據(jù)《36氪》報(bào)道，隨著互聯(lián)網(wǎng)投資的降溫，更多的投資人在看和錢結(jié)合更緊密的O2O方向的項(xiàng)目。最近我就和一個(gè)投資人朋友討論了一些關(guān)于O2O將在2013年的進(jìn)展，系統(tǒng)性的梳理了幾個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的O2O（酒店、機(jī)票、教育、醫(yī)院、餐飲），在這里分享一下。文中信息還是很充分的，但是由于信息過多不好組織，因此簡單做了一些分類，供大家參考。
分析之前，先提個(gè)分析的方法論，我們認(rèn)為O2O大概被三個(gè)因素所左右：
線下這個(gè)行業(yè)的IT化水平（單體的企業(yè)具有實(shí)時(shí)訂單處理能力并能夠兼容各種價(jià)格促銷策略）。
這個(gè)行業(yè)整體的市場化水平（民營私有，足夠分散）。
這個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)媒體化的水平。
先談旅游的O2O起來的過程
談到具體O2O的細(xì)分領(lǐng)域，目前來說最成功的領(lǐng)域是旅游，所以我們也先來說說旅游。
旅游是目前發(fā)展時(shí)間最長，閉環(huán)最好的O2O，我們看看它是怎么發(fā)展的。最早的旅游市場，上述3點(diǎn)的1、3都很差，但是2還好，酒店一直都是民營為主的。而酒店業(yè)最成功的模式也很簡單，就是攜程；做的事情看起來很簡單，因?yàn)? 不好導(dǎo)致不能閉環(huán)，所以運(yùn)營最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)自己在后臺通過客服把環(huán)封起來做成服務(wù)（電話，傳真幫你確認(rèn)訂單）；又因?yàn)?不夠好，所以電話都不錯(cuò)，客單價(jià)還好，重復(fù)率可以。
隨著攜程的發(fā)展，有了更多創(chuàng)業(yè)者嘗試進(jìn)入OTA這個(gè)行業(yè)，帶來的另外一個(gè)突出矛盾是必須解決1，這也同時(shí)教育了酒店開始重視這個(gè)渠道并開始IT化（如團(tuán)購泡沫的小小功勞）。因此，后來出現(xiàn)了較多的給酒店提供IT解決方案的各種公司，OTA和IT化也開始同時(shí)迭代發(fā)展，其中一些給酒店做IT明顯因?yàn)?B業(yè)務(wù)的競爭激烈，又由于他們很了解酒店系統(tǒng)，所以開始有人提供B2B 服務(wù)（酒店里的GDS，機(jī)票里的中航信），把各種系統(tǒng)整合成接口，和酒店談判好，開放給OTA。 也同時(shí)在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了一些中等的OTA，和一些B2B，但是機(jī)會一般。
總之，服務(wù)和運(yùn)營是形成品牌、核心競爭力的關(guān)鍵所在。
旅游的O2O和其他O2O的區(qū)別：異地消費(fèi)、需要預(yù)訂
旅游和其它O2O有個(gè)重大區(qū)別，就是基本是異地消費(fèi)，而且基本都需要預(yù)定，尤其酒店機(jī)票。所以從異地?cái)U(kuò)張來看，要合理和容易很多。純粹本地化的O2O，比如齊家網(wǎng)，就是最早在家裝行業(yè)里1、3不好的時(shí)候封起來做的，所以起來的不錯(cuò)，但是區(qū)域擴(kuò)張就痛苦很多。
既然O2O是把線上變成了線下服務(wù)的前臺，那么前臺就要搶流量
隨著閉環(huán)的形成，電子商務(wù)化變好，開始有了流量入口的機(jī)會（輕模式）。先是工具“去哪兒”，然后是社區(qū)“馬蜂窩”、“窮游”。誰的流量成本低、用戶重復(fù)率高，誰就能活得更爽。但是不同行業(yè)將導(dǎo)致流量入口的分散度不同，毛利高的行業(yè)可以相對入口少，毛利低的相對分散。
想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
