楚天都市報訊 圖為：李先生電腦里密密麻麻的理賠記錄
圖為：十幾個賣家綁定同一手機號
一個小小的疏忽，讓市民李先生嘗到淘寶天貓“規則”的厲害：一個月被扣款16萬余元進行賠付。
這一個月的時間里，李先生忙于搬遷辦公地點，疏于上網維護天貓里的兩家網店。就在這期間，300余筆買家發起的理賠不斷產生，理由是店鋪“延遲發貨”。
在淘寶上開網店7年，李先生明白自己大意了。但他從索賠記錄中發現，不排除有人利用天貓的賠償規則，在網上惡意下單騙取賠付款。
目前，洪山警方已前往杭州調查取證。杭州警方也致函天貓商城網絡數據安全部門，要求調取相關數據。據稱，不排除存在借此途徑索賠獲利的專業惡意買家。
網店缺貨被自動理賠300多筆
“萬萬沒想到，7.5萬元保證金賠光了，貨款也賠光了，總共損失16萬余元。”14日上午，武漢市洪山區仁和路一個小區，李先生夫婦向記者叫苦不迭。
他倆剛在該小區新租了房用于辦公，還在裝修。李先生介紹，他從2005年8月開始在淘寶網開店，主要經營保暖內衣。去年9月份，他在淘寶天貓商城開了兩家店，分別存了5萬元和2.5萬元保證金。李先生打開電腦進入天貓商城網店，里面是密密麻麻的退賠記錄，“兩家網店支付寶余額，一個只剩下6.04元，另一個還剩下3.1元”。
“發生這種事情，也怪我們自己疏忽大意。”李先生說，此前他們租的辦公室比較偏遠，物流不方便，所以他決定趁夏天的淡季搬到市區來。
4月中旬，他在仁和路一小區租了房，暫停了網店經營，5月初開始搬家，忙著清點庫存貨物。
這個季節基本上沒有顧客買保暖內衣，因此他們沒有上網打理店鋪，也未將網店的商品下架。
6月12日，他們搬進新辦公室。打開電腦進入網店，李先生驚得目瞪口呆：兩家網店發生了數百條退賠記錄，網店的保證金賠光了不說，連貨款也賠光了。
李先生報警并向洪山區公安分局網監大隊報告此事。
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