，“設計產品的產品線橫跨各個類別，它并不是一個垂直市場，而具有無限空間。閃購只是我們的第一步棋。我們并沒有將自己定位為閃購公司，我們是一家設計靈感驅動公司。”
謝爾哈默點頭附和。“劣質設計產品讓人非常不舒服，”他表示，“熱愛設計的人總是希望通過設計讓世界變得更加美好。每個人都是潮流引領者，每個人都是藝術家。當你決定擁抱設計之時，也就打開了一個閃耀著無窮創意的新空間，置身其中，你將會流連忘返。”
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