四、1000階段
1，流量。隨著加流量要求增多，流量獲取成本越來越大，處于大虧損狀態(tài)，流量做到了全網(wǎng)推廣。大型網(wǎng)站合作，各種推廣策劃可以分?jǐn)偝杀尽?/P>
2，運(yùn)營(yíng)。由于是流量成本加大，運(yùn)營(yíng)已經(jīng)玩不出太多花樣，差異化將是這個(gè)時(shí)期運(yùn)營(yíng)的法寶。差異化營(yíng)銷，差異化產(chǎn)品，差異化客服如此之類等等。同時(shí)差異化也是為品牌鋪路。
3，客服。這個(gè)階段，是問題最多的階段，是補(bǔ)漏的階段，是救火員的階段，所以我把客服上升到和運(yùn)營(yíng)并列，并把回頭率這個(gè)事，交由給客服處理。這個(gè)階段客服是重中之重，多個(gè)回路和供應(yīng)鏈問題會(huì)反映到客服這里會(huì)集。
4，產(chǎn)品。著手以后發(fā)展，在產(chǎn)品上這時(shí)就要考慮二個(gè)問題提前布置。一個(gè)是業(yè)務(wù)聚焦，可以建立自己的品牌，可以連貫生產(chǎn)鏈。一個(gè)是業(yè)務(wù)拓展，橫向拓展，可以多品牌經(jīng)營(yíng)。縱向拓展，可以從小類目向大類目，增加產(chǎn)品種類。
5，關(guān)鍵。這個(gè)階段是決定生死的階段，很多電商是在這個(gè)階段慘敗收?qǐng)觥Ｈ齻�(gè)東西起了決定性作用。
（1）差異化。差異化是對(duì)付同行競(jìng)爭(zhēng)的，發(fā)展到這個(gè)階段，不遇到同行競(jìng)爭(zhēng)的很少。對(duì)付同質(zhì)化的產(chǎn)品，價(jià)格戰(zhàn)是無(wú)奈的選擇，就看誰(shuí)能笑到最后。唯有求救于差異化和品牌。避開價(jià)格戰(zhàn)，才能生存得高毛利。
（2）回頭率。如果沒有差異化，對(duì)于新客獲取成本已經(jīng)大到把毛利吃得所剩無(wú)幾的電商，再遇到同行的競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)連最后一點(diǎn)利潤(rùn)都給吃完，基本上是負(fù)利潤(rùn)營(yíng)運(yùn)，只能把新客獲取成本要分?jǐn)偟交仡^率上。對(duì)于流量獲取的預(yù)算，一般的做法是根據(jù)目標(biāo)銷量百分比來定，用流量要銷量，這時(shí)是從前端到后端。保守的做法是根據(jù)回頭率做預(yù)算，從后端反推到前端。
（3）供應(yīng)鏈。沒有差異化，回頭率不給力，這時(shí)就要靠供應(yīng)鏈了。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧闯杀荆葱省＿@時(shí)看到前期對(duì)產(chǎn)品選擇上的優(yōu)勢(shì)了，平均訂單價(jià)，產(chǎn)品消費(fèi)周期，進(jìn)銷存管理，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，生產(chǎn)鏈控制等等把毛利給擠出來了，價(jià)格戰(zhàn)不怕了。
這個(gè)階段容易面對(duì)一個(gè)二難問題，要銷量還是要利潤(rùn)。因?yàn)檫@個(gè)階段新客獲取成本，競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)，倉(cāng)儲(chǔ)成本等等問題容易造成負(fù)利潤(rùn)營(yíng)運(yùn)，銷量越大，虧損越大。繼續(xù)燒錢將加大虧損，不燒錢現(xiàn)金容易斷流。燒是慢慢死，不燒是馬上死。這時(shí)求助于VC或許可以爭(zhēng)取到時(shí)間。
淘寶上的商城，大C很多已經(jīng)挺過這個(gè)階段，有自己的差異化，有自己的品牌，活得滋潤(rùn)。他們已經(jīng)形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。假設(shè)淘寶沒有了，換一個(gè)其他的大流量平臺(tái)也沒有多大問題，至多就是早期流量獲取成本大一些。 本新聞共 4頁(yè),當(dāng)前在第 3頁(yè) 1 2 3 4 想認(rèn)識(shí)全國(guó)各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國(guó)創(chuàng)業(yè)圈”
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