“淘寶網，淘我喜歡”，這句廣告語伴隨著網購這種新的購物模式走入我們的生活。除個人經營的網店外，越來越多的企業，包括國有大、中型企業，在淘寶商城開設網店拓展新的經營渠道。
新交易方式也產生出新問題。買家購物在傳統商店能夠見到實物，而網上只能見到商品圖片。網絡商鋪的信譽是買家購物的重要因素。因此對待網上店鋪轉讓，淘寶為對買家負責，持非常謹慎的態度。
日前，我市某知名國企在淘寶商城上開了一家專售服裝的旗艦店，由于經營調整要將該旗艦店整體轉讓，轉讓、受讓雙方對轉讓協議申請公證。
對待申請，南京公證處非常重視，副主任張朝暉多次召集公證員研究此案，并向雙方企業了解情況。雙方企業對轉讓價款都很滿意，轉讓中責、權、利的承擔方式也無爭議，可由于沒有先例，淘寶商場的網店變更手續遲遲辦不下來。為證明轉讓行為業已完成，企業希望通過公證來證明事實。
經多次論證，南京公證處認為網店轉讓在法律上是可行的，也順應現實需求。但轉讓應當經過淘寶同意，并向買家公告，否則會帶來投訴處理困難以及買家認識混淆等一系列問題。在與兩家國有企業溝通后了解到，商鋪轉讓行為勢在必行，而淘寶網態度不明朗使得轉讓陷入困局。
張主任主動和淘寶網法律部門聯系，希望能與淘寶進行溝通。淘寶方面也積極響應。8月10日，應淘寶邀請，我處公證員在張主任帶領下到杭州淘寶網總部訪問，淘寶網的上級公司——阿里巴巴集團法務部俞思瑛副總裁給予接待。淘寶表示，他們認識到網店轉讓的需求，一直在進行研究，并介紹了淘寶以前禁止網店轉讓的原因以及面對轉讓的各種需求淘寶所采取的應對措施，并表示對于淘寶商城旗艦店的轉讓，淘寶并不是絕對禁止的，相關規則正在擬定中，對于南京公證處碰到的這個案例他們會多方協調，盡量達到當事人轉讓的目的。淘寶表示希望能夠有獨立的第三方介入，幫助其完成審查工作，公證處到訪也為淘寶開辟了新思路。
公證處通過深入企業及淘寶網的交流，助力企業完善網絡交易規則，對法律服務介入電子商務，保障電子商務平臺、保障企業、維護消費者合法權益作出了努力。同時，打破網上商鋪轉讓的困局，解決法律難題，極大的提升了公證的影響力，彰顯了公證的社會責任感，是南京公證處實踐“雙促雙助”活動的成功范例。
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