據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，中國昆明街頭冒出了幾家“山寨”蘋果商店，其裝修風(fēng)格和正規(guī)蘋果商店一模一樣，店員都聲稱為蘋果公司工作，此事在國際上引起強(qiáng)烈反響。
昆明工商部門隨即對(duì)此展開排查，共發(fā)現(xiàn)5家在門頭上有“蘋果”圖形標(biāo)志的商家，但均未取得蘋果公司的授權(quán)經(jīng)銷。
這些商店乍看和蘋果正規(guī)零售店幾乎一模一樣：玻璃外墻、淺色的木制展示桌、旋轉(zhuǎn)樓梯、展示iPad2及其它蘋果產(chǎn)品的巨幅海報(bào)，另外還有整齊有序的配件，店員們穿著統(tǒng)一的蘋果藍(lán)色工作T恤，戴著印有蘋果標(biāo)識(shí)的銘牌，簡直以假亂真。
本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山寨蘋果商店的出現(xiàn)，背后是正規(guī)蘋果經(jīng)銷商的不易。一位接近蘋果公司的人士向記者表示，蘋果給門店經(jīng)銷商的毛利只有5%-6%，并且經(jīng)常斷貨。
蘋果的嚴(yán)苛政策
知情人士告訴記者，不同級(jí)別的蘋果授權(quán)店在拿貨上享受著不同的待遇。
一位接近蘋果公司的人士向記者表示，蘋果給門店經(jīng)銷商的發(fā)貨價(jià)格通常只有5%-6%的毛利，這使得一些蘋果經(jīng)銷商的日子并不好過。例如在上海徐家匯一帶的蘋果店鋪，一家位置好一點(diǎn)的店鋪每月租金往往高達(dá)十幾萬元——僅僅依靠銷售蘋果產(chǎn)品根本無法承擔(dān)。
蘋果在中國的零售體系由五個(gè)獨(dú)立部分組成：
其中規(guī)模最大的為北京、上海直營的4家Apple Store旗艦店，蘋果計(jì)劃在中國開出25家旗艦店。蘋果在中國的合作經(jīng)銷商又被分為Apple優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商、Apple Shop、Apple授權(quán)經(jīng)銷商和行業(yè)授權(quán)經(jīng)銷商四類，分別面對(duì)不同的客戶群，銷售不同的產(chǎn)品，也根據(jù)不同的級(jí)別享受不同的待遇。
所有經(jīng)過蘋果授權(quán)的店鋪都需要嚴(yán)格按照蘋果的要求布置店面及陳列商品，店員也需要經(jīng)過特殊的培訓(xùn)。
知情人士告訴記者，不同級(jí)別的蘋果授權(quán)店在拿貨上享受著不同的待遇。在一些緊俏商品上市時(shí)（如iPad2和白色iPhone4），授權(quán)級(jí)別較高的店往往能夠同步和蘋果旗艦店拿貨，而級(jí)別較低的店則可能很久之后才拿到貨，并且數(shù)量有限。
當(dāng)消費(fèi)者到一家店里要買蘋果商品，老板支支吾吾地說“要隔幾天才能拿貨”——這種情況就屬于授權(quán)級(jí)別較低的店鋪。
“有時(shí)蘋果的營銷政策讓人難以捉摸。”接近蘋果公司的知情人士透露，一家蘋果授權(quán)店新到了一批蘋果產(chǎn)品，蘋果公司要求他們下午才能擺出來，結(jié)果這家店迫不及待地上午就擺了出來。此事被巡店的蘋果公司發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為該經(jīng)銷商違反了蘋果銷售政策——結(jié)果硬是要求這家店把貨品擺在倉庫里壓了大半年不讓銷售，以示懲罰。
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