7.人氣模型：統計評估消費者對產品的認可程度。
人氣模型的主要指標：
Ø轉化率：商品的瀏覽轉化率與成交轉化率;
Ø銷售額(量)：商品所形成的支付寶購買金額;
Ø收藏數：商品被收藏的數量;
Ø評分：已成交客戶對該商品的評價;
Ø熟客率：商品成交客戶中熟客二次購買的占比;
ØUV、PV：商品ITEM級別的UV&PV熱度;
8.個性化模型：統計分析消費者的購物偏好，包括但不限于：最優成交價格區間、品牌偏好、屬性偏好等。
A.個性化模型的應用差異：
個性化模型目前在天貓通過“用戶個性化匹配”“品牌分層”“市場化價格引導”等多緯度進行導購干預;而在淘寶主要以“用戶個性化匹配”為主。
其顯著的特點決定了天貓個性化更加善于把握消費者對品牌的購物傾向性、對品類價格的購物敏感性。
B.商家經營的注意事項：
受天貓個性化市場化價格引導的影響，天貓商家需要更加關注主力商品前臺類目的價格導向性。
換句話說，跟隨行業主流價格進行商品經營，比追求低價爆款更容易贏得搜索的推薦。
9.商業規則：商家參與提供的特色服務
在淘寶&天貓各個行業市場下，都會有一些特色服務，但凡提供特色服務的商家和商品將會更容易獲得搜索的流量傾斜。
例如：天貓電器城推出的“電”字標認證，就包含了“時效展示、送貨上門、順豐包郵、全國聯保、延長保修”等系列服務。搜索電器城相關商品時，帶有“電”字標認證的商品會被優先推薦。
商家經營警醒
商家經營過程中，有三個類型的問題必須引起重視，主要是：
1.嚴禁作弊：包括但不限于“刷銷量”“換寶貝”“重復鋪貨”“價格不符”等
作弊定義詳見：淘寶搜索官方幫派鏈接
2.商品發布規范：杜絕類目錯放、避免標題堆砌關鍵詞、改善主圖質量、提升寶貝描述;
3.服務改善：降低退款數、杜絕客戶糾紛;保障快速發貨、選擇高效物流;
銷量計入搜索的說明
計入規則：官方活動平臺 OR 官方定向營銷 所產生的交易不計入搜索
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
