同任何網站一樣，阿里巴巴首頁的每次改版也都是一次糾結和掙扎的洗禮。設計的過程總是痛苦的，因為判斷和選擇總是艱難的，這里我們并不想敘述改版的整個流程——盡管不同團隊的架構和設計團隊的職責有所差異，但除了決策過程不同外，大公司抑或小公司在流程上并無本質區別。我們在此是想通過總結我們在改版過程中經驗和教訓，以及對于首頁甚或產品redesign的思考。
以下是我們覺得必要的思考流程以及一些方法和關鍵點：
一、關于定位的思考
在首頁改版之前，結合網站整體的策略變化我們首先思考以下三個問題：
1、改版的目的/目標是什么？
是配合網站整體戰略的調整，還是用戶體驗的改善和提升，是自上而下的網站轉型升級，還是自下而上的流量再分配？…
這些因素也決定了首頁的設計思路是宏觀還是微觀，是信息層面的梳理還是視覺表達的優化。
2、首頁的用戶是誰？
用戶是誰，用戶特征是什么，用戶的需求和價值在哪里？
考慮這個問題時，需要對于用戶類型做相應的區分，不同的網站可能根據網站服務的特征來區分不同的用戶群，比如：
1、時間：新用戶與老用戶
2、來源：自有用戶、SEO用戶、BD用戶
3、關注行業：原材料用戶、工業品用戶、…
……
3、現狀
1、目前的內容運營規則是怎樣的
2、當前的界面是否存在可用性或易用性的問題
3、基本數據是怎樣的：PV、UV、回訪率、流量轉化率，各產品的流量分布、各類型用戶的訪問基礎數據是怎樣的。這些數據本身是否能暴露當前的問題，或者能用以評估預期目標的效果
二、做好設計管理
1、找準關鍵角色
在這個過程中能否找準關鍵角色非常重要：誰是真正對首頁負責的人，誰是對具體業務負責的人，相關的合作方的決策者是誰？只有明確關鍵角色，問題才能高效的決策和推進，而不是互相推諉和拖延，這將是考驗改版項目團隊工作技巧的重要一步。
2、提早溝通設計思路，而不是直接進入設計
不同工作風格會產生不同的工作流程，以首頁改版為例，我曾經見過給出十多個首頁設計稿給老大選擇的壯觀場面，這未必是不好的工作方法，但卻顯然是低效的。
建議在改版之前，能夠和相關方（尤其是對于首頁有決策權的leader）建立起充分溝通，將改版的整體目標建立共識，而不要一開始就溝通具體的設計細節——這很容易就陷入對于細節的爭議當中。
當然為了避免“空談”，做好相應的準備還是必要的，有可能的話提供數據依據和現狀分析，并給出鮮明的觀點。當然您也可以通過低保真的頁面結構圖，以便各方對于首頁有概念上的理解。
3、項目管理
a） 資源保障
首頁改版對于投入精力的需求長期而穩定，能否爭取到相關資源，并且在項目過程中獲得高優先級的支持將非常重要。
b） 時間計劃：定期與追蹤
首頁改版是一個耗費較多資源，牽涉業務眾多的項目，強烈建議按照項目流程來執行，但與一般項目不同的是首頁改版的進度往往并不完全受控，相關影響因素較多，并不完全能由技術評估方案的工作量，因此建議在項目前期編制較為粗線條的項目時間表，主要用以對執行過程進行分解，而在方案基本成型后再建立精確的上線時間計劃。
三、把握設計細節
1、設計即運營
設計的過程也是運營策劃的過程，尤其是以運營為主的首頁，設計師不僅要關注用戶如何瀏覽和閱讀，也需要考慮首頁內容如何產生，因此首頁的設計過程也是和相關業務方訂立運營規則和運營方式的過程。
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